富平縣農(nóng)機補貼款投訴電話:農(nóng)機產(chǎn)品咋安全操作咋維權(quán) 61歲老漢看手冊才知道
農(nóng)機產(chǎn)品動輒數(shù)萬甚至十幾萬,是農(nóng)民家中的“大件”,購買以后出現(xiàn)質(zhì)量問題卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)投訴無門。農(nóng)機產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,如何找到維權(quán)機構(gòu),降低維權(quán)成本?315前夕,省消協(xié)律師團來到長安區(qū)引鎮(zhèn)農(nóng)村提供法律援助服務。
3月3日,省消協(xié)專家委員會農(nóng)機專家、省消協(xié)律師團5名志愿者律師為村民提供了農(nóng)機知識咨詢和維權(quán)服務。61歲的藍田湯峪農(nóng)民程來民到長安區(qū)引鎮(zhèn)趕集,從宣傳臺拿了一本農(nóng)機安全操作技能席地而坐,翻看了很久很久。他邊看邊告訴華商報記者,“以前只知道操作農(nóng)機要注意安全,但看了冊子才知道有一般安全規(guī)定,農(nóng)機作業(yè)人員工作時應系好鈕扣、扎緊衣袖,不得穿戴有礙安全操作的服飾,婦女應戴工作帽,發(fā)辮不得外露?!?/p>
引鎮(zhèn)西河灘一村民咨詢農(nóng)機專家,自己2014年在富平農(nóng)機市場買了一輛拖拉機,發(fā)現(xiàn)前驅(qū)傳動軸不掛檔,經(jīng)銷商和廠家相互推諉,一直沒有解決,只能湊合用,農(nóng)機專家記錄了情況后,讓他盡快帶著三包憑證發(fā)票和情況說明到當?shù)剞r(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督站,查看是否在三包期內(nèi),將協(xié)助解決。除了農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量投訴問題,還有不少當?shù)卮迕裣蛳麉f(xié)律師團咨詢了其他法律問題,律師們也做了耐心解答。
省農(nóng)業(yè)機械鑒定站站長王延宏告訴華商報記者,農(nóng)機產(chǎn)品投訴主要是質(zhì)量投訴,而找企業(yè)扯皮周期比較長,出現(xiàn)投訴無門,很多農(nóng)村消費者認為有政府補貼,因該找當?shù)卣?。其實省市縣(區(qū))各級農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督站,是廣大農(nóng)機消費者朋友身邊的維權(quán)機構(gòu)。主要職能是受理農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量投訴案件并依法進行調(diào)解,各級投訴監(jiān)督站嚴格遵照“屬地管理、就近處理、首問負責、無償服務”原則開展工作。作為農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu),幫助消費者依法維護自身合法權(quán)益,力爭依法處理好每一起投訴案件,為廣大消費者挽回每一分損失。2015年以來,全省各農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督站共接到處理質(zhì)量投訴案件166起,成功為購機群眾挽回經(jīng)濟損失272.7萬元。投訴電話為:029-88237837。
華商報記者 雷婧
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