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[農(nóng)機小四輪二手車]菏澤"小順行"電動四輪車自燃 消費者維權(quán)陷入困局

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  菏澤"小順行"電動四輪車自燃 消費者維權(quán)陷入困局

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行駛中的電動四輪車自燃

大眾網(wǎng)濟寧4月20日訊(記者 李丹)“電動車著火了,快點救火啊……”3月19日中午11點多,在魚臺縣張黃鎮(zhèn)鹿洼煤礦路口處一輛行駛中的電動四輪車突然著火。駕駛這輛電動車的正是魚臺縣的段女士,她向記者講述了自己的遭遇。

電動車被燒報廢

3月19日中午11點多,段女士帶著孩子去親戚家串門。當行駛到魚臺縣張黃鎮(zhèn)鹿洼煤礦路口時,段女士聞到了一股焦糊味,接著便聽到附近的居民示意電動車著火農(nóng)機小四輪二手車了。段女士急忙從電動車上跳下來,將孩子抱到了安全處。等到回過神來救火的時候,電動車的火勢已經(jīng)越來越猛,在附近居民和段女士的共同撲救下,電動車的火勢終于得到了控制,但電動車已經(jīng)被燒得面目全非,車內(nèi)的物品也付之一炬。段女士說,幸虧當時發(fā)現(xiàn)及時不然后果不堪設(shè)想。

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購買電動車時開具的收據(jù)

段女士告訴記者,2014年10月4日在魚臺縣城的全泰電動車行花9600元購買的這輛“小順行”電動四輪車。事發(fā)后,她帶著當時購買電動車的收據(jù),找到了買車的銷售商,而此時銷售商已經(jīng)人去樓空。無奈之下,段女士又按照電動車說明書上提供的號碼聯(lián)系了生產(chǎn)廠家菏澤市單縣順行車業(yè)有限公司,經(jīng)多次協(xié)商,廠家只同意按照電動四輪車二手車的市場價格賠付3000元,而段女士認為燒毀的不僅僅的是電動車,還有車上的個人財物也應(yīng)該由廠家來承擔,所以3000元的賠付不能接受。

協(xié)商無果下,段女士向魚臺縣消協(xié)反映了此事,魚臺縣消協(xié)消??凄嵖崎L告訴記者,在接到段女士的投訴后他們分別聯(lián)系了銷售商及廠家,銷售商魚臺全泰電動車行已于2015年5月注銷,無法繼續(xù)監(jiān)管。而廠家因牽扯到屬地管理,魚臺消協(xié)對此事也是心有余而力不足。

就此事記者也咨詢了山東公明政和律師事務(wù)所梁律師。他介紹說根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》,在銷售產(chǎn)品六個月內(nèi)生產(chǎn)廠家依照規(guī)定出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵或者設(shè)計缺陷,應(yīng)該召回進行免費更換。但針對段女士電動車自燃的情況要進行起火原因的鑒定,如果是消費者自身的使用不當或維護不當?shù)脑蛴上M者承擔,如果是設(shè)計的問題由廠家來承擔,但鑒于電動車的使用年限,還是建議段女士通過消協(xié)部門與廠家進行協(xié)商解決。

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