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　　調(diào)查核實(shí)！河北定州市二手車商家給消費(fèi)者退款

河北新聞網(wǎng)訊（見習(xí)記者劉世鵬）近日，河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺(tái)定州市農(nóng)機(jī)二手車市場(chǎng)反映“河北省定州市商家賣事故報(bào)廢車不予處理”的問題。河北省定州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過“陽光理政”平臺(tái)做出回復(fù)表示，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，商家讓投訴人把車退回到現(xiàn)場(chǎng)，給投訴人退款，投訴人表示滿意。

網(wǎng)友通過定州市農(nóng)機(jī)二手車市場(chǎng)“陽光理政”平臺(tái)反映的問題：

2022年6月13日，通過微信聊天在定州購(gòu)買一臺(tái)大眾途安二手車，商家承諾包提檔，包過戶，無火燒，無水泡，無重大事故，發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱三包，到手后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)有故障，且承諾的都沒有。問商家無果，舉報(bào)后，經(jīng)山東監(jiān)管部門查實(shí)，車是2021年11月份賣到定州的，而且現(xiàn)在是事故報(bào)廢車。兩個(gè)多月了，每次問，商家都以種種理由推托，求助平臺(tái)，希望問題能得到解決！

河北省定州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過“陽光理政”平臺(tái)做出的回復(fù)：

經(jīng)我局執(zhí)法人員調(diào)查核實(shí)，商家讓投訴人把車退回到現(xiàn)場(chǎng)，給投訴人退款，投訴人表示滿意。

如果您想反映此類問題，可通過以下方式進(jìn)行留言：

1、PC網(wǎng)頁留言：

http://yglz.tousu.hebnews.cn/login.html

2、微信公眾號(hào)留言：

陽光理政官方微信主頁下方“我有訴求”，河北日?qǐng)?bào)官方微信和河北新聞網(wǎng)官方微信主頁下方“陽光理政”專區(qū)提交投訴；

3、微信小程序留言：

微信小程序搜索“陽光理政”點(diǎn)擊“我有訴求”留言。

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