農(nóng)機大全網(wǎng)（www.digitalhomeuk.com）最新農(nóng)機信息：清豐縣二手農(nóng)機市場在哪：河南省市場監(jiān)管局發(fā)布省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)中小企業(yè)質(zhì)量提升典型案例，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多二手農(nóng)機網(wǎng)請查看：二手農(nóng)機網(wǎng)

　　

案例一：河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)典型案例

一、基本情況

服務(wù)質(zhì)量強省、服務(wù)市場監(jiān)管、服務(wù)企業(yè)民生是河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院（以下簡稱“省質(zhì)檢院”）“一站式”服務(wù)的主要內(nèi)容。作為“一站式”服務(wù)的主要載體，服務(wù)大廳是提供各種要素服務(wù)的“前哨窗口”，是承接企業(yè)、客戶檢驗檢測業(yè)務(wù)，并將之分配解決的“牽頭基地”，是指導(dǎo)服務(wù)過程全鏈條、對企業(yè)、客戶進(jìn)行回訪、接收意見反饋的“中轉(zhuǎn)站”。服務(wù)大廳實行首問負(fù)責(zé)制，利用“河南質(zhì)檢+”服務(wù)平臺，實現(xiàn)真正意義上的“一站式”服務(wù)。

二、主要做法

省質(zhì)檢院圍繞市場監(jiān)管職責(zé)，主動作為，幫助企業(yè)“把脈問診、對癥下藥”，解決實際困難。

（一）開通便捷通道，讓服務(wù)有溫度。設(shè)置“午間不休息窗口”，實行節(jié)假日值班制度，保證客戶隨送隨收。利用“河南質(zhì)檢+”服務(wù)平臺，采取線上和線下相結(jié)合的方式，24小時服務(wù)聯(lián)系方式暢通。對小微企業(yè)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)持續(xù)實施檢驗收費減免政策，讓服務(wù)更接地氣，更貼實際，使“一站式”服務(wù)常做常新，越做越活。

（二）聚焦產(chǎn)品質(zhì)量，讓服務(wù)有熱度。針對在監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題，組織召開行業(yè)質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析行業(yè)質(zhì)量狀況和存在的主要問題，提出解決問題的辦法，推動行業(yè)整體質(zhì)量水平提升。對省監(jiān)督抽查中連續(xù)兩次及以上被判為不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，主動上門開展技術(shù)幫扶服務(wù)，架起與企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步的橋梁。

（三）堅持實事辦實，讓服務(wù)有高度。作為原國家質(zhì)檢總局確定的首批服務(wù)小微企業(yè)試點單位之一，省質(zhì)檢院每年選擇省內(nèi)100家小微企業(yè)作為主要幫扶對象，堅持每月有反饋，半年一梳理，一年一總結(jié)，不斷完善和充實服務(wù)內(nèi)容，讓“一站式”服務(wù)更有高度，助力企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓企業(yè)實實在在感受到“一站式”服務(wù)好處。

（四）開展研發(fā)培訓(xùn)，讓服務(wù)有深度。利用人才技術(shù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)完善科研管理制度，提升科研能力。免費為企業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，大型儀器設(shè)備開放共享，幫助企業(yè)節(jié)約運營成本、提升研發(fā)能力、提高競爭力。發(fā)揮省質(zhì)檢院在綠色低碳檢測業(yè)務(wù)方面技術(shù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)開展綠色產(chǎn)品規(guī)劃，制定綠色產(chǎn)品認(rèn)證方案和認(rèn)證質(zhì)控體系，完善質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，激發(fā)市場主體活力。

三、發(fā)展成效

“一站式”服務(wù)是省質(zhì)檢院根據(jù)形勢發(fā)展而采取的一種服務(wù)形式，是貫徹落實省委省政府支持企業(yè)發(fā)展的重要舉措。

（一）減免檢驗檢測費用，多措并舉真心實意服務(wù)企業(yè)。2021年，經(jīng)業(yè)務(wù)大廳辦理的減免小微企業(yè)委托檢驗費共計10.7萬元，其中為17家省內(nèi)企業(yè)免除監(jiān)督抽查不合格企業(yè)整改復(fù)查檢驗費用37680元；通過簽訂綜合技術(shù)服務(wù)協(xié)議共減免檢驗費449.6萬元。省質(zhì)檢院主動作為向企業(yè)讓利，讓企業(yè)真真切切感受到政府和社會的關(guān)懷。

（二）實施精準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)，不斷拓展特色服務(wù)方式方法。省質(zhì)檢院成立了10個專家服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)開展技術(shù)幫扶，對企業(yè)反映的難題進(jìn)行把脈問診。2021年通過實施技術(shù)幫扶精準(zhǔn)服務(wù)為省內(nèi)510余家小微企業(yè)提供了各具特色的上門服務(wù)，發(fā)放“服務(wù)企業(yè)聯(lián)系卡”500余張，培訓(xùn)技術(shù)人員100余人次，助力企業(yè)能力提升。

（三）錨定產(chǎn)品質(zhì)量提升，努力為企業(yè)辦實事辦好事。2021年，省質(zhì)檢院先后組織召開了衛(wèi)生陶瓷行業(yè)質(zhì)量提升研討會和檢查井蓋行業(yè)技術(shù)幫扶暨質(zhì)量提升研討會；組織檢測技術(shù)專家深入企業(yè)開展培訓(xùn)和技術(shù)幫扶，了解企業(yè)實際生產(chǎn)和檢驗現(xiàn)狀，現(xiàn)場教學(xué)，解答疑問；組織“大河珠寶展”“中原眼鏡高峰論壇”“電線電纜質(zhì)量研討會”，積極參與職業(yè)技能競賽；走進(jìn)革命老區(qū)幫助新縣市場監(jiān)督管理局籌建河南省木本油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，讓企業(yè)感受到了“一站式”服務(wù)零距離、更貼心。

（四）直面疫情沖擊，積極幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。面對“新冠”疫情的起伏反復(fù)，省質(zhì)檢院“一站式”服務(wù)本著統(tǒng)籌好服務(wù)和發(fā)展兩個大局，堅持疫情防控和服務(wù)工作兩手抓、不斷線。服務(wù)大廳由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到室外為客戶進(jìn)行服務(wù)，派專人在高速路口接收外地客戶送檢樣品，采取線上和線下相結(jié)合，為外地客戶代辦郵寄服務(wù)等。2020年5月14日，國家玉石金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（河南）鎮(zhèn)平分實驗室在鎮(zhèn)平縣玉文化廣場隆重揭牌，省質(zhì)檢院以實際行動助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

案例二：河南省計量科學(xué)研究院一站到地強化產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ) 量體裁衣做強膨化食品

一、基本情況

臨潁縣被稱為“中國休閑食品之都”，擁有中國馳名商標(biāo)4個、省級著名商標(biāo)22個，休閑食品企業(yè)138家、國內(nèi)休閑食品10強企業(yè)中的8強，其中有86家膨化食品企業(yè)。配套引進(jìn)25家物流企業(yè)、5個億元以上電商項目，形成了良種培育、規(guī)模種植、食品生產(chǎn)、包裝配套等完整產(chǎn)業(yè)鏈。

河南省計量科學(xué)研究院協(xié)助臨潁縣人民政府，依托臨潁縣公共檢驗檢測中心建立河南省計量科學(xué)研究院質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)臨潁縣工作站，圍繞膨化食品產(chǎn)業(yè)鏈，打造“企業(yè)+政府+技術(shù)機構(gòu)”服務(wù)新模式，構(gòu)建計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育和人才培養(yǎng)等“一站式”服務(wù)新體系，實行“一企一策、一企一效”，集聚強化質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)供給，高級化膨化食品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）研發(fā)示范服務(wù)系統(tǒng)，提供技術(shù)支撐

圍繞臨潁縣膨化食品產(chǎn)業(yè)鏈需求，按國際和國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，省計量院開發(fā)了國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)示范系統(tǒng)，包含質(zhì)量、食品安全、環(huán)境等七大管理體系模塊。幫助企業(yè)搭建QMS（質(zhì)量管理系統(tǒng)）、安燈系統(tǒng)（車間異常呼叫系統(tǒng)）和MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)）等數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)線、智慧車間、智慧工廠三級跳，助推企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務(wù)效能顯著提升。

（二）打造多方服務(wù)平臺，推動協(xié)同發(fā)展

助力漯河市食品安全快速檢測工程技術(shù)研究中心，打造行業(yè)公共服務(wù)平臺；參與漯河櫻花包裝材料有限公司和華南師范大學(xué)三方合作，籌建漯河市環(huán)保油墨重點實驗室；加入漯河食品職業(yè)學(xué)院、河南機電職業(yè)學(xué)院與6家企業(yè)合作隊伍，培訓(xùn)食品檢驗檢測專業(yè)人才，探索政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同發(fā)展；幫助漯河櫻花包裝材料有限公司專利標(biāo)準(zhǔn)化，參與行業(yè)、國家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂，實現(xiàn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同發(fā)展。

（三）組建專家服務(wù)團(tuán)隊，精準(zhǔn)解決難題

省計量院組建22支以正高級工程師專家領(lǐng)銜掛帥、各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人員為成員的專家服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)調(diào)研，面對面、點對點探究產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，用技術(shù)解決管理難題。

三、發(fā)展成效

截至目前，開展60余次計量惠民生活動，500家個體工商戶2780臺件納入強檢業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理；免費為河南豪峰食品有限公司、漯河蔡記食品有限公司等企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助制修訂22項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)60多家企業(yè)568批次，解決近50個技術(shù)難題，減免費用91.6萬元；發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測資質(zhì)優(yōu)勢，抽檢農(nóng)產(chǎn)品并出具檢驗報告356份；舉辦10余次童車行業(yè)座談會、質(zhì)量提升公益講座、玩具類產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查技術(shù)交流會，建立7家企業(yè)檔案；幫助企業(yè)建立《環(huán)保水性油墨》項目，獲鄭洛新國家自主創(chuàng)新示范區(qū)第二屆軍民協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀獎。

省計量院將持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)，打造“互聯(lián)互通、綜合集成、資源共享、安全可靠的公共服務(wù)新模式”，為質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

案例三：南陽市艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)典型案例

一、基本情況：

南陽市艾草種植面積近30萬畝，艾草種植加工企業(yè)1551家，艾產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值逾百億元，是全國最大的艾草種植和艾制品生產(chǎn)基地，有“世界艾鄉(xiāng)”之稱。南陽市聚焦艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以南陽市食品藥品檢驗所為載體和基礎(chǔ)建立南陽市市場監(jiān)督管理局艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站，構(gòu)建高效協(xié)同的綜合服務(wù)體系，推行“138”工作模式，開展艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)，并取得良好成效，贏得了企業(yè)、政府和社會的一致好評，南陽日報等媒體相繼予以報道。

二、主要做法：

立足“世界艾鄉(xiāng)”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，圍繞艾產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級，通過優(yōu)化頂層設(shè)計，整合資源要素，破解行業(yè)發(fā)展壁壘，大力推進(jìn)政府主導(dǎo)、產(chǎn)學(xué)研用相結(jié)合的“138”工作模式（即1個體系，3個資源庫，8項服務(wù)。1個體系：以艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)為核心的高效協(xié)同綜合服務(wù)體系；3個資源庫：服務(wù)專家?guī)?、服?wù)機構(gòu)庫、服務(wù)資料庫；8項服務(wù)：計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、咨詢培訓(xùn)、產(chǎn)品注冊等8項“菜單式”服務(wù)），構(gòu)建一體化的艾產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，為促進(jìn)南陽艾產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升和高質(zhì)量發(fā)展提供堅實技術(shù)支撐。

（一）以艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站為核心，建立一個高效協(xié)同的綜合服務(wù)體系。以南陽市食品藥品檢驗所為載體和基礎(chǔ)，建立南陽市市場監(jiān)督管理局艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站，負(fù)責(zé)集聚質(zhì)量資源、對接質(zhì)量需求，組織協(xié)同開展質(zhì)量服務(wù)。同時在艾草企業(yè)集中的8個縣區(qū)建立縣級“一站式”服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)質(zhì)量服務(wù)需求信息、產(chǎn)業(yè)信息收集和基礎(chǔ)服務(wù)。

（二）建立服務(wù)專家?guī)?、服?wù)機構(gòu)庫、服務(wù)資料庫，構(gòu)建高水平技術(shù)支撐體系。

1.建立服務(wù)專家?guī)?。由具有高級技術(shù)職稱的10名專家和市局相關(guān)科室、機構(gòu)的負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干等組成質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)專家團(tuán)隊，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.建立服務(wù)機構(gòu)庫。聯(lián)合河南省食品藥品檢驗所艾草質(zhì)量安全工程研究中心、南陽師院河南省艾草開發(fā)利用工程技術(shù)研究中心、南陽理工學(xué)院南陽張仲景艾草研究發(fā)展中心、南陽醫(yī)專南陽市艾制品工程技術(shù)研究中心、南陽農(nóng)科院艾草種植科研團(tuán)隊等5家科研機構(gòu)，建立有效的信息交流、科研協(xié)作機制，為服務(wù)工作提供技術(shù)支撐。

3.建立服務(wù)資料庫。收集艾產(chǎn)業(yè)有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)管理規(guī)范、行政許可要求以及相關(guān)法律法規(guī)等，提供高效便捷服務(wù)。

（三）精準(zhǔn)開展8項“菜單式”服務(wù)。面向艾產(chǎn)業(yè)和艾制品企業(yè)，開展計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、咨詢培訓(xùn)、產(chǎn)品注冊等8項“菜單式”服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三、發(fā)展成效

艾制品質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)有力地促進(jìn)了艾產(chǎn)業(yè)發(fā)展，取得顯著成效。累計幫助指導(dǎo)艾草企業(yè)245家，為企業(yè)培訓(xùn)檢測、管理人員680余人次；開展艾原料及制品檢測300余批次；指導(dǎo)幫助14家艾草企業(yè)取得中藥飲片生產(chǎn)許可證，1家企業(yè)2類產(chǎn)品通過二類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊，42種含艾提取物普通化妝品獲得備案；發(fā)布了南陽市地方標(biāo)準(zhǔn)《南陽艾》《南陽艾標(biāo)準(zhǔn)化種植技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)9項、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2318項；“南陽艾”獲批國家地理標(biāo)志證明商標(biāo)，南陽市獲批籌建省級艾產(chǎn)品質(zhì)檢中心。

案例四：鶴壁市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)典型案例

一、基本情況

鶴壁市局聚焦全市“4+3”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)需求，以“服務(wù)零距離”為核心，依托鶴壁檢驗檢測產(chǎn)業(yè)園項目，整合市內(nèi)外檢驗檢測和市場監(jiān)管行政技術(shù)資源，搭建線上線下有效融合質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，努力打造“五位一體”服務(wù)體系，完善建設(shè)管理“五項機制”，線下建立服務(wù)項目及流程、服務(wù)制度、服務(wù)評價等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，線上實現(xiàn)質(zhì)量許可、NQI服務(wù)、質(zhì)量咨詢、超級實驗室等“十大服務(wù)功能”。通過大力開展“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施入園助企”10項行動，為企業(yè)定點靶向提供精準(zhǔn)高效的“菜單式”“定制式”“保姆式”“打包式”服務(wù)，幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提升產(chǎn)品質(zhì)量，有力推動重點產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效升級。

二、主要做法

（一）打造鶴壁特色的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺

1.高起點謀劃。借鑒武漢、深圳、寧波等先進(jìn)地市經(jīng)驗，開展全市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施狀況調(diào)查，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施需求，制定《鶴壁市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作方案》。

2.高效率推進(jìn)。市局成立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市局黨組多次研究質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作，先后召開部署會、工作推進(jìn)會、工作匯報會，出臺《鶴壁市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)推進(jìn)方案》，加強協(xié)調(diào)督導(dǎo)，有力推動了工作落實。

3.高水平保障。積極推動市政府出臺《鶴壁市質(zhì)量提升若干激勵政策》，全省率先設(shè)立質(zhì)量提升專項資金1500萬元，制定20條激勵獎勵措施，在加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，對建成省質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點的單位獎勵50萬元。各縣區(qū)也持續(xù)加大在人員、資金、場地、辦公設(shè)施等方面投入，全市累計投入建設(shè)改造資金達(dá)132萬元，服務(wù)站辦公面積達(dá)480平方米。

4.高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。制定發(fā)布《鶴壁市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)管理規(guī)范》，聯(lián)合中檢集團(tuán)整合市場監(jiān)管系統(tǒng)技術(shù)機構(gòu)及市內(nèi)檢測機構(gòu)，共同打造“五位一體”服務(wù)體系，完善建設(shè)管理“五項機制”：

“五位一體”服務(wù)體系：

1.統(tǒng)籌機構(gòu)：市局負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督評價。

2.質(zhì)量服務(wù)管理中心：依托中檢（鶴壁）檢測認(rèn)證公司建設(shè)管理機構(gòu)。

3.質(zhì)量服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺：正在建設(shè)市場主導(dǎo)、融合發(fā)展、開放共享、協(xié)同高效、支撐有力的信息化平臺。

4.質(zhì)量服務(wù)站：全市8個縣區(qū)質(zhì)量服務(wù)站全部建成投用。

5.質(zhì)量服務(wù)機構(gòu)：組織市內(nèi)外優(yōu)秀質(zhì)量技術(shù)服務(wù)機構(gòu)入駐平臺，市檢測中心、食藥檢測中心、國家鎂中心已先期入駐投用。

建設(shè)管理“五項機制”：

1.建設(shè)機制。對“一站式”質(zhì)量服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、“一站式”質(zhì)量服務(wù)管理中心、質(zhì)量服務(wù)站、質(zhì)量技術(shù)機構(gòu)的職責(zé)、功能、制度、流程、人員及環(huán)境、設(shè)施等軟硬件建設(shè)提出明確要求。

2.服務(wù)流程管理機制。建立了7大類38小項服務(wù)項目清單，明確了需求收集、需求對接、服務(wù)跟進(jìn)、服務(wù)評價工作程序和要求。

3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制。建立自我監(jiān)督、管理中心評價、服務(wù)改進(jìn)工作要求。

4.經(jīng)費保障機制。按照市場主導(dǎo)的建設(shè)原則，平臺建成后，其運行管理將由中檢集團(tuán)（鶴壁）公司按照市場化模式運作，其運行費用由平臺服務(wù)受益方保障。

5.人員管理機制。組建三支隊伍：質(zhì)量服務(wù)管家（專員）隊伍：各質(zhì)量服務(wù)站配備質(zhì)量服務(wù)管家，市局各相關(guān)業(yè)務(wù)科室配備質(zhì)量服務(wù)專員共27人；質(zhì)量技術(shù)專家隊伍：建立質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化等7個領(lǐng)域70人的專家?guī)?；首席質(zhì)量官隊伍：全市規(guī)模以上企業(yè)和歷屆各級政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)設(shè)立首席質(zhì)量官110人；建立配備科學(xué)、職責(zé)明確、管理規(guī)范、良性互動的人員管理機制。

（二）強力推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)企業(yè)質(zhì)量提升行動

制定《鶴壁市市場監(jiān)督管理局關(guān)于聚焦中小微企業(yè)質(zhì)量提升開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)行動的通知》，開展“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施入園助企”10個專項行動，為5個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)（園區(qū)）、110家中小微企業(yè)提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。聚焦制約中小微企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的瓶頸問題，開展質(zhì)量技術(shù)專家問診活動，“一企一策”，幫助企業(yè)解決質(zhì)量攻關(guān)、改進(jìn)設(shè)計和制造技術(shù)方面的問題；選取金屬鎂、食品行業(yè)，開展免費比對檢測活動，對標(biāo)提升產(chǎn)品質(zhì)量。積極推動天海等重點企業(yè)參與國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化活動。開展小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升培育活動，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量和效益雙提升。

三、發(fā)展成效

圍繞電子電器、現(xiàn)代化工與新材料、鎂基新材料等“4+3”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)支撐作用，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。為企業(yè)提供免費質(zhì)量比對檢測服務(wù)125批次，免費檢測計量器具6756臺件，減免費用128.33萬元；幫助企業(yè)主導(dǎo)參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)2項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)3項；幫助64家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，32家企業(yè)建立了計量管理體系；培訓(xùn)企業(yè)管理人員562人次。全年投入專項經(jīng)費399.5萬元，參與服務(wù)專家219人次，服務(wù)企業(yè)317家1200次，解決技術(shù)問題135個，為企業(yè)增加效益635萬元，新增就業(yè)崗位532人。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率持續(xù)提升，其中食品、金屬鎂產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達(dá)100%。

案例五：許昌市“中字檢”檢出中原高端技術(shù)產(chǎn)業(yè)新高地

許昌市“中字檢”質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺是經(jīng)許昌市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示、工信部備案、政府投資的一家服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)平臺。

一、基本情況

2021年7月1日，許昌市被省局第一批確定為質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)試點單位。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，7月28日，向許昌市政府遞交了質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺政務(wù)云服務(wù)空間的請示。8月初，出臺了《許昌市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作試點方案的通知》，“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)工作正式啟動。8月20日，許昌市檢驗測試中心與深圳源中瑞科技有限公司簽訂合作協(xié)議，由該公司負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)平臺的搭建。9月28日，服務(wù)平臺在工信部備案審核通過。目前，許昌市“一站式”服務(wù)平臺已建設(shè)完成，平臺建在許昌政務(wù)云空間，共分為計量服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、特種設(shè)備、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權(quán)、品牌建設(shè)八大業(yè)務(wù)功能板塊，為企業(yè)提供檢驗檢測、認(rèn)證、計量測試、標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂、品牌培育、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商標(biāo)注冊、實驗室（儀器）共享、技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理渠道，并對查詢類服務(wù)提供鏈接入口。同時，依托市檢測中心設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理企業(yè)咨詢需求，提供專家在線咨詢服務(wù)，解答企業(yè)質(zhì)量相關(guān)問題。

二、主要做法

（一）夯基礎(chǔ)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展筑巢引鳳。許昌市“中字檢”質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺是建立在優(yōu)質(zhì)的檢驗檢測資源基礎(chǔ)上，以市檢測中心為承建主體，全市檢驗檢測機構(gòu)全員參與。按照許昌市委市政府的總體思路“把許昌檢驗檢測產(chǎn)業(yè)建成中西部最大，國內(nèi)一流的公共檢驗檢測科研認(rèn)證公共服務(wù)集群示范基地”，圍繞這一目標(biāo)，市委市政府出臺了大力發(fā)展檢驗檢測高端服務(wù)業(yè)的意見，已建成擁有國家級中心7個、省級質(zhì)檢中心8個的7大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，分別是：國家、省檢測中心產(chǎn)業(yè)集群園區(qū)；國家電力裝備檢測園區(qū)；國家檢測認(rèn)證公共服務(wù)平臺示范園區(qū)；河南省鉆石及新能源汽車檢測園區(qū)；省新型阻燃材料檢測園區(qū)；河南省智能制造檢測園區(qū)；許昌國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)檢測園區(qū)。“中字檢”質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺通過“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量服務(wù)”的模式開展線上線下對接服務(wù)。

（二）強內(nèi)容，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索新路徑。“中字檢”質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)之初，就是由政府投資建設(shè)、維護(hù)，立足全市，輻射周邊，服務(wù)全省，為中小企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展提供便利化。一是建設(shè)資源數(shù)據(jù)庫。主要包括服務(wù)數(shù)據(jù)庫、服務(wù)專家?guī)臁?biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫、質(zhì)量知識庫等內(nèi)容，重點開展質(zhì)量法規(guī)、市民滿意度調(diào)查、公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、產(chǎn)品抽檢、企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)生產(chǎn)許可證、企業(yè)產(chǎn)品投訴、計量設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證獲證、特種設(shè)備檢驗、政府質(zhì)量獎、專家篩選、標(biāo)準(zhǔn)查閱等方面的內(nèi)容。二是在線服務(wù)。提供計量、標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗檢測、特種設(shè)備相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理功能；對查詢類服務(wù)提供查詢?nèi)肟冢粚€下服務(wù)提供服務(wù)指南。三是項目管理。設(shè)立質(zhì)量提升專欄，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)或園區(qū)設(shè)立質(zhì)量服務(wù)站，開展線上在線診斷、線下集中服務(wù)，對質(zhì)量提升項目實施全生命周期的線上動態(tài)管理。

（三）重實效，產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展任重道遠(yuǎn)?！爸凶謾z”質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺運行以來，全球速賣通、天貓、淘寶、亞馬遜、eBay（易貝）、敦煌、京東等國內(nèi)外知名電商平臺與市檢測中心開展了合作，業(yè)務(wù)面覆蓋北京、上海、深圳、福建、廣州、浙江、山東、四川、云南、江西、遼寧、香港等多個地區(qū)。同時利用人才優(yōu)勢、高精尖設(shè)備優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢積極開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為生產(chǎn)企業(yè)開展人員培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢，建立質(zhì)量管理體系，提升企業(yè)的技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品知名度。

三、工作成效

許昌市“中字檢”質(zhì)量基礎(chǔ)“一站式”服務(wù)平臺運行以來，平臺共入駐第三方服務(wù)機構(gòu)324家，服務(wù)企業(yè)2187家，業(yè)務(wù)辦理人數(shù)753人。一是為檢驗檢測園區(qū)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)了資源共享，信息互通，人才共贏，設(shè)備互用，為企業(yè)減少重復(fù)購置設(shè)備投資近1億元。二是為招商引資提供服務(wù)載體。已引進(jìn)第三方檢驗機構(gòu)20多家，補鏈企業(yè)50多家，其中國家檢測認(rèn)證公共服務(wù)平臺示范園區(qū)入駐中國計量科學(xué)院國家標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)生產(chǎn)中心等6家檢驗檢測機構(gòu)，是河南省首批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)園區(qū)。全市檢測機構(gòu)年利潤突破10億元。三是擦亮“中字檢”服務(wù)品牌。據(jù)統(tǒng)計，平臺為全國600多家企業(yè)提供了快捷的質(zhì)量服務(wù)，服務(wù)全市中小企業(yè)1000多家。

案例六：安陽市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)典型案例——河南省無人機質(zhì)量檢驗中心“一站式”服務(wù)平臺

一、基本情況

（一）產(chǎn)業(yè)概況

安陽市被稱為“航空運動之都”，是我國第一批通用航空產(chǎn)業(yè)綜合示范區(qū)和首批民用無人駕駛航空試驗區(qū)。2020年年末，安陽涉航企業(yè)有45家，其中通航運營企業(yè)4家，無人機企業(yè)20余家，通航制造和培訓(xùn)類單位13家。安陽國際航空運動城通航制造中心一期項目已經(jīng)建設(shè)完成，現(xiàn)有10家企業(yè)入駐中心，涉及專業(yè)警用消防無人機制造、通用飛機制造、航空培訓(xùn)、航空文化等領(lǐng)域。“十三五”期間，安陽無人機產(chǎn)業(yè)園建設(shè)了8萬平方米的生產(chǎn)制造基地，生產(chǎn)銷售無人機超過1萬架，培訓(xùn)飛手3萬余名，飛防作業(yè)大田面積突破1億畝、飛防林果作業(yè)面積1000萬余畝，檢測無人機涉及18個?。ㄊ校a(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)累計申請專利122項，授權(quán)83項，發(fā)明專利7項，相關(guān)產(chǎn)值突破了20億元。

（二）平臺基本情況

河南省無人機質(zhì)量檢驗中心是河南省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)籌建并授權(quán)掛牌的國內(nèi)首家省級無人機質(zhì)量檢驗中心，檢驗中心所有290項參數(shù)檢測方法均經(jīng)過資質(zhì)認(rèn)定，所有檢測設(shè)備每年都要經(jīng)過中國計量院、河南省計量院等檢測機構(gòu)檢定校準(zhǔn)，使檢驗工作始終處于受控狀態(tài)，保證科學(xué)、公正、可靠。目前，無人機檢驗測試中心已經(jīng)被國家航空植保技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟吸納為成員單位，被確定為指定檢測機構(gòu)。

二、主要做法

（一）制定檢測標(biāo)準(zhǔn)，掌握行業(yè)話語權(quán)

2018年前，由于植保無人機標(biāo)準(zhǔn)化滯后，導(dǎo)致行業(yè)魚龍混雜，不僅產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、農(nóng)民權(quán)益和農(nóng)業(yè)利益難以保障，還嚴(yán)重制約著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了服務(wù)好無人機行業(yè)發(fā)展，檢測中心組建了技術(shù)攻關(guān)組，對100余項技術(shù)進(jìn)行反復(fù)研究，就相關(guān)技術(shù)問題向北京航空航天大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等院校請教，就行業(yè)法律問題與民航、農(nóng)機、工信、環(huán)保等部門咨詢交流，向省內(nèi)外企業(yè)發(fā)放征求意見函100余份。中心在2017年與企業(yè)、高校合作起草《DB41/T 1521-2018 農(nóng)用旋翼植保無人機技術(shù)條件》，2020年牽頭起草安陽市地方標(biāo)準(zhǔn)《DB 4105/T 134—2020麥田病蟲害植保無人飛機防治技術(shù)規(guī)程》。

（二）聚合人才技術(shù)資源，提升檢測能力水平

目前，檢測中心組建了一支由1名高級工程師、1名博士后和2名碩士為技術(shù)帶頭人的專業(yè)隊伍，制定了質(zhì)量手冊、程序文件等檢測規(guī)程文件，規(guī)范了檢驗管理程序和監(jiān)督保證措施，檢測中心自主控制模式飛行精度測試方法和設(shè)備已處于行業(yè)先進(jìn)水平。

檢測中心內(nèi)設(shè)15個檢測室，購置了激光測距儀、溫濕度交變控制試驗箱、機載專用RTK差分定位系統(tǒng)等一大批高端精密儀器，可開展農(nóng)業(yè)植保無人機的外觀性能、摔震性能、環(huán)境適應(yīng)性能、可靠性能、飛行控制性能、噴霧性能、抗風(fēng)性等檢測服務(wù)，為無人機生產(chǎn)企業(yè)提供最前沿的科研信息和檢測數(shù)據(jù)。

（三）構(gòu)建檢測服務(wù)鏈條，促進(jìn)航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展

積極為園區(qū)內(nèi)無人機企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為園區(qū)企業(yè)提供免費檢測，幫助企業(yè)整改問題1000余項。促進(jìn)了招商引資與各街道招商組緊密結(jié)合，積極與企業(yè)對接，搞好技術(shù)服務(wù)，增強無人機園區(qū)的軟件環(huán)境。為轄區(qū)企業(yè)營銷搭建平臺。外省企業(yè)在檢測中發(fā)現(xiàn)不合格配件后，在我市無人機產(chǎn)業(yè)園內(nèi)購置相應(yīng)配件，帶動相關(guān)企業(yè)發(fā)展。推進(jìn)技術(shù)聚合，招聘的高學(xué)歷高技術(shù)人才經(jīng)檢測實踐已成為無人機領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)軍人物，進(jìn)一步促進(jìn)園區(qū)無人機產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。目前，中心利用溧陽國際無人機發(fā)展論壇等平臺與多家無人機企業(yè)、組織建立了合作關(guān)系。

三、工作成效

提升技術(shù)支撐能力方面。近年來，檢測中心檢測無人機500余架，為50余家企業(yè)提供質(zhì)量診斷技術(shù)改進(jìn)服務(wù)，檢測報告正確率達(dá)100%，業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣東、山東、江蘇、山西、河南、安徽、黑龍江等18省，為植保無人機行業(yè)發(fā)展提供了有力支持。

服務(wù)重點產(chǎn)業(yè)方面。檢測中心積極協(xié)調(diào)園區(qū)全豐航空植保有限公司與知名高?？蒲性核⑿Ｆ蠛献?，通過了多項質(zhì)量認(rèn)證，先后獲得“北關(guān)區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”“安陽市市長質(zhì)量獎”，并于2017年成為河南省首批中小學(xué)質(zhì)量教育社會實踐基地。目前，該公司擁有注冊商標(biāo)23項，被評為河南省名牌產(chǎn)品、安陽市優(yōu)秀新產(chǎn)品，被農(nóng)業(yè)部推薦為航空植?？萍紕?chuàng)新聯(lián)盟理事長單位。

案例七：新鄉(xiāng)市全面推行“9210”模式一站式服務(wù)活動出真招見實效

新鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局聚焦企業(yè)發(fā)展短板、弱項，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，全面推行“9210”模式，大力開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)活動，服務(wù)和助推地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，真出招出實招成效顯著，受到了企業(yè)廣泛好評。長垣市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)活動被國家市場監(jiān)督管理總局列入全國典型案例。

一、主要經(jīng)驗做法

全面推行“9210”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)模式。“9”是為企業(yè)提供9個方面質(zhì)量服務(wù)。即以計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測、質(zhì)量管理等為核心，以知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育、特種設(shè)備、其他服務(wù)（市場監(jiān)管法律法規(guī)咨詢以及涉及市場監(jiān)管相關(guān)事宜）為延伸，為企業(yè)提供全方位的“一站式”質(zhì)量服務(wù)；“2”是建設(shè)兩支隊伍。一是面向市場監(jiān)管部門遴選一批業(yè)務(wù)精湛的“老質(zhì)監(jiān)”“老工商”“老食藥”，建立一支“一站式”綜合服務(wù)隊伍，為企業(yè)提供專業(yè)的計量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、知識產(chǎn)權(quán)等市場監(jiān)管法律法規(guī)和市場監(jiān)管相關(guān)政策咨詢服務(wù)。二是面向社會遴選一批優(yōu)秀“老專家”，包括許可審查專家、檢驗檢測專家、大專院校教授、質(zhì)量管理專家以及知識產(chǎn)權(quán)促進(jìn)和保護(hù)、第三方技術(shù)機構(gòu)等有關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?，建立“一站式”服?wù)專家隊伍，滿足和保障企業(yè)在質(zhì)量管理、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量攻關(guān)、出廠檢驗、產(chǎn)品研發(fā)等方面服務(wù)需求；“1”是“一站式”服務(wù)項目“1”站辦結(jié)。在“一站式”服務(wù)窗口享受所有服務(wù)項目的“一站式”高效、便捷服務(wù)；“0”是為企業(yè)服務(wù)零距離，服務(wù)事項零積壓，力求企業(yè)堵點、痛點、短板問題清零。

二、主要工作措施

一是全面開展摸底調(diào)研，選好選準(zhǔn)“一站式”服務(wù)試點。在全市范圍內(nèi)設(shè)立14個“一站式”服務(wù)窗口，聚焦食品生產(chǎn)、印刷包裝、紡織服裝等小微企業(yè)或產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，精心組織開展“一站式”質(zhì)量服務(wù)活動。二是結(jié)合工作實際，精心編制新鄉(xiāng)市“辦實事、助萬企”質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”工作站建設(shè)、服務(wù)規(guī)范，指導(dǎo)規(guī)范“一站式”服務(wù)工作站建設(shè)及服務(wù)活動，提升工作站建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。三是充分依托并發(fā)揮市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心、市食品藥品檢驗所、河南省面粉及制品監(jiān)督檢驗中心等技術(shù)機構(gòu)優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)溝通，動員技術(shù)機構(gòu)為企業(yè)提供計量器具檢定、產(chǎn)品檢測以及檢驗人員培訓(xùn)等免費服務(wù)，發(fā)揮技術(shù)機構(gòu)服務(wù)和支撐效能。四是快速響應(yīng)，提升工作效率，及時為企業(yè)提供快捷、高效的“點餐式”服務(wù)，對企業(yè)共性需求采取集中幫扶、集中培訓(xùn)“打包式”服務(wù)，對單個需求采取“一對一”“面對面”“點餐式”服務(wù)等多種形式，扎實開展服務(wù)活動。五是持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，人人爭當(dāng)企業(yè)“服務(wù)員”“諸葛亮”（即聽民意、集民情，甘當(dāng)服務(wù)員；出點子、想辦法，善當(dāng)諸葛亮），持續(xù)強化協(xié)同服務(wù)，形成服務(wù)企業(yè)強大合力。六是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)，編制印發(fā)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作實施方案，加強人員、經(jīng)費、場地、設(shè)施設(shè)備保障，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)基礎(chǔ)。七是工作中注重創(chuàng)新注重實效。突出“一站式”服務(wù)活動“一切圍繞企業(yè)、一切為了企業(yè)”宗旨，不搞“花架子”“假把式”突出實效，及時學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗做法，利用一切可以利用的“工具、方法、手段”千方百計滿足企業(yè)需求，切實解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中存在的“難點、堵點”，全力服務(wù)和保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三、取得主要成效

新鄉(xiāng)市局全面推進(jìn)“9210”一站式服務(wù)模式，組織實施專業(yè)化、多元化、精準(zhǔn)化服務(wù)，扎實為企業(yè)解憂紓困，對質(zhì)量問題“問診、治病”，打造具有地方特色的“一站式”服務(wù)方式，有力促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，全市共設(shè)立“一站式”服務(wù)試點14個，累計為全市14個產(chǎn)業(yè)園區(qū)120余家企業(yè)開展服務(wù)活動，投入經(jīng)費27.4萬元，參與服務(wù)專家120人次，相繼組織開展計量鑒定、6S管理培訓(xùn)、標(biāo)簽標(biāo)識培訓(xùn)、質(zhì)量體系管理培訓(xùn)等免費服務(wù)活動20多項，開展服務(wù)105次，為企業(yè)增效167萬元。服務(wù)活動多次被新鄉(xiāng)日報、新鄉(xiāng)電視臺、新鄉(xiāng)網(wǎng)、市場監(jiān)管公眾號宣傳報道,其中“面對面、手把手”服務(wù)企業(yè)活動在“學(xué)習(xí)強國”“河南省市場監(jiān)督管理報刊”進(jìn)行了報道，“一站式”服務(wù)活動受到了企業(yè)廣泛好評和熱烈歡迎。

案例八：平頂山市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)工作站“零距離”服務(wù)企業(yè)見成效

2021年11月16日平頂山市首個質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式工作服務(wù)站在高新區(qū)火炬園掛牌成立。自成立以來，工作站的各項工作穩(wěn)步扎實開展，服務(wù)企業(yè)成效顯著。

一、基本情況

1.工作場所：一站式服務(wù)工作站設(shè)在高新區(qū)火炬園園區(qū)。工作場所包括辦事大廳、辦公室及培訓(xùn)課堂，由高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會免費提供。

2.人員配置：服務(wù)站設(shè)站長1名、副站長1名、質(zhì)量服務(wù)專員2名，由轄區(qū)管委會和市場監(jiān)管局選派，負(fù)責(zé)服務(wù)站日常質(zhì)量服務(wù)工作。

3.經(jīng)費投入機制。平頂山市高新區(qū)管委會負(fù)責(zé)“一站式”質(zhì)量服務(wù)站經(jīng)費保障，并對服務(wù)站成立后各項工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)考核。

二、主要做法

1.找準(zhǔn)一個定位。本著“企業(yè)少跑腿，工作站多服務(wù)”的宗旨，牢牢把握“服務(wù)”定位，做到“市場監(jiān)管職能協(xié)同化集成，企業(yè)訴求一站式辦理”。

2.明確一套內(nèi)容。工作站通過有機融合資源，向高新區(qū)各園區(qū)企業(yè)提供檢驗檢測、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、認(rèn)證認(rèn)可、計量技術(shù)、特種設(shè)備技術(shù)、品牌培育、質(zhì)量管理提升、知識產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)咨詢等九大類服務(wù)，基本涵蓋了企業(yè)質(zhì)量管理的全面需求。

3.規(guī)范一套流程。設(shè)計規(guī)劃了一套工作流程，并用通俗易懂的圖片形式印制成明白卡，發(fā)放到園區(qū)各個企業(yè)手中，讓前來辦事的企業(yè)做到一目了然，同時也是對工作開展的一種規(guī)范和約束。

4.圍繞一個項目。為企業(yè)量身定制“三會一課”的服務(wù)項目（品牌推介會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、成果發(fā)布會，一個企業(yè)一個服務(wù)課題），質(zhì)量專家上門培訓(xùn)，免費為企業(yè)傳“真經(jīng)”、送服務(wù)，讓企業(yè)足不出戶就能享受高質(zhì)量培訓(xùn)。

三、取得成效

一是量身定制服務(wù)課題，服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)高效。高新區(qū)市場監(jiān)管部門協(xié)同區(qū)政府相關(guān)單位，深入轄區(qū)內(nèi)皇臺園區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)等企業(yè)聚集園區(qū)，通過召開企業(yè)座談會、專家會診、問卷調(diào)查等多種形式，找準(zhǔn)企業(yè)需求和質(zhì)量短板，開展零距離、點對點服務(wù)。目前已走訪座談企業(yè)160余家，一對一制定了涵蓋特種設(shè)備使用登記證辦理、設(shè)備檢定、產(chǎn)品檢測、樣品送檢、專利服務(wù)和高企申報、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案等服務(wù)課題，明確專員全程跟蹤服務(wù)。

二是特事特辦，協(xié)調(diào)服務(wù)作用發(fā)揮充分。一方面建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，從收集企業(yè)需求、登記建檔、領(lǐng)導(dǎo)審批、協(xié)調(diào)相關(guān)專家或部門提供服務(wù)等都制定了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，保證了工作效率。另一方面又靈活主動，特事特辦，為企業(yè)提供快捷服務(wù)。河南平芝高壓開關(guān)有限公司32塊壓力表臨近檢定周期，急需檢定，為不影響企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)服務(wù)站協(xié)調(diào)，市檢測中心開通綠色通道，加班加點為企業(yè)檢定計量器具，在檢定周期到期前全部檢定完畢，該企業(yè)將一面寫有“全心為企業(yè)解難，全力助企業(yè)發(fā)展”的錦旗和感謝信送到“一站式服務(wù)”工作站。平頂山市匯成氣體有限公司急需辦理特種設(shè)備使用登記證，服務(wù)站工作人員接到服務(wù)單后，兵分幾路，原來7個工作日才能完成的業(yè)務(wù)，1天完成。該公司總經(jīng)理非常感動，夸贊服務(wù)站“真正服務(wù)企業(yè)發(fā)展，真心打造讓人放心安心的營商環(huán)境”。

三是制定“一站式服務(wù)”工作站地方標(biāo)準(zhǔn)，便于全市推廣實施。標(biāo)準(zhǔn)從目的意義、宗旨、制度建設(shè)、工作場所、人員配置、選址布局、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)項目、服務(wù)監(jiān)管等多個方面對質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)工作站建設(shè)和工作流程進(jìn)行了規(guī)范，為全面推廣奠定了堅實基礎(chǔ)。目前，舞鋼市、示范區(qū)一站式服務(wù)工作站已經(jīng)建成，其它縣（區(qū)）正在積極籌建。

服務(wù)站成立以來，共為轄區(qū)10余家企業(yè)送檢的216件計量器具開通綠色通道，最短時間內(nèi)檢定完畢，幫助企業(yè)順利拿到計量器具檢定證書；協(xié)助1家企業(yè)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為5家企業(yè)提供檢測服務(wù)86次，為16家企業(yè)辦理特種設(shè)備注冊登記證77份，為10家企業(yè)提供特種設(shè)備操作人員資格證和特種設(shè)備安全管理員證報名服務(wù)30余人次。

案例九：長垣市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施一站式服務(wù)典型案例

一、基本情況

長垣市市場監(jiān)管局設(shè)置質(zhì)量發(fā)展股、計量股、標(biāo)準(zhǔn)化股、認(rèn)證認(rèn)可和檢驗檢測管理股、知識產(chǎn)權(quán)股、特種設(shè)備安全監(jiān)察股、醫(yī)療器械監(jiān)督管理股等25個內(nèi)設(shè)機構(gòu)，長期堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，加強質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)體系建設(shè)，全面推行開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)活動，補短板、強弱項、破瓶頸、助創(chuàng)新，為廣大企業(yè)特別是中小微企業(yè)提升質(zhì)量水平、保障質(zhì)量安全、促進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實助推高質(zhì)量發(fā)展?！耙徽臼健狈?wù)站實體服務(wù)窗口設(shè)在局屬單位長垣市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗測試中心，該中心擁有專業(yè)技術(shù)人才23人，其中高級工程師1人、中級工程師3人、技師5人，計量標(biāo)準(zhǔn)建標(biāo)17項，能夠開展電動葫蘆、單雙梁起重機、起重機車輪等32種產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和電能表、燃?xì)獗淼?0種計量器具的檢定及校準(zhǔn)工作。以該中心為基礎(chǔ)先后承建3個省級質(zhì)檢中心，河南省起重設(shè)備配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心通過CAL、CMA認(rèn)證，河南省水性涂料質(zhì)檢中心、河南省醫(yī)療器械檢驗中心長垣分中心正在建設(shè)，部分計量檢定、校準(zhǔn)項目達(dá)到與市級檢測機構(gòu)相比肩的知名度。

起重裝備作為長垣市支柱產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外，被譽為“中國起重機械名城”的長垣，在起重界享有較高的知名度。長垣起重工業(yè)園始建于2003年，規(guī)劃面積32平方公里，入駐“四上”企業(yè)211家（規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)115家），擁有從業(yè)人員8萬余人，2006年被河南省政府認(rèn)定為省級特色工業(yè)園區(qū)，2016年經(jīng)省政府批準(zhǔn)為省級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，擁有起重機制造及相關(guān)企業(yè)2000余家，是全國最大的門橋式起重機械生產(chǎn)基地。

二、主要做法

（一）成立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由分管質(zhì)量發(fā)展工作的副局長擔(dān)任，6個相關(guān)科長、檢測中心主任為成員，辦公室設(shè)在質(zhì)量發(fā)展股，各成員組成服務(wù)專班，密切配合，形成合力，開展“一站式”服務(wù)，確保各項任務(wù)落到實處。

（二）完成質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)站的建設(shè)，配置工作相關(guān)設(shè)施，提升檢驗檢測能力和一站式窗口人員工作能力，協(xié)調(diào)相關(guān)資源，把專項經(jīng)費納入預(yù)算，撥付專項建設(shè)資金，做到專款專用，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一站式服務(wù)窗口。

（三）一站式服務(wù)窗口統(tǒng)一受理企業(yè)在計量、標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備、品牌建設(shè)、檢驗檢測、質(zhì)量管理等方面的質(zhì)量服務(wù)需求。對服務(wù)需求進(jìn)行評估，及時和各專班成員對接，與企業(yè)預(yù)約服務(wù)時間，及時開展現(xiàn)場服務(wù)。完善窗口各項制度，明確服務(wù)流程，公開監(jiān)督電話，開展服務(wù)評價，接受社會監(jiān)督，對提出的意見做好記錄并及時改進(jìn)。

（四）建立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)企業(yè)工作臺賬，把“我為群眾辦實事”開展質(zhì)量基礎(chǔ)提升行動任務(wù)進(jìn)行分解，按照“一站式辦理、協(xié)同化集成、零距離服務(wù)”的理念，制定解決方案，做好企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營周期的綜合服務(wù)，確保服務(wù)工作取得實效。

（五）推廣先進(jìn)質(zhì)量管理模式方法，推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，加強中小微企業(yè)質(zhì)量人才培養(yǎng)。組織專家開展質(zhì)量技術(shù)幫扶服務(wù)，探索研究制定質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)指南，規(guī)范服務(wù)流程，推廣先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量服務(wù)方法模式，圍繞市長質(zhì)量獎評選、質(zhì)量強市、測量知識產(chǎn)權(quán)強市等活動開展服務(wù)工作。

三、取得主要成效

長垣市市場監(jiān)管局根據(jù)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作要求，加快推進(jìn)線下服務(wù)工作，為企業(yè)辦實事、解難題。通過該機制服務(wù)企業(yè)159家次，檢定校準(zhǔn)計量器具1700余臺件，培育2家企業(yè)參與中國馳名商標(biāo)認(rèn)定，服務(wù)21家企業(yè)申報政府質(zhì)量獎，4家企業(yè)通過AAA級質(zhì)量誠信體系考核，16家企業(yè)獲得AAA級及以上標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)，幫助17家企業(yè)參加制修訂國家標(biāo)準(zhǔn)25項、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)16項，3家企業(yè)獲得省長質(zhì)量獎等，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量基礎(chǔ)助推起重裝備、衛(wèi)生材料等產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得實效。

下一步，長垣市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)開展質(zhì)量提升一站式上門服務(wù)活動，把優(yōu)化服務(wù)作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推手，讓質(zhì)量服務(wù)更加貼近企業(yè)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量提升，助推市域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

案例十：清豐縣打造一站式服務(wù) 力促家居產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升

秉承“匠心傳承，品質(zhì)清豐”質(zhì)量精神，清豐縣聚焦家居主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，整合市場監(jiān)管系統(tǒng)質(zhì)量要素資源，打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心，提供包含計量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理、檢驗檢測、認(rèn)證認(rèn)可、知識產(chǎn)權(quán)、品牌培育等質(zhì)量基礎(chǔ)綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)建立完善質(zhì)量管理體系，全面提高企業(yè)產(chǎn)能效益。工作開展以來，已服務(wù)企業(yè)120余家次，參與服務(wù)專家20人次，為企業(yè)節(jié)約費用60萬元、增長利潤140萬元。

一、基本情況

目前，清豐縣共有家居生產(chǎn)企業(yè)228家、配套服務(wù)企業(yè)52家、商貿(mào)流通企業(yè)5家，安置就業(yè)近3萬人，年產(chǎn)各類家具200萬件（套），主營業(yè)務(wù)收入達(dá)300億元，叫響了“好家具、清豐造，買家具、到清豐”的特色品牌。通過設(shè)立10余家“一站式服務(wù)聯(lián)系點”，讓“一站式服務(wù)”成為專業(yè)資源下沉的樞紐站、企業(yè)質(zhì)量升級的加油站、政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新的試驗站。

二、主要做法

一是強化保障，形成合力。清豐縣第十五屆人民政府第84次常務(wù)會議審議通過，全力推動質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)，整合市場監(jiān)管、公共檢測中心、財政、人社、編辦等部門相關(guān)業(yè)務(wù)及落實保障措施。已完成由縣市場監(jiān)管局牽頭，依托縣公共檢測中心，建成質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)中心?？h公共檢測中心設(shè)有2個省級檢測中心，即河南省家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和河南省食用菌及其制品監(jiān)督檢驗中心，擁有6500余平方米的辦公場地和現(xiàn)代化實驗室，100多件大型檢驗儀器設(shè)備，檢驗檢測設(shè)備已達(dá)到國內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平。先后成立濮陽市家具工程技術(shù)研發(fā)中心、濮陽市現(xiàn)代家居產(chǎn)業(yè)研究院，瞄準(zhǔn)綠色化、個性化、智能化發(fā)展方向，推進(jìn)產(chǎn)研合作、強化協(xié)同創(chuàng)新，加快實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)研發(fā)全覆蓋。

二是健全基礎(chǔ)設(shè)施，設(shè)立“一站式”服務(wù)窗口。在縣公共檢測中心大廳設(shè)立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)窗口，為企業(yè)提供質(zhì)量基礎(chǔ)咨詢和服務(wù)，使企業(yè)享受從檢驗檢測、計量標(biāo)準(zhǔn)化、品牌建設(shè)到知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等“一站式”辦理服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)零距離，服務(wù)事項零積壓，力求企業(yè)堵點、痛點、短板問題清零。同時建設(shè)“一站式”服務(wù)專家隊伍，為企業(yè)提供市場監(jiān)管法律法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

三是依托信息科技，籌備服務(wù)云平臺。與深圳源中瑞科技有限公司、高質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化研究院（山東）有限公司接洽，籌備打造“一站式”服務(wù)云平臺，提供網(wǎng)頁版、微信公眾號、微信小程序等多種訪問方式。目前籌劃制作六大服務(wù)板塊，整合現(xiàn)有全部服務(wù)資源，實現(xiàn)線上線下同步，大大縮短企業(yè)辦事時間，降低企業(yè)辦事成本。

四是借助他山之石，探索省際質(zhì)量聯(lián)盟。濮陽市局與山東聊城局、河北邯鄲局建立冀魯豫三省交界地區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)聯(lián)盟，簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，清豐縣局將在市局指導(dǎo)下積極參與，打造全國NQI新亮點。

三、取得成效

清豐縣認(rèn)真落實和推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作，結(jié)合“我為群眾辦實事”“萬人助萬企”等實踐活動，堅持以項目為切入點，以縣先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)為載體，大力推動主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是打造營商環(huán)境新高地。推行企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)、施工圖審查政府購買服務(wù)等一大批利企措施，2021年聚焦主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，累計簽約億元以上項目244個，實際利用省外資金163.7億元、境外資金4.3億美元。先后榮獲“2021河南省開發(fā)區(qū)新型產(chǎn)業(yè)鏈金星獎”“2021年中國家具產(chǎn)業(yè)集群共建先進(jìn)單位”“2021年中國家具行業(yè)示范產(chǎn)業(yè)集群”。2021年，縣先進(jìn)制造業(yè)開發(fā)區(qū)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)呈現(xiàn)出總體平穩(wěn)、增長強勁的良好勢頭。已經(jīng)謀劃的家居項目29個，總投資105.7億元。其中，謀劃家居數(shù)字化、智能化服務(wù)平臺項目4個，投資17億元；家居商貿(mào)電商及物流園區(qū)項目3個，總投資39億元；家居生產(chǎn)配套項目2個，總投資4.5億元；家居生產(chǎn)類項目20個，總投資45.2億元。

二是提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)檢測能力。圍繞家居主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，依托一站式服務(wù)平臺為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)提供全鏈條、全方位、全過程質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合檢驗檢測服務(wù)。2021年為企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，主動聯(lián)系開發(fā)區(qū)家具生產(chǎn)企業(yè)，接受家具委托檢驗50余批次。高質(zhì)量完成省監(jiān)督抽查任務(wù)30個批次，共計400余參數(shù)的檢驗工作。

清豐縣二手農(nóng)機市場在哪三是助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。清豐縣充分運用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)，先后5次組織質(zhì)量專家在重點企業(yè)中開展推廣卓越績效管理模式培訓(xùn)、小微企業(yè)管理體系認(rèn)證提升行動，進(jìn)一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，樹立先進(jìn)的經(jīng)營發(fā)展理念，提升企業(yè)的決策能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。邀請省專家對東方冠雅、鑫富源等企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、品牌化建設(shè)等方面進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)10余次，我清豐縣二手農(nóng)機市場在哪縣東方冠雅、俞木匠和廣立辦公3家企業(yè)獲得“2021中國家具產(chǎn)業(yè)集群品牌企業(yè)”獎，大大提升了企業(yè)競爭實力。此外，以數(shù)字化賦能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與智能裝備企業(yè)未來星達(dá)成合作意向，擬投資6300萬元打造“芯家具”研發(fā)基地，為傳統(tǒng)家具裝上“智能芯”，引導(dǎo)家居企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)智能化和產(chǎn)品智能化雙升級。目前，智能衣物護(hù)理柜、智能恒溫餐桌等20余個產(chǎn)品研發(fā)已取得實質(zhì)性進(jìn)展。