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用了20年的東方紅拖拉機(jī),還能買到配件,咱老百姓放心

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“東方紅的就是好,沒(méi)想到我這臺(tái)二十年的老車,這么快就買到了配件,現(xiàn)在車又跑起來(lái)了,用東方紅的車咱老百姓放心!”

河南焦作用戶蔡師傅在安裝上新的噴油泵總成后,這臺(tái)已有20年“工齡”的東方紅拖拉機(jī)又重新運(yùn)作起來(lái),激動(dòng)的蔡師傅給中國(guó)一拖配件電商客服打來(lái)電話以表謝意。

2022年2月10日中午,中國(guó)一拖電商客服收到配件商城平臺(tái)客服小助手發(fā)來(lái)的蔡師傅的求購(gòu)消息。

通過(guò)溝通了解到,蔡師傅有一臺(tái)2002年出廠的東方紅拖拉機(jī),使用20年來(lái)沒(méi)有出過(guò)大毛病,可這幾天車卻啟動(dòng)不了了,送去修理,被告知發(fā)動(dòng)機(jī)的噴油泵總成壞了??紤]到這臺(tái)車已經(jīng)使用了20年,修車師傅建議,直接換臺(tái)新車!但蔡師傅勤儉樸實(shí),這20年來(lái)對(duì)車也非常愛(ài)惜,不舍得就這么換掉。他托朋友幫忙,希望可以買到適配的噴油泵。終于通過(guò)中國(guó)一拖微信找到了一拖配件商城。

電商客服了解需求后,和蔡師傅確定了噴油泵總成的具體型號(hào)。由于蔡師傅的車是20年前生產(chǎn)的老機(jī)型,這個(gè)型號(hào)的噴油泵總成目前已經(jīng)不生產(chǎn)了。

中國(guó)一拖踐行“做用戶貼心人”的服務(wù)理念,找到生產(chǎn)單位溝通,協(xié)調(diào)老式六缸泵缺少關(guān)鍵件等困難,抓緊時(shí)間安排生產(chǎn),一周后,新生產(chǎn)的油泵下線,當(dāng)即就通過(guò)物流發(fā)送給了蔡師傅。

當(dāng)蔡師傅看到新生產(chǎn)的和原車一樣的噴油泵時(shí),非常滿意。他感慨說(shuō),這20年的老車還能買到一樣的配件,也只有東方紅了。

(中國(guó)一拖)

標(biāo)簽:師傅   油泵   配件   東方紅

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