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“12316”是全國農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一專用號碼。為了維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益，方便廣大農(nóng)民群眾投訴和舉報(bào)以及能夠更加便捷地面向社會公眾提供“三農(nóng)”信息服務(wù)，農(nóng)業(yè)部在信息產(chǎn)業(yè)部的支持下，申請并被核配了“12316”作為全國農(nóng)業(yè)系統(tǒng)公益服務(wù)統(tǒng)一的專用號碼。如果沒有收到糧食直補(bǔ)的朋友可以撥打12316來進(jìn)行投訴、維權(quán)。12316人工服務(wù)時(shí)間為早8點(diǎn)到晚8點(diǎn)，其余時(shí)間為自動語音服務(wù)。具體方式：

①撥打12316;②根據(jù)語音提示，找人工服務(wù);③說清楚自己是哪個(gè)省哪個(gè)市哪個(gè)縣哪個(gè)村，是個(gè)體農(nóng)戶還是合作社(這個(gè)身份也要說清楚)想咨詢您今年還有沒有糧食直補(bǔ)。