[咸陽農(nóng)機(jī)二手車百姓網(wǎng)]咸陽男子5萬余元買輛輕卡車 “買了不到一周修了5次”
咸陽男子5萬余元買輛輕卡車 “買了不到一周修了5次”
花費(fèi)5萬多元買了一輛輕卡車，開回去停放了一天，第3天就出現(xiàn)車打不著的狀況，家住旬邑縣的程先生就遭到這樣的鬧心事，更讓他氣憤的是，“車買了不到一周修了5次”。
車主：車輛買了不到一周 先后維修了5次
家住旬邑縣的程先生經(jīng)常販賣蔬菜，1月10日，他前往咸陽農(nóng)機(jī)汽車市場選購車輛，經(jīng)過多方比較，最終花費(fèi)53500元買了一輛“東風(fēng)咸陽農(nóng)機(jī)二手車百姓網(wǎng)多利卡”車。當(dāng)日，程先生向經(jīng)銷商付了50500元，掛車牌前再付清剩余款項。
辦完手續(xù)后，程先生準(zhǔn)備將新車開回家，“車打了兩次才打著，排氣管冒藍(lán)煙?！背滔壬f，對方給出的解釋為車涼，熱一會就沒事了。他沒有多想，便將車開回家。
讓程先生意想不到的是，1月12日一早用車時發(fā)現(xiàn)，“車打不著火，無法啟動?！睙o奈之下，程先生便將此事反映給經(jīng)銷商?！罢f油凍了?！钡凑諙|風(fēng)汽車售后人員的指導(dǎo)，依舊沒有將車打著。程先生稱，當(dāng)日下午，售后人員上門查看后，將油管全部打開，“說油嘴壞了，第二天要帶配件來修?！?月13日下午，售后人員換了油嘴，燙了油管，車好不容易被啟動，但對方走了一個小時后，他將停放在路邊的車準(zhǔn)備挪到家門口時，車再次出現(xiàn)打不著的現(xiàn)象。這時，他叫一名老司機(jī)設(shè)法將車打著，隨即把車從家開到銷售點。
第咸陽農(nóng)機(jī)二手車百姓網(wǎng)二天，售后人員用卸掉油管的老辦法將車打著后，將咸陽農(nóng)機(jī)二手車百姓網(wǎng)車開到西安服務(wù)站，“說加個預(yù)熱器，過個夜試下絕對沒問題。”程先生稱，1月15日，他開車時發(fā)現(xiàn)，“車還是打不著?！碑?dāng)他返回咸陽時，工作人員又繼續(xù)維修。沒過多久，對方卻打電話告知他，“說和油沒關(guān)系，程序刷新后又好了?！?/p>
“車買了一周，修了5次?！?程先生氣憤的說，不管怎么修，這車他不要了。當(dāng)他提出換車或退車的想法，遭到經(jīng)銷商的拒絕。
經(jīng)銷商：目前車已修好 再出現(xiàn)問題有兩年保修期
“不是先后修了5次，而是一直不好來火這一個故障?！痹撥嚱?jīng)銷商、陜西圣龍汽車貿(mào)易有限公司武姓負(fù)責(zé)人表示，維修工不是專業(yè)做電路的，排查故障時懷疑車氣門堵死，經(jīng)過維修已能啟動，但隨后又出現(xiàn)不好來火的狀況。車主將車開到咸陽，售后人員松了氣門又好了。
“這樣弄也不是辦法，得找到問題所在?！蔽湫肇?fù)責(zé)人稱，將車開到西安服務(wù)站后，懷疑油里有蠟，加了預(yù)熱器后仍沒起作用。廠家技術(shù)部門查看后發(fā)現(xiàn)，車輛動了氣門后，沒有對系統(tǒng)進(jìn)行刷新，進(jìn)行調(diào)試后已經(jīng)好了。當(dāng)他們通知車主去開車，車主卻遲遲沒有去。
該負(fù)責(zé)人表示，車子一旦銷售后，信息要逐層上報，換車或者退車很麻煩，保修手冊上都有規(guī)定。目前程先生的車已修好，如后續(xù)出現(xiàn)問題，有兩年保修期，都是免費(fèi)的。
陜西秦翰律師事務(wù)所律師李志鋒稱，汽車只要具備維修兩次，仍沒徹底解決問題，消費(fèi)者可以要求退貨。如果經(jīng)銷商不退，即違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》，消費(fèi)者可向消協(xié)投訴，或通過法律渠道維護(hù)自己的權(quán)益。
華商報記者 薛望
編輯：劉慧
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