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近日，黑龍江建三江地區(qū)新冠疫情再次反復(fù)，農(nóng)機(jī)作業(yè)售后服務(wù)保障遇到重重困難。全柴服務(wù)團(tuán)隊在嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤酪哒叩耐瑫r，排除一切困難，多措并舉積極應(yīng)對穩(wěn)產(chǎn)保供，受到了用戶的一致好評。

一方面，全柴服務(wù)技術(shù)人員以視頻互動、遠(yuǎn)程診斷、在線答疑等形式，幫助用戶解決生產(chǎn)中遇到的技術(shù)難題;另一方面，在向報修用戶所在村鎮(zhèn)報備后，全柴服務(wù)人員以最快的速度趕赴報修現(xiàn)場，幫助用戶第一時間解決秋收作業(yè)中出現(xiàn)的故障。

全柴黑龍江地區(qū)服務(wù)經(jīng)理胡浩告訴我們:“全柴的服務(wù)理念是一切以用戶快速恢復(fù)生產(chǎn)為第一要務(wù)。當(dāng)前建三江地區(qū)雖然在疫情管控期間，但全柴服務(wù)人員會在遵守防疫政策的前提下，想盡一切辦法為用戶解決困難，真情為農(nóng)，全心為農(nóng)。這就是全柴的服務(wù)精神。”