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　　西華縣農(nóng)機(jī)中心以民為本真情服務(wù)群眾

“農(nóng)機(jī)部門的辦事效率真高，服務(wù)很是周到，不一會(huì)就辦好了拖拉機(jī)入戶手續(xù)，西華二手農(nóng)機(jī)拖拉機(jī)交易市場(chǎng)我十分滿意。”來(lái)自西華縣聶堆鎮(zhèn)思都崗村村民李保彬如是說(shuō)。

春節(jié)過(guò)后，針對(duì)部分機(jī)手急于外出作業(yè)情況，西華縣農(nóng)機(jī)中心克服因疫情防控，辦理農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)人員不足等實(shí)際，堅(jiān)持以民為本，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率，真情服務(wù)于民，深受群眾的一致好評(píng)。

一是強(qiáng)化服務(wù)理念。本著“精簡(jiǎn)、便民、高效”的原則，要求農(nóng)機(jī)工作人員熟悉工作職責(zé)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作技能。同時(shí)，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)決杜絕“生冷硬橫、庸懶散拖”等現(xiàn)象，以一流的服務(wù)水平和辦事效率，為農(nóng)機(jī)用戶提供方便快捷的服務(wù)。二是優(yōu)化辦事環(huán)境。業(yè)務(wù)大廳內(nèi)部時(shí)刻保持干凈、整潔、無(wú)雜物，為群眾提供桌椅、紙筆、飲用水等貼心服務(wù)，對(duì)所有服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、崗位職責(zé)、政策咨詢投訴電話等一一上墻，在方便群眾辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，充分接受群眾的監(jiān)督。三是科學(xué)設(shè)置窗口。按照農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)辦理要求，進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)機(jī)政務(wù)服務(wù)窗口，設(shè)置拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)駕駛西華二手農(nóng)機(jī)拖拉機(jī)交易市場(chǎng)人申請(qǐng)受理、考試預(yù)約、注冊(cè)登記等“一窗受理”辦理服務(wù)區(qū)。四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為宗旨，結(jié)合開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)意識(shí)，打造一支政治合格、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬的農(nóng)機(jī)隊(duì)伍，杜絕各種吃拿卡要、冷臉相對(duì)、以權(quán)謀私等現(xiàn)象。五是嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限。農(nóng)機(jī)中心所有服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”，要求當(dāng)天辦結(jié)的當(dāng)天必須落地。對(duì)急需農(nóng)戶推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)。

截至目前，已辦理拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)行車證65個(gè)，辦理駕駛證20個(gè)。（李劍鋒）