農(nóng)機(jī)大全網(wǎng)（www.digitalhomeuk.com）最新農(nóng)機(jī)信息：順邦一線服務(wù)員工王禮平：我們因客戶開(kāi)心而對(duì)自己的工作開(kāi)心，農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品,二手農(nóng)機(jī),農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄,農(nóng)機(jī)價(jià)格查詢,農(nóng)機(jī)報(bào)價(jià)大全，更多農(nóng)機(jī)車型大全請(qǐng)查看：農(nóng)機(jī)車型大全

　　

2022年4月份，遼寧省昌圖縣毛家店鎮(zhèn)，我們處理了一個(gè)用戶稱重系統(tǒng)不穩(wěn)定的故障。

此用戶是去年購(gòu)買的2020款機(jī)器，在使用的過(guò)程中稱重系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定情況，給我打來(lái)電話，說(shuō)：“打出的草捆大一包小一包，輕的輕重的重，什么樣的都有！”。當(dāng)時(shí)我在電話里給用戶講怎么調(diào)試，是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌姆Q重不穩(wěn)定，然后他按照我給指導(dǎo)的方法進(jìn)行調(diào)整，經(jīng)過(guò)調(diào)整之后打草作業(yè)，稍好了一點(diǎn)，但還是不穩(wěn)定。第二天，用戶又打來(lái)了電話，描述了一下是怎么調(diào)試的，然后結(jié)果是什么樣。根據(jù)這個(gè)描述，我立刻回復(fù)了用戶，馬上加他微信進(jìn)行視頻調(diào)試：先將各個(gè)傳感器插口全部拔下，分別測(cè)試每一個(gè)傳感器自身的數(shù)值，通過(guò)測(cè)試后，傳感器稍有點(diǎn)受損傷，但是可以正常使用，然后開(kāi)始調(diào)試秤盤(pán)四角低于箱體地板2毫米，調(diào)試每一個(gè)傳感器受力的數(shù)值保持相同，隨后鎖緊傳感器支腳，將電腦調(diào)到自動(dòng)模式將秤清零，關(guān)閉電腦重新啟動(dòng)后稱重?cái)?shù)值仍然是零值，這樣調(diào)試的就沒(méi)有問(wèn)題，可以正常使用，待機(jī)器作業(yè)后的保養(yǎng)期間可以重新更換傳感器進(jìn)行調(diào)試校秤。調(diào)試后機(jī)器就可以正常使用了，用戶非常高興，嘴里還叨咕著“還得是順邦的服務(wù)好??！”

在公司8月末《知識(shí)窗》的直播中，此用戶也來(lái)到了直播間，而且在直播間互動(dòng)，在我給用戶解答問(wèn)題的時(shí)候，用戶在屏幕上打字“順邦的服務(wù)太好了，不管打電話咋問(wèn)都不急眼，太有耐心了！”同時(shí)也表示感謝。我直接回復(fù)“廣大用戶之所以給我們打電話，就是不會(huì)操作或者是不懂怎么保養(yǎng)維修，不然的話怎么能夠打電話呢？我們《知識(shí)窗》的開(kāi)通就是解決廣大用戶的問(wèn)題，通過(guò)我們的講解讓廣大用戶按照正確的操作方法使用機(jī)器，按照正確的保養(yǎng)去維護(hù)設(shè)備，確保機(jī)器在作業(yè)的過(guò)程中能夠順暢的完成作業(yè)季，用戶都能夠賺到錢(qián)，我們順邦公司的宗旨就是以用戶為中心，讓用戶放心、順心、開(kāi)心”，說(shuō)完之后好多用戶也都紛紛給予了真誠(chéng)的贊許，聲稱：順邦能有這樣的服務(wù)，未來(lái)的發(fā)展會(huì)更好。

這位用戶對(duì)我們的服務(wù)非常滿意、認(rèn)可，為我們留言的用戶也給出高度評(píng)價(jià)，這些，匯集而成的是我們順邦的口碑，用戶購(gòu)買產(chǎn)品，我們做好服務(wù)，客戶因服務(wù)而感到滿意開(kāi)心，我們也因客戶開(kāi)心而對(duì)自己的工作開(kāi)心滿意！ （講述人：順邦農(nóng)機(jī)售后服務(wù)管理部員工王禮平）