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長江入海，海納百川。上海，這座常住人口超過2500萬的超大型城市承載著面向世界、服務全國、聯(lián)動“長三角”的重任，正在朝著國際現(xiàn)代化大都市邁進。作為上海城市建設的重要組成部分，上海的鄉(xiāng)村被賦予服務城市發(fā)展、承接城市功能外溢的獨特定位。傳統(tǒng)農(nóng)耕文明的優(yōu)秀遺存與國際大都市海派文化結合，形成上海獨特的鄉(xiāng)村振興模式。

為貫徹落實中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，中國人壽保險股份有限公司上海市分公司（以下簡稱“國壽上分”）始終“心懷國之大者”，牢記國企使命，勇?lián)鐣熑危?/span>充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，通過深化機制創(chuàng)新、做強縣域機構、提升資源配給、加強隊伍驅動、強化科技賦能完善服務供給，積極參與鄉(xiāng)村社會治理，助力鄉(xiāng)村精細化管理水平提升，積極助推鄉(xiāng)村實現(xiàn)共同富裕。

深度參與鄉(xiāng)村治理，織密鄉(xiāng)村民生保障網(wǎng)

通過政府出資或共同出資建立對弱勢群體的民生保障是保險參與社會治理的重要形式，有助于轉變政府職能，建設公共服務型高效率政府。近年來，國壽上分積極參與縣域地區(qū)的民生保障工作，通過保險功能織密民生保障網(wǎng)。

崇明支公司把小額保險作為一項惠民工程，聯(lián)合區(qū)計劃生育委員會一起推出了“美好人生”，并參與了殘聯(lián)的殘疾人商業(yè)保險項目的實施。殘疾人群的家庭往往平均收入水平低，罹患疾病和發(fā)生意外事故時抵御風險能力較弱，中國人壽特別開發(fā)了這款產(chǎn)品，涵蓋意外險及重大疾病保障，保費低廉，以緩解殘疾人家庭的后顧之憂，改善鄉(xiāng)村貧困人員生存狀況，發(fā)揮商業(yè)保險維護社會安定和諧的重要功能。這類保險在崇明島各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已達到100%覆蓋，“美好人生”每年賠付率均在95%左右，“殘疾人商業(yè)保險”每年賠付率超110%。寶山支公司則連續(xù)多年為2700多名失獨家庭成員提供保險保障服務，截至2022年底，累計理賠750余件；為全區(qū)殘疾人提供殘疾人綜合保險保障，服務4萬人，累計理賠10170件。松江支公司與松江區(qū)人才服務中心探索實施柔性政策，為區(qū)域創(chuàng)業(yè)人才提供意外險“兜底”保障。青浦支公司接洽區(qū)退休軍人事務所，為區(qū)退役軍人、優(yōu)撫對象提供意外、醫(yī)療、疾病等保障和優(yōu)先、優(yōu)質的保險服務。

開展鄉(xiāng)村文明共建，弘揚大都市鄉(xiāng)村文明

國壽上分還通過鄉(xiāng)村共建的形式，積極助力鄉(xiāng)村文明建設。2021年，松江支公司與九里亭街道志愿服務中心聯(lián)合開展松江區(qū)九里亭街道“書香九里”社區(qū)圖書循環(huán)平臺建設主題黨日活動，全體黨員營銷黨員紛紛奉獻愛心，傳遞知識愛心，自愿募捐集資3300元，購置各類貼近群眾生活，實用性、可讀性強的圖書220本，涵蓋黨史法律、文學名著等各方面，捐贈給“愛九里·愛閱讀”社區(qū)圖書循環(huán)平臺建設，得到了鄉(xiāng)村百姓的一致好評。

創(chuàng)新“綠色保險”，助力大都市鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展

保險保障綠色田園，助力構建大都市鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系，通過“綠色保險”創(chuàng)新，中國人壽為上海全面推進都市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高質量發(fā)展、構建大都市鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系保駕護航。

農(nóng)業(yè)保險服務農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，崇明支公司的“團體意外保險”覆蓋了農(nóng)業(yè)合作社、公園、農(nóng)產(chǎn)品加工、民宿等多種類型企業(yè)，為全面推進鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化提供有力支持。

農(nóng)業(yè)類企業(yè)面臨的風險復雜多樣，且各類風險的關聯(lián)性強。崇明支公司提供的保險業(yè)務為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供風險保障，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和經(jīng)營者的風險預期。浦東地區(qū)正在打造都市花卉產(chǎn)業(yè)集群，目前已逐漸成為具有產(chǎn)業(yè)特色鮮明的花卉產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，浦東支公司依托上?；ú?，為花卉、種業(yè)、綠化等企業(yè)提供了風險保障。南匯支公司聚焦文化旅游建設，積極開展民宿聚集點、采摘基地、鄉(xiāng)村旅游點保險業(yè)務。

擴展駐點理賠和直付服務，有效提升百姓保險獲得感

對于郊（區(qū)）縣而言，受限于地域廣闊、網(wǎng)點稀松的特點，金融服務的深度和廣度通?！安钜稽c”。為有效提升郊縣（區(qū)）客戶的保險獲得感和幸福感，國壽上分借助公司機構全覆蓋的優(yōu)勢，在上海郊縣地區(qū)設立了包括街鎮(zhèn)、醫(yī)院等在內的74個大病理賠受理點，常態(tài)化推進城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療服務。公司各屬地機構大病服務專員還會不定期到區(qū)域所在的鄉(xiāng)村提供咨詢受理服務，增加服務觸點，提升服務頻次。

以崇明為例，總面積1411平方公里的崇明區(qū)是上海人口密度最低的區(qū)域。中國人壽崇明支公司承接了崇明區(qū)居民大病保險、特殊家庭保險、志愿者保險、崇明區(qū)殘疾人等項目，可能存在保障疊加。若被保險人的同一保險事故同時符合不同保險項目的理賠條件，公司可啟動合并受理賠案及理賠服務，有效減少被保險人因多項索賠產(chǎn)生的重復流程，使保險理賠服務更加高效便捷。崇明支公司還在當?shù)貧埪?lián)、各二級以上(含二級)醫(yī)院設立服務中心設立駐點服務機構并配備專業(yè)的服務人員，使崇明地區(qū)的老百姓獲得跨項目的一站式理賠服務。此外，中國人壽還與金山中心醫(yī)院、寶山中心醫(yī)院合作，提供理賠直付服務，方便非中心城市客戶就近理賠。

發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢，保險助力鄉(xiāng)村共同富裕

在“綜合化經(jīng)營”戰(zhàn)略的引領下，國壽上分在縣域地區(qū)積極深化和廣發(fā)銀行、國壽財險、國壽養(yǎng)老險等集團內兄弟單位的合作，協(xié)同聯(lián)動拓展，深挖協(xié)同潛能，推進共建共享，踐行“一個客戶，一個國壽”的理念， 通過綜合金融服務“最后一公里”，為客戶提供多渠道、便捷化、差異化、全面性的綜合金融服務，深度參與鄉(xiāng)村社會發(fā)展。奉賢支公司與廣發(fā)銀行、長堤村聯(lián)合開展黨建活動，為奉賢農(nóng)科院提供保險保障服務；青浦支公司通過壽產(chǎn)協(xié)同平臺聯(lián)系了區(qū)農(nóng)委、區(qū)綠容局，拓展水稻種植保險、大棚設施保險、農(nóng)機財產(chǎn)險等業(yè)務，并借借國壽財險中標林業(yè)站林業(yè)保險的機會，努力為青浦區(qū)農(nóng)業(yè)種植及人員提供“農(nóng)產(chǎn)品一攬子保障計劃”，有效助力鄉(xiāng)村實現(xiàn)共同富裕。

海納百川、追求卓越、開明睿智、大氣謙和是上海的城市精神。國壽上分將以追求卓越的精神，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮郊縣網(wǎng)點全覆蓋和綜合金融優(yōu)勢，積極助力于提升超大城市鄉(xiāng)村精細化管理水平,共同迎接上海鄉(xiāng)村全面振興的春天。