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河北新聞網(wǎng)訊（記者孫青）“保修期內(nèi)沒修好，過了保修期就不再管了，這合理嗎？”近日，衡水市阜城縣農(nóng)戶李先生通過河北新聞網(wǎng)陽光理政平臺反映，自己2012年購入的拖拉機(jī)當(dāng)年即出現(xiàn)啟動故障，一年保修期間農(nóng)機(jī)未被修好，保修期過后“三包”機(jī)構(gòu)不再負(fù)責(zé)。對此，河北新聞網(wǎng)特約律師張國旗認(rèn)為，保修期內(nèi)沒修好的，應(yīng)被視為“未過保修期”，生產(chǎn)廠家和銷售商家需繼續(xù)提供“三包”服務(wù)。

“2012年5月份，我在衡水農(nóng)機(jī)公司阜城縣代售點(diǎn)，買了一臺東方紅牌大拖拉機(jī)，保修期一年，結(jié)果當(dāng)年秋天就出現(xiàn)故障。“據(jù)李先生介紹，這臺新購入的農(nóng)機(jī)運(yùn)作起來，只要水箱溫度一高，停車后就再難啟動?！巴侠瓩C(jī)每年就在秋收的時(shí)候用半個(gè)月，這兩年拖拉機(jī)水箱溫度一高我們就得趕緊換涼水，機(jī)器歇上半小時(shí)才能繼續(xù)作業(yè)，特別耽誤事兒?！崩钕壬f。

在2012年農(nóng)機(jī)發(fā)生故障后，李先生聯(lián)系了負(fù)責(zé)“三包”服務(wù)的衡水市農(nóng)機(jī)有限公司，維修人員在檢查后建議更換起動機(jī)，然而更換之后，故障依舊沒能解決。隨后兩年，李先生多次與農(nóng)機(jī)公司聯(lián)絡(luò)，對方以農(nóng)機(jī)已不在保修期為由，表示不再承擔(dān)維修責(zé)任。李先生質(zhì)疑：“保修期間沒修好，拖到維修期外就可以不管了嗎？”

針對這一問題，記者聯(lián)系了衡水市農(nóng)機(jī)有限公司，該公司何姓工作人員分析，李先生所反映的問題，一般是農(nóng)機(jī)的起動機(jī)或瓦出現(xiàn)故障，此外，使用不抗磨損的劣質(zhì)機(jī)油也會導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)?！稗r(nóng)機(jī)不提供整機(jī)保修，李先生2012年買的拖拉機(jī)，按照當(dāng)時(shí)東方紅廠家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，瓦保修半年，起動機(jī)保修3個(gè)月?！痹摴ぷ魅藛T表示，雖已過了保修期，但農(nóng)機(jī)公司將與生產(chǎn)廠商技術(shù)科聯(lián)系，對李先生的農(nóng)機(jī)進(jìn)行檢修，尋找問題，但是后續(xù)零件更換、運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)生的費(fèi)用，需要農(nóng)戶自行負(fù)責(zé)。

保修期內(nèi)沒修好，保修期過后還能包修、包換、包退嗎？河北新聞網(wǎng)特約律師張國旗表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。“保修期內(nèi)沒修衡水二手拖拉機(jī)農(nóng)機(jī)公司好衡水二手拖拉機(jī)農(nóng)機(jī)公司的，應(yīng)被視為沒過保修期，生產(chǎn)廠衡水二手拖拉機(jī)農(nóng)機(jī)公司家和銷售商家需繼續(xù)對農(nóng)機(jī)承擔(dān)‘三包’服務(wù)。”張國旗說。