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　　做到他們心坎上的服務，原來是這樣的

隨著農業(yè)機械化水平的逐年提高，作業(yè)時間越來越緊湊，有經驗的老農機手，都知道在挑選農機的時候不僅要考慮農機產品本身質量要穩(wěn)定，更要考慮農機品牌的服務能力。服務能力好，就意味著在短時間、高強度作業(yè)時可以無后顧之憂。強大的服務能力是農機手和農機社作社順利賺錢的有力保障，是保證農業(yè)生產順利開展堅實后盾。

什么樣的服務才能夠算得上“好服務”，什么樣的服務才能夠稱得上是做到用戶心坎上的服務？什么樣的服務，竟然可以讓用戶為之感動？

和農機360網一起走進張掖，走近張掖的農機手，一起感受一下令這些勤勞、耿直、堅毅的西北漢子為之感動的農機服務是什么樣的吧。

裝配東方紅柴油機的天人玉米收在張掖如火如荼地作業(yè)中

卜發(fā)海，地道的西北漢子，性格豪爽、粗中有細，他有著莊稼人鮮有的敏銳。隨著耕地的集中化，農業(yè)的機械化，為幫助父老鄉(xiāng)親更容易更輕松的種地，三四年前，他牽頭成立了農機合作社，至此也與農機結了緣，愛上了農機。這幾年，在他精心的經營下，農機合作社的規(guī)模也在不斷壯大。

卜發(fā)海（中）與一拖柴油機服務突擊隊

2022年農機購置補貼

“去年玉米行情好，今年種玉米的人多?！辈钒l(fā)海說，“想著擴大一下農機合作社的業(yè)務，這不在今年3月份就訂了一臺天人玉米收，我們整個家族一共訂了5臺。”

正是這臺天人玉米收，讓他接觸到了東方紅柴油機，也感受到農機圈里的溫暖。

“干農機合作社的農機是很累的，高強度、持續(xù)的作業(yè)致使農機很難不出現(xiàn)問題，所以這就對于農機企業(yè)的服務提出了很高要求。”卜發(fā)海說，“所以，除了產品質量外，我最在意的還是服務?！?/span>

“東天人玉米收割機方紅柴油機的服務沒得說！”卜發(fā)海毫不吝嗇地夸贊道，“貼心細致的服務，讓我很感動！”

“首先是快，碰到問題，一打電話，廠家立馬響應，第一時間趕來解決問題，不耽誤我們生產。這在我心中就是最滿意的服務了?！辈钒l(fā)海感動地說，“可是，我卻享受得了更頂級的服務——全程陪護型的服務?！?/span>

何為“全程陪護型服務”？

“今年的情況比較特殊，因為去年玉米收益高，今年種植用戶的農戶明顯增多，玉米收獲機供不應求，一度缺貨。”一拖柴油機西北大區(qū)售后服務經理曹樂樂說，“好多機子都是在收割開始以后才到貨的，導致沒有時間提前做保養(yǎng)和維護，為了保證用戶用機和順利生產，我們專門指派服務小組，陪同用戶生產，進行全程跟蹤服務。大白話講就是，用戶收到哪我們就跟到哪，如果出現(xiàn)了問題馬上解決，絕不耽誤生產，我們東方紅柴油機的服務理念是“做用戶貼心人”，就是要站在用戶的角度，處處替用戶考慮，把用戶遇到的困難當做我們的困難！”

“干農機這么多年來，東方紅柴油機的服務是我感受到的最溫暖的服務。他們用心了！”卜發(fā)海感慨道。

無獨有偶，與卜發(fā)海一樣，張偉華也享受到了同樣的服務。對于東方紅柴油機的服務贊不絕口。

配有東方紅柴油機的天人玉米收作業(yè)中

天人玉米收割機“11月以后才忙完玉米收獲，天氣越來越冷，一年的農忙也算結束了?！睆垈トA說，“這不，我們這邊剛結束，東方紅柴油機廠家那邊就打電話說要過來保養(yǎng)，換機油什么的?！?/span>

“這還是受疫情影響，不然保養(yǎng)更勤快，從來都不用我們要求！”張偉華對東方紅柴油機服務高度認可。

與卜發(fā)海初次接觸東方紅柴油機不同是，張偉華是老用戶、老朋友了，他的合作社里的拖拉機大部分配套的是東方紅柴油機，天人玉米收是今年新購置的，果然沒有讓他失望，作業(yè)效率高，用戶都很滿意。

“大品牌值得信賴！”是張偉華對東方紅柴油機的評價。他說：“天人玉米機配了東方紅柴油機讓我很放心，除了滿意到不能再滿意的服務外，東方紅柴油機的質量更加沒得說，不僅動力足還耐用！”

張偉華

因為今年玉米行情好，張偉華的玉米收獲收益很不錯。歡喜之余，他認為，在這令人滿意的收益里，有一份功勞是屬于東方紅柴油機所提供的“貼心服務”。

因為有東方紅柴油機周到細致、貼心的精心服務，張偉華沒有后顧之憂；

因為東方紅柴油機的全程保障，張偉華順利完成了玉米收獲任務，比往年接到了更多的活，超額完成了收益預期目標。

張掖地區(qū)所在的河西走廊是我國優(yōu)質玉米種子繁育基地，玉米種植產量高，品質好，收益也好，收獲機

農機省補貼

械在這里競爭激烈，配置了東方紅柴油機的天人玉米收能獲得一席之地，拼的就是品質、服務。

就如卜發(fā)海和張偉華所說，東方紅柴油機的服務是真的好！

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農機大全網（www.digitalhomeuk.com）發(fā)布·(2022-06-26 21:05:09)