[二手農(nóng)機554]郯城縣市場監(jiān)管局耐心維權保護農(nóng)民合法權益
郯城縣市場監(jiān)管局耐心維權保護農(nóng)民合法權益
近日，郯城縣市場監(jiān)管局成功調解一起關于二手拖拉機的投訴，雙方對調解結果表示非常滿意，并對郯城縣市場監(jiān)管局勝利所的調解人員表示感謝。
投訴人關先生是遼寧省沈陽市東陵區(qū)農(nóng)民，在勝利鎮(zhèn)徐蒲坦村劉某處購買了一輛二手江蘇靖江554型拖拉機，價格2.15萬。購買時因雙方地域方言有差別，收到貨后關先生才發(fā)現(xiàn)其購買的拖拉機是南方水田用車，如果在北方旱田用，需要調整拖拉機輪距和加裝升犁多路閥。投訴人關先生和劉先生聯(lián)系后，劉先生車輛沒有質量問題為由拒絕退車。勝利市場監(jiān)管所工作人員找到劉先生了解到，關先生在購車時有約定，在農(nóng)機市場試車、驗車，車輛售出后無重大質量問題不予退換。關先生購買的二手拖拉機可以調輪距、加裝多路閥，但是沈陽方面的維修人員不會調整這款拖拉機。
2021年4月25日，投訴人關先生到達勝利市場監(jiān)管所申請調解這起消費糾紛，關先生堅持車輛不能調整要退車或換車，還要劉先生負擔退車的費用；劉先生則堅持讓投訴人把車通過物流發(fā)到徐蒲坦農(nóng)機市場，讓關先生在場的情況下，現(xiàn)場調整輪距和加裝多路閥。如果能調整輪距和多路閥，物流費用和調整費用由關先生負擔；如果不能調整，劉先生負擔物流費用和調整費用。兩人情緒激動，各執(zhí)一詞，調解陷入僵局。
勝利市場監(jiān)管所所長文昕同志了解情況后，考慮到投訴人是沈陽市東陵區(qū)農(nóng)民，經(jīng)濟條件一般，年齡又比較大，身患疾病，是弱勢群體，于是將雙方分開做工作，各退一步解決問題。文所長提醒被投訴認劉先生，東北土地多，需用農(nóng)機量大且品種多，如果劉先生在經(jīng)營上照顧一下投訴人關先生，也為自己將來打開沈陽農(nóng)機市場打下基礎二手農(nóng)機554。經(jīng)過文所長2個多小時的多方勸解，投訴人被投訴人終于達成和解，愉快的簽訂了調解協(xié)議：投訴人關先生負責把車發(fā)到勝利，被投訴人劉先生退回車款2.1萬元，雙方對此調解結果表示滿意，一起劍拔弩張的消費糾紛化為無形。
供稿人： 楊文真 屈邦梅
農(nóng)機大全網(wǎng)（www.digitalhomeuk.com）發(fā)布·(2022-06-29 07:42:39)
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