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[武城農(nóng)機二手車]德州:提車一個月,修車二十天,發(fā)動機“抖”得車主心慌

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齊魯壹點記者 張磊

“5月10日左右提的車,不到一個月的時間,修了四五次了,但還是沒有找到問題所在?!敖?,德州市武城縣大貨車司機霍先生通過齊魯晚報·齊魯壹點情報站反映稱,他新買的解放牌半掛貨武城農(nóng)機二手車車在行駛時出現(xiàn)異常抖動的情況,在送到官方服務(wù)站維保后,20多天仍找不到問題所在。6月16日,一汽解放客服人員回復(fù)稱,服務(wù)站已經(jīng)將問題反饋給了廠家相關(guān)部門,廠家將安排技術(shù)人員協(xié)助解決。

霍先生稱,今年5月10日左右,他通過德州鴻天汽車銷售有限公司介紹,購買了這輛解放牌半掛貨車,交完錢后從河南安陽市將車開了回來?!斑@是輛預(yù)掛牌國五排量的庫存車,車輛行駛里程只有2000公里。"霍先生說,當(dāng)時在回來時就感覺到車輛有輕微的抖動,他以為是輪胎的問題就沒有太在意,在調(diào)教、更換輪胎后就繼續(xù)使用。但后續(xù)運輸中,抖動的問題非但沒有消失,反而更加嚴(yán)重,最后只能將車輛送到維保服務(wù)站進行檢查。

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“車停在那里拉不了貨,每個月還要承擔(dān)八千多的汽車貸款,一家人壓力很大?!被粝壬Q,德州三家服務(wù)站都檢查過了,淄博、濟南的專家也來了,車輛拆得七零八落,但始終查不到問題所在。如果短時間內(nèi)無法解決問題,他希望可以進行退款或者更換新車。

帶著霍先生的訴求,記者首先找到了德州鴻天汽車銷售有限公司的相關(guān)負責(zé)人。負責(zé)人告訴記者,霍先生的車輛是從河南安陽恒源汽車貿(mào)易有限公司購買的。因為2021年7月份新政策,商家將這輛國五排量的汽車過戶給了河南滑縣一運輸公司,并進行了“預(yù)掛牌”。從法律層面來說,霍先生購買的是二手車。目前德州鴻天汽車銷售有限公司已經(jīng)與河南相關(guān)銷售公司聯(lián)系,該車還沒有達到退車標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)階段只能由售后服務(wù)進行處理。

6月15日、16日,記者兩次致電一汽解放客服熱線0431—8武城農(nóng)機二手車7666666反饋,了解車輛故障處理進程??头ぷ魅藛T回復(fù),已經(jīng)接到服務(wù)站提報的相關(guān)情況,后續(xù)由廠家聯(lián)系客戶進行反饋。但截至記者發(fā)稿,霍先生表示, 武城農(nóng)機二手車仍無廠家人員與其聯(lián)系解決。齊魯晚報·齊魯壹點將持續(xù)關(guān)注。

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