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免責(zé)條款是指當(dāng)事人約定的用以免除或限制其未來合同責(zé)任的條款。免責(zé)條款常被合同一方當(dāng)事人寫入合同或格式合同之中，作為明確或隱含的意思要約，以獲得另一方當(dāng)事人的承諾，使其發(fā)生法律效力。就其本意講是指合同中雙方當(dāng)事人在訂立合同或格式合同提供者提供格式合同時，為免除或限制一方或者雙方當(dāng)事人責(zé)任而設(shè)立的條款。因此說，免責(zé)條款以意思表示為要約，以限制或免除當(dāng)事人未來責(zé)任為目的，屬于民事法律行為。
2005年4月12日，高某在河南省鄧州市農(nóng)機(jī)有限公司購買豫洛紅200輪式拖拉機(jī)一臺。2005年4月15日下午6時，高某駕駛該車輛行至河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣師崗鎮(zhèn)郭營村時家組時，方向盤突然脫落，導(dǎo)致高某被甩離駕座著地致死。
事故發(fā)生后，死者家屬要求公司及拖拉機(jī)生產(chǎn)廠家洛陽豫拖拉機(jī)有限公司予以賠償，兩家公司均以產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題為由拒絕賠償，只同意從愛心角度施以救助。2005年4月23日，公司委托張某、李某與死者家屬達(dá)成一份“救助協(xié)議”，協(xié)議載明：“2005年4月15日下午6時，高某駕駛購買的豫洛紅牌拖拉機(jī)拉磚行至內(nèi)鄉(xiāng)縣師崗鎮(zhèn)郭營村時家組時，由于路面高低不平，加上高某駕駛技術(shù)不熟練，違規(guī)操作，突然車頭與拖車折疊，導(dǎo)致高某甩離駕座著地致死。該事故的發(fā)生與拖拉機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)。救助方為了感謝高某使用其產(chǎn)品，從愛心角度給高某家屬施以經(jīng)濟(jì)救助。救助金額為肆萬貳仟捌佰元整。若該事實(shí)刊登在報刊雜志上，受助方必須予以準(zhǔn)允，否則受助方按違約退回救助方的救助款。”后公司支付死者家屬35000元。在處理事故期間，死者家屬委托河南省南陽市農(nóng)機(jī)試驗(yàn)鑒定站對事故現(xiàn)場和拖拉機(jī)脫落的方向盤進(jìn)行了勘驗(yàn)和技術(shù)鑒定，經(jīng)鑒定認(rèn)為：方向盤的脫落原因是轉(zhuǎn)向軸與輻軸的連接點(diǎn)焊接強(qiáng)度不夠?qū)е聰嗔?，引起方向盤脫落。為此，死者家屬于2006年3月9日訴至河南省內(nèi)鄉(xiāng)縣人民法院，要求公司賠償死者家屬被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、死亡賠償金等共計97637.62元。
雖然雙方在協(xié)議中認(rèn)為該事故的發(fā)生與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)，但經(jīng)專業(yè)部門鑒定，該事故發(fā)生的直接原因是產(chǎn)品質(zhì)量存鄧州二手農(nóng)機(jī)農(nóng)具市場在哪里在問題，且洛紅公司對自己的該主張也無證據(jù)支持，故不能因雙方鄧州二手農(nóng)機(jī)農(nóng)具市場在哪里訂立的協(xié)議來否認(rèn)拖拉機(jī)存在質(zhì)量問題的客鄧州二手農(nóng)機(jī)農(nóng)具市場在哪里觀事實(shí)。