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[天人玉米收割機]做到他們心坎上的服務(wù),原來是這樣的

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  做到他們心坎上的服務(wù),原來是這樣的

隨著農(nóng)業(yè)機械化水平的逐年提高,作業(yè)時間越來越緊湊,有經(jīng)驗的老農(nóng)機手,都知道在挑選農(nóng)機的時候不僅要考慮農(nóng)機產(chǎn)品本身質(zhì)量要穩(wěn)定,更要考慮農(nóng)機品牌的服務(wù)能力。服務(wù)能力好,就意味著在短時間、高強度作業(yè)時可以無后顧之憂。強大的服務(wù)能力是農(nóng)機手和農(nóng)機社作社順利賺錢的有力保障,是保證農(nóng)業(yè)生產(chǎn)順利開展堅實后盾。

什么樣的服務(wù)才能夠算得上“好服務(wù)”,什么樣的服務(wù)才能夠稱得上是做到用戶心坎上的服務(wù)?什么樣的服務(wù),竟然可以讓用戶為之感動?

和農(nóng)機360網(wǎng)一起走進張掖,走近張掖的農(nóng)機手,一起感受一下令這些勤勞、耿直、堅毅的西北漢子為之感動的農(nóng)機服務(wù)是什么樣的吧。

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裝配東方紅柴油機的天人玉米收在張掖如火如荼地作業(yè)中

卜發(fā)海,地道的西北漢子,性格豪爽、粗中有細,他有著莊稼人鮮有的敏銳。隨著耕地的集中化,農(nóng)業(yè)的機械化,為幫助父老鄉(xiāng)親更容易更輕松的種地,三四年前,他牽頭成立了農(nóng)機合作社,至此也與農(nóng)機結(jié)了緣,愛上了農(nóng)機。這幾年,在他精心的經(jīng)營下,農(nóng)機合作社的規(guī)模也在不斷壯大。

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卜發(fā)海(中)與一拖柴油機服務(wù)突擊隊

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“去年玉米行情好,今年種玉米的人多?!辈钒l(fā)海說,“想著擴大一下農(nóng)機合作社的業(yè)務(wù),這不在今年3月份就訂了一臺天人玉米收,我們整個家族一共訂了5臺?!?/span>

正是這臺天人玉米收,讓他接觸到了東方紅柴油機,也感受到農(nóng)機圈里的溫暖。

“干農(nóng)機合作社的農(nóng)機是很累的,高強度、持續(xù)的作業(yè)致使農(nóng)機很難不出現(xiàn)問題,所以這就對于農(nóng)機企業(yè)的服務(wù)提出了很高要求。”卜發(fā)海說,“所以,除了產(chǎn)品質(zhì)量外,我最在意的還是服務(wù)?!?/span>

東天人玉米收割機方紅柴油機的服務(wù)沒得說!”卜發(fā)海毫不吝嗇地夸贊道,“貼心細致的服務(wù),讓我很感動!”

“首先是快,碰到問題,一打電話,廠家立馬響應(yīng),第一時間趕來解決問題,不耽誤我們生產(chǎn)。這在我心中就是最滿意的服務(wù)了?!辈钒l(fā)海感動地說,“可是,我卻享受得了更頂級的服務(wù)——全程陪護型的服務(wù)。”

何為“全程陪護型服務(wù)”?

“今年的情況比較特殊,因為去年玉米收益高,今年種植用戶的農(nóng)戶明顯增多,玉米收獲機供不應(yīng)求,一度缺貨。”一拖柴油機西北大區(qū)售后服務(wù)經(jīng)理曹樂樂說,“好多機子都是在收割開始以后才到貨的,導(dǎo)致沒有時間提前做保養(yǎng)和維護,為了保證用戶用機和順利生產(chǎn),我們專門指派服務(wù)小組,陪同用戶生產(chǎn),進行全程跟蹤服務(wù)。大白話講就是,用戶收到哪我們就跟到哪,如果出現(xiàn)了問題馬上解決,絕不耽誤生產(chǎn),我們東方紅柴油機的服務(wù)理念是“做用戶貼心人”,就是要站在用戶的角度,處處替用戶考慮,把用戶遇到的困難當做我們的困難!”

“干農(nóng)機這么多年來,東方紅柴油機的服務(wù)是我感受到的最溫暖的服務(wù)。他們用心了!”卜發(fā)海感慨道。

無獨有偶,與卜發(fā)海一樣,張偉華也享受到了同樣的服務(wù)。對于東方紅柴油機的服務(wù)贊不絕口。

做到他們心坎上的服務(wù),原來是這樣的

配有東方紅柴油機的天人玉米收作業(yè)中

天人玉米收割機“11月以后才忙完玉米收獲,天氣越來越冷,一年的農(nóng)忙也算結(jié)束了。”張偉華說,“這不,我們這邊剛結(jié)束,東方紅柴油機廠家那邊就打電話說要過來保養(yǎng),換機油什么的?!?/span>

“這還是受疫情影響,不然保養(yǎng)更勤快,從來都不用我們要求!”張偉華對東方紅柴油機服務(wù)高度認可。

與卜發(fā)海初次接觸東方紅柴油機不同是,張偉華是老用戶、老朋友了,他的合作社里的拖拉機大部分配套的是東方紅柴油機,天人玉米收是今年新購置的,果然沒有讓他失望,作業(yè)效率高,用戶都很滿意。

大品牌值得信賴!”是張偉華對東方紅柴油機的評價。他說:“天人玉米機配了東方紅柴油機讓我很放心,除了滿意到不能再滿意的服務(wù)外,東方紅柴油機的質(zhì)量更加沒得說,不僅動力足還耐用!

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張偉華

因為今年玉米行情好,張偉華的玉米收獲收益很不錯。歡喜之余,他認為,在這令人滿意的收益里,有一份功勞是屬于東方紅柴油機所提供的“貼心服務(wù)”。

因為有東方紅柴油機周到細致、貼心的精心服務(wù),張偉華沒有后顧之憂;

因為東方紅柴油機的全程保障,張偉華順利完成了玉米收獲任務(wù),比往年接到了更多的活,超額完成了收益預(yù)期目標。

張掖地區(qū)所在的河西走廊是我國優(yōu)質(zhì)玉米種子繁育基地,玉米種植產(chǎn)量高,品質(zhì)好,收益也好,收獲機

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械在這里競爭激烈,配置了東方紅柴油機的天人玉米收能獲得一席之地,拼的就是品質(zhì)、服務(wù)。

就如卜發(fā)海和張偉華所說,東方紅柴油機的服務(wù)是真的好!




農(nóng)機大全網(wǎng)(www.digitalhomeuk.com)發(fā)布·(2022-06-26 21:05:09)

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