濮陽清豐縣二手農(nóng)機市場:清豐縣市場監(jiān)管局 成功調(diào)解一起涉農(nóng)投訴案件
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】(河南經(jīng)濟報記者 朱至松 通訊員 趙玉珍)近日,清豐縣市場監(jiān)管局城關(guān)監(jiān)管所成功調(diào)解一起消費糾紛。
消費者王先生為給自家秋作物灌水,于7月14日在清豐縣城某農(nóng)機銷售網(wǎng)點購買兩臺農(nóng)用排灌水泵,使用五小時后倆水泵同時壞掉。該網(wǎng)點負(fù)責(zé)人認(rèn)為是人為損壞,不予調(diào)換。王先生投訴至清豐縣市場監(jiān)管局城關(guān)監(jiān)管所,執(zhí)法人員接到投訴后立即趕到現(xiàn)場進行調(diào)查核實。
經(jīng)查,該網(wǎng)點手續(xù)齊全,負(fù)責(zé)人提供了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的相關(guān)證明和合格證、說明書等手續(xù)。經(jīng)專業(yè)人員初步判斷是電壓不穩(wěn)和線路斷電造成。經(jīng)過執(zhí)法人員三個小時與雙方溝通,商家退還購貨濮陽清豐縣二手農(nóng)機市場款2000元,雙方化解了矛盾。
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