農(nóng)機大全網(wǎng)（www.digitalhomeuk.com）最新農(nóng)機信息：清豐縣二手農(nóng)機市場在哪：河南省市場監(jiān)管局發(fā)布省質(zhì)量基礎設施一站式服務中小企業(yè)質(zhì)量提升典型案例，農(nóng)機新產(chǎn)品,二手農(nóng)機,農(nóng)機補貼目錄,農(nóng)機價格查詢,農(nóng)機報價大全，更多二手農(nóng)機網(wǎng)請查看：二手農(nóng)機網(wǎng)

　　

案例一：河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院質(zhì)量基礎設施一站式服務典型案例

一、基本情況

服務質(zhì)量強省、服務市場監(jiān)管、服務企業(yè)民生是河南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院（以下簡稱“省質(zhì)檢院”）“一站式”服務的主要內(nèi)容。作為“一站式”服務的主要載體，服務大廳是提供各種要素服務的“前哨窗口”，是承接企業(yè)、客戶檢驗檢測業(yè)務，并將之分配解決的“牽頭基地”，是指導服務過程全鏈條、對企業(yè)、客戶進行回訪、接收意見反饋的“中轉(zhuǎn)站”。服務大廳實行首問負責制，利用“河南質(zhì)檢+”服務平臺，實現(xiàn)真正意義上的“一站式”服務。

二、主要做法

省質(zhì)檢院圍繞市場監(jiān)管職責，主動作為，幫助企業(yè)“把脈問診、對癥下藥”，解決實際困難。

（一）開通便捷通道，讓服務有溫度。設置“午間不休息窗口”，實行節(jié)假日值班制度，保證客戶隨送隨收。利用“河南質(zhì)檢+”服務平臺，采取線上和線下相結(jié)合的方式，24小時服務聯(lián)系方式暢通。對小微企業(yè)、大學生創(chuàng)業(yè)持續(xù)實施檢驗收費減免政策，讓服務更接地氣，更貼實際，使“一站式”服務常做常新，越做越活。

（二）聚焦產(chǎn)品質(zhì)量，讓服務有熱度。針對在監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題，組織召開行業(yè)質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析行業(yè)質(zhì)量狀況和存在的主要問題，提出解決問題的辦法，推動行業(yè)整體質(zhì)量水平提升。對省監(jiān)督抽查中連續(xù)兩次及以上被判為不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，主動上門開展技術幫扶服務，架起與企業(yè)共同發(fā)展進步的橋梁。

（三）堅持實事辦實，讓服務有高度。作為原國家質(zhì)檢總局確定的首批服務小微企業(yè)試點單位之一，省質(zhì)檢院每年選擇省內(nèi)100家小微企業(yè)作為主要幫扶對象，堅持每月有反饋，半年一梳理，一年一總結(jié)，不斷完善和充實服務內(nèi)容，讓“一站式”服務更有高度，助力企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓企業(yè)實實在在感受到“一站式”服務好處。

（四）開展研發(fā)培訓，讓服務有深度。利用人才技術優(yōu)勢，幫助企業(yè)完善科研管理制度，提升科研能力。免費為企業(yè)人員進行技術培訓，大型儀器設備開放共享，幫助企業(yè)節(jié)約運營成本、提升研發(fā)能力、提高競爭力。發(fā)揮省質(zhì)檢院在綠色低碳檢測業(yè)務方面技術優(yōu)勢，幫助企業(yè)開展綠色產(chǎn)品規(guī)劃，制定綠色產(chǎn)品認證方案和認證質(zhì)控體系，完善質(zhì)量基礎設施建設，激發(fā)市場主體活力。

三、發(fā)展成效

“一站式”服務是省質(zhì)檢院根據(jù)形勢發(fā)展而采取的一種服務形式，是貫徹落實省委省政府支持企業(yè)發(fā)展的重要舉措。

（一）減免檢驗檢測費用，多措并舉真心實意服務企業(yè)。2021年，經(jīng)業(yè)務大廳辦理的減免小微企業(yè)委托檢驗費共計10.7萬元，其中為17家省內(nèi)企業(yè)免除監(jiān)督抽查不合格企業(yè)整改復查檢驗費用37680元；通過簽訂綜合技術服務協(xié)議共減免檢驗費449.6萬元。省質(zhì)檢院主動作為向企業(yè)讓利，讓企業(yè)真真切切感受到政府和社會的關懷。

（二）實施精準技術服務，不斷拓展特色服務方式方法。省質(zhì)檢院成立了10個專家服務團隊，深入企業(yè)開展技術幫扶，對企業(yè)反映的難題進行把脈問診。2021年通過實施技術幫扶精準服務為省內(nèi)510余家小微企業(yè)提供了各具特色的上門服務，發(fā)放“服務企業(yè)聯(lián)系卡”500余張，培訓技術人員100余人次，助力企業(yè)能力提升。

（三）錨定產(chǎn)品質(zhì)量提升，努力為企業(yè)辦實事辦好事。2021年，省質(zhì)檢院先后組織召開了衛(wèi)生陶瓷行業(yè)質(zhì)量提升研討會和檢查井蓋行業(yè)技術幫扶暨質(zhì)量提升研討會；組織檢測技術專家深入企業(yè)開展培訓和技術幫扶，了解企業(yè)實際生產(chǎn)和檢驗現(xiàn)狀，現(xiàn)場教學，解答疑問；組織“大河珠寶展”“中原眼鏡高峰論壇”“電線電纜質(zhì)量研討會”，積極參與職業(yè)技能競賽；走進革命老區(qū)幫助新縣市場監(jiān)督管理局籌建河南省木本油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，讓企業(yè)感受到了“一站式”服務零距離、更貼心。

（四）直面疫情沖擊，積極幫助企業(yè)復工復產(chǎn)。面對“新冠”疫情的起伏反復，省質(zhì)檢院“一站式”服務本著統(tǒng)籌好服務和發(fā)展兩個大局，堅持疫情防控和服務工作兩手抓、不斷線。服務大廳由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到室外為客戶進行服務，派專人在高速路口接收外地客戶送檢樣品，采取線上和線下相結(jié)合，為外地客戶代辦郵寄服務等。2020年5月14日，國家玉石金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（河南）鎮(zhèn)平分實驗室在鎮(zhèn)平縣玉文化廣場隆重揭牌，省質(zhì)檢院以實際行動助力企業(yè)復工復產(chǎn)。

案例二：河南省計量科學研究院一站到地強化產(chǎn)業(yè)基礎 量體裁衣做強膨化食品

一、基本情況

臨潁縣被稱為“中國休閑食品之都”，擁有中國馳名商標4個、省級著名商標22個，休閑食品企業(yè)138家、國內(nèi)休閑食品10強企業(yè)中的8強，其中有86家膨化食品企業(yè)。配套引進25家物流企業(yè)、5個億元以上電商項目，形成了良種培育、規(guī)模種植、食品生產(chǎn)、包裝配套等完整產(chǎn)業(yè)鏈。

河南省計量科學研究院協(xié)助臨潁縣人民政府，依托臨潁縣公共檢驗檢測中心建立河南省計量科學研究院質(zhì)量基礎設施“一站式”服務臨潁縣工作站，圍繞膨化食品產(chǎn)業(yè)鏈，打造“企業(yè)+政府+技術機構(gòu)”服務新模式，構(gòu)建計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權、品牌培育和人才培養(yǎng)等“一站式”服務新體系，實行“一企一策、一企一效”，集聚強化質(zhì)量基礎設施綜合服務供給，高級化膨化食品產(chǎn)業(yè)基礎。

二、主要做法

（一）研發(fā)示范服務系統(tǒng)，提供技術支撐

圍繞臨潁縣膨化食品產(chǎn)業(yè)鏈需求，按國際和國家標準設計，省計量院開發(fā)了國家質(zhì)量基礎設施“一站式”服務示范系統(tǒng)，包含質(zhì)量、食品安全、環(huán)境等七大管理體系模塊。幫助企業(yè)搭建QMS（質(zhì)量管理系統(tǒng)）、安燈系統(tǒng)（車間異常呼叫系統(tǒng)）和MES系統(tǒng)（制造執(zhí)行系統(tǒng)）等數(shù)字化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)線、智慧車間、智慧工廠三級跳，助推企業(yè)質(zhì)量基礎設施實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務效能顯著提升。

（二）打造多方服務平臺，推動協(xié)同發(fā)展

助力漯河市食品安全快速檢測工程技術研究中心，打造行業(yè)公共服務平臺；參與漯河櫻花包裝材料有限公司和華南師范大學三方合作，籌建漯河市環(huán)保油墨重點實驗室；加入漯河食品職業(yè)學院、河南機電職業(yè)學院與6家企業(yè)合作隊伍，培訓食品檢驗檢測專業(yè)人才，探索政產(chǎn)學研用協(xié)同發(fā)展；幫助漯河櫻花包裝材料有限公司專利標準化，參與行業(yè)、國家標準的制修訂，實現(xiàn)質(zhì)量基礎設施協(xié)同發(fā)展。

（三）組建專家服務團隊，精準解決難題

省計量院組建22支以正高級工程師專家領銜掛帥、各專業(yè)領域技術人員為成員的專家服務團隊，深入企業(yè)調(diào)研，面對面、點對點探究產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸，用技術解決管理難題。

三、發(fā)展成效

截至目前，開展60余次計量惠民生活動，500家個體工商戶2780臺件納入強檢業(yè)務系統(tǒng)管理；免費為河南豪峰食品有限公司、漯河蔡記食品有限公司等企業(yè)提供技術培訓，幫助制修訂22項企業(yè)標準；服務60多家企業(yè)568批次，解決近50個技術難題，減免費用91.6萬元；發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留檢測資質(zhì)優(yōu)勢，抽檢農(nóng)產(chǎn)品并出具檢驗報告356份；舉辦10余次童車行業(yè)座談會、質(zhì)量提升公益講座、玩具類產(chǎn)品認證工廠檢查技術交流會，建立7家企業(yè)檔案；幫助企業(yè)建立《環(huán)保水性油墨》項目，獲鄭洛新國家自主創(chuàng)新示范區(qū)第二屆軍民協(xié)同創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀獎。

省計量院將持續(xù)推進質(zhì)量基礎設施“一站式”服務創(chuàng)新建設，打造“互聯(lián)互通、綜合集成、資源共享、安全可靠的公共服務新模式”，為質(zhì)量基礎設施服務高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

案例三：南陽市艾制品質(zhì)量基礎設施一站式服務典型案例

一、基本情況：

南陽市艾草種植面積近30萬畝，艾草種植加工企業(yè)1551家，艾產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值逾百億元，是全國最大的艾草種植和艾制品生產(chǎn)基地，有“世界艾鄉(xiāng)”之稱。南陽市聚焦艾產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以南陽市食品藥品檢驗所為載體和基礎建立南陽市市場監(jiān)督管理局艾制品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站，構(gòu)建高效協(xié)同的綜合服務體系，推行“138”工作模式，開展艾制品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務，并取得良好成效，贏得了企業(yè)、政府和社會的一致好評，南陽日報等媒體相繼予以報道。

二、主要做法：

立足“世界艾鄉(xiāng)”產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，圍繞艾產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級，通過優(yōu)化頂層設計，整合資源要素，破解行業(yè)發(fā)展壁壘，大力推進政府主導、產(chǎn)學研用相結(jié)合的“138”工作模式（即1個體系，3個資源庫，8項服務。1個體系：以艾制品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務為核心的高效協(xié)同綜合服務體系；3個資源庫：服務專家?guī)?、服務機構(gòu)庫、服務資料庫；8項服務：計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權、咨詢培訓、產(chǎn)品注冊等8項“菜單式”服務），構(gòu)建一體化的艾產(chǎn)品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺，為促進南陽艾產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升和高質(zhì)量發(fā)展提供堅實技術支撐。

（一）以艾制品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站為核心，建立一個高效協(xié)同的綜合服務體系。以南陽市食品藥品檢驗所為載體和基礎，建立南陽市市場監(jiān)督管理局艾制品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站，負責集聚質(zhì)量資源、對接質(zhì)量需求，組織協(xié)同開展質(zhì)量服務。同時在艾草企業(yè)集中的8個縣區(qū)建立縣級“一站式”服務站，主要負責質(zhì)量服務需求信息、產(chǎn)業(yè)信息收集和基礎服務。

（二）建立服務專家?guī)?、服務機構(gòu)庫、服務資料庫，構(gòu)建高水平技術支撐體系。

1.建立服務專家?guī)臁Ｓ删哂懈呒壖夹g職稱的10名專家和市局相關科室、機構(gòu)的負責人、業(yè)務骨干等組成質(zhì)量基礎設施“一站式”服務專家團隊，保證服務質(zhì)量。

2.建立服務機構(gòu)庫。聯(lián)合河南省食品藥品檢驗所艾草質(zhì)量安全工程研究中心、南陽師院河南省艾草開發(fā)利用工程技術研究中心、南陽理工學院南陽張仲景艾草研究發(fā)展中心、南陽醫(yī)專南陽市艾制品工程技術研究中心、南陽農(nóng)科院艾草種植科研團隊等5家科研機構(gòu)，建立有效的信息交流、科研協(xié)作機制，為服務工作提供技術支撐。

3.建立服務資料庫。收集艾產(chǎn)業(yè)有關產(chǎn)業(yè)政策、技術標準、企業(yè)管理規(guī)范、行政許可要求以及相關法律法規(guī)等，提供高效便捷服務。

（三）精準開展8項“菜單式”服務。面向艾產(chǎn)業(yè)和艾制品企業(yè)，開展計量、標準、檢驗檢測、認證認可、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權、咨詢培訓、產(chǎn)品注冊等8項“菜單式”服務，促進產(chǎn)品質(zhì)量提升和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三、發(fā)展成效

艾制品質(zhì)量基礎設施“一站式”服務有力地促進了艾產(chǎn)業(yè)發(fā)展，取得顯著成效。累計幫助指導艾草企業(yè)245家，為企業(yè)培訓檢測、管理人員680余人次；開展艾原料及制品檢測300余批次；指導幫助14家艾草企業(yè)取得中藥飲片生產(chǎn)許可證，1家企業(yè)2類產(chǎn)品通過二類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊，42種含艾提取物普通化妝品獲得備案；發(fā)布了南陽市地方標準《南陽艾》《南陽艾標準化種植技術規(guī)范》，規(guī)范團體標準9項、企業(yè)標準2318項；“南陽艾”獲批國家地理標志證明商標，南陽市獲批籌建省級艾產(chǎn)品質(zhì)檢中心。

案例四：鶴壁市質(zhì)量基礎設施一站式服務典型案例

一、基本情況

鶴壁市局聚焦全市“4+3”主導產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和企業(yè)需求，以“服務零距離”為核心，依托鶴壁檢驗檢測產(chǎn)業(yè)園項目，整合市內(nèi)外檢驗檢測和市場監(jiān)管行政技術資源，搭建線上線下有效融合質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺，努力打造“五位一體”服務體系，完善建設管理“五項機制”，線下建立服務項目及流程、服務制度、服務評價等服務標準，線上實現(xiàn)質(zhì)量許可、NQI服務、質(zhì)量咨詢、超級實驗室等“十大服務功能”。通過大力開展“質(zhì)量基礎設施入園助企”10項行動，為企業(yè)定點靶向提供精準高效的“菜單式”“定制式”“保姆式”“打包式”服務，幫助企業(yè)改進生產(chǎn)工藝、提升產(chǎn)品質(zhì)量，有力推動重點產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效升級。

二、主要做法

（一）打造鶴壁特色的質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺

1.高起點謀劃。借鑒武漢、深圳、寧波等先進地市經(jīng)驗，開展全市質(zhì)量基礎設施狀況調(diào)查，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的質(zhì)量基礎設施需求，制定《鶴壁市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作方案》。

2.高效率推進。市局成立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作領導小組，市局黨組多次研究質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作，先后召開部署會、工作推進會、工作匯報會，出臺《鶴壁市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務推進方案》，加強協(xié)調(diào)督導，有力推動了工作落實。

3.高水平保障。積極推動市政府出臺《鶴壁市質(zhì)量提升若干激勵政策》，全省率先設立質(zhì)量提升專項資金1500萬元，制定20條激勵獎勵措施，在加強質(zhì)量基礎設施建設方面，對建成省質(zhì)量基礎設施“一站式”服務試點的單位獎勵50萬元。各縣區(qū)也持續(xù)加大在人員、資金、場地、辦公設施等方面投入，全市累計投入建設改造資金達132萬元，服務站辦公面積達480平方米。

4.高標準建設。制定發(fā)布《鶴壁市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺建設管理規(guī)范》，聯(lián)合中檢集團整合市場監(jiān)管系統(tǒng)技術機構(gòu)及市內(nèi)檢測機構(gòu)，共同打造“五位一體”服務體系，完善建設管理“五項機制”：

“五位一體”服務體系：

1.統(tǒng)籌機構(gòu)：市局負責統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督評價。

2.質(zhì)量服務管理中心：依托中檢（鶴壁）檢測認證公司建設管理機構(gòu)。

3.質(zhì)量服務網(wǎng)絡平臺：正在建設市場主導、融合發(fā)展、開放共享、協(xié)同高效、支撐有力的信息化平臺。

4.質(zhì)量服務站：全市8個縣區(qū)質(zhì)量服務站全部建成投用。

5.質(zhì)量服務機構(gòu)：組織市內(nèi)外優(yōu)秀質(zhì)量技術服務機構(gòu)入駐平臺，市檢測中心、食藥檢測中心、國家鎂中心已先期入駐投用。

建設管理“五項機制”：

1.建設機制。對“一站式”質(zhì)量服務網(wǎng)絡、“一站式”質(zhì)量服務管理中心、質(zhì)量服務站、質(zhì)量技術機構(gòu)的職責、功能、制度、流程、人員及環(huán)境、設施等軟硬件建設提出明確要求。

2.服務流程管理機制。建立了7大類38小項服務項目清單，明確了需求收集、需求對接、服務跟進、服務評價工作程序和要求。

3.服務質(zhì)量監(jiān)督機制。建立自我監(jiān)督、管理中心評價、服務改進工作要求。

4.經(jīng)費保障機制。按照市場主導的建設原則，平臺建成后，其運行管理將由中檢集團（鶴壁）公司按照市場化模式運作，其運行費用由平臺服務受益方保障。

5.人員管理機制。組建三支隊伍：質(zhì)量服務管家（專員）隊伍：各質(zhì)量服務站配備質(zhì)量服務管家，市局各相關業(yè)務科室配備質(zhì)量服務專員共27人；質(zhì)量技術專家隊伍：建立質(zhì)量管理、標準化等7個領域70人的專家?guī)欤皇紫|(zhì)量官隊伍：全市規(guī)模以上企業(yè)和歷屆各級政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)設立首席質(zhì)量官110人；建立配備科學、職責明確、管理規(guī)范、良性互動的人員管理機制。

（二）強力推進質(zhì)量基礎設施服務企業(yè)質(zhì)量提升行動

制定《鶴壁市市場監(jiān)督管理局關于聚焦中小微企業(yè)質(zhì)量提升開展質(zhì)量基礎設施“一站式”服務行動的通知》，開展“質(zhì)量基礎設施入園助企”10個專項行動，為5個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)（園區(qū)）、110家中小微企業(yè)提供質(zhì)量技術服務。聚焦制約中小微企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的瓶頸問題，開展質(zhì)量技術專家問診活動，“一企一策”，幫助企業(yè)解決質(zhì)量攻關、改進設計和制造技術方面的問題；選取金屬鎂、食品行業(yè)，開展免費比對檢測活動，對標提升產(chǎn)品質(zhì)量。積極推動天海等重點企業(yè)參與國際、國內(nèi)標準化活動。開展小微企業(yè)質(zhì)量認證提升培育活動，完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，促進了企業(yè)質(zhì)量和效益雙提升。

三、發(fā)展成效

圍繞電子電器、現(xiàn)代化工與新材料、鎂基新材料等“4+3”主導產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮質(zhì)量基礎設施技術支撐作用，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。為企業(yè)提供免費質(zhì)量比對檢測服務125批次，免費檢測計量器具6756臺件，減免費用128.33萬元；幫助企業(yè)主導參與制定國家標準2項、行業(yè)標準4項、團體標準3項；幫助64家企業(yè)完善了質(zhì)量管理體系，32家企業(yè)建立了計量管理體系；培訓企業(yè)管理人員562人次。全年投入專項經(jīng)費399.5萬元，參與服務專家219人次，服務企業(yè)317家1200次，解決技術問題135個，為企業(yè)增加效益635萬元，新增就業(yè)崗位532人。主導產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率持續(xù)提升，其中食品、金屬鎂產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達100%。

案例五：許昌市“中字檢”檢出中原高端技術產(chǎn)業(yè)新高地

許昌市“中字檢”質(zhì)量基礎“一站式”服務平臺是經(jīng)許昌市政府主要領導批示、工信部備案、政府投資的一家服務中小企業(yè)發(fā)展的服務平臺。

一、基本情況

2021年7月1日，許昌市被省局第一批確定為質(zhì)量基礎設施“一站式”服務試點單位。市委、市政府領導高度重視，7月28日，向許昌市政府遞交了質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺政務云服務空間的請示。8月初，出臺了《許昌市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作試點方案的通知》，“一站式”服務平臺建設工作正式啟動。8月20日，許昌市檢驗測試中心與深圳源中瑞科技有限公司簽訂合作協(xié)議，由該公司負責技術服務平臺的搭建。9月28日，服務平臺在工信部備案審核通過。目前，許昌市“一站式”服務平臺已建設完成，平臺建在許昌政務云空間，共分為計量服務、標準服務、特種設備、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權、品牌建設八大業(yè)務功能板塊，為企業(yè)提供檢驗檢測、認證、計量測試、標準制（修）訂、品牌培育、知識產(chǎn)權保護、商標注冊、實驗室（儀器）共享、技術咨詢等業(yè)務網(wǎng)上辦理渠道，并對查詢類服務提供鏈接入口。同時，依托市檢測中心設立“一站式”服務窗口，負責統(tǒng)一受理企業(yè)咨詢需求，提供專家在線咨詢服務，解答企業(yè)質(zhì)量相關問題。

二、主要做法

（一）夯基礎，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展筑巢引鳳。許昌市“中字檢”質(zhì)量基礎“一站式”服務平臺是建立在優(yōu)質(zhì)的檢驗檢測資源基礎上，以市檢測中心為承建主體，全市檢驗檢測機構(gòu)全員參與。按照許昌市委市政府的總體思路“把許昌檢驗檢測產(chǎn)業(yè)建成中西部最大，國內(nèi)一流的公共檢驗檢測科研認證公共服務集群示范基地”，圍繞這一目標，市委市政府出臺了大力發(fā)展檢驗檢測高端服務業(yè)的意見，已建成擁有國家級中心7個、省級質(zhì)檢中心8個的7大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，分別是：國家、省檢測中心產(chǎn)業(yè)集群園區(qū)；國家電力裝備檢測園區(qū)；國家檢測認證公共服務平臺示范園區(qū)；河南省鉆石及新能源汽車檢測園區(qū)；省新型阻燃材料檢測園區(qū)；河南省智能制造檢測園區(qū)；許昌國家經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)檢測園區(qū)。“中字檢”質(zhì)量基礎“一站式”服務平臺通過“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量服務”的模式開展線上線下對接服務。

（二）強內(nèi)容，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索新路徑。“中字檢”質(zhì)量基礎“一站式”服務平臺建設之初，就是由政府投資建設、維護，立足全市，輻射周邊，服務全省，為中小企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展提供便利化。一是建設資源數(shù)據(jù)庫。主要包括服務數(shù)據(jù)庫、服務專家?guī)臁藴蕯?shù)據(jù)庫、質(zhì)量知識庫等內(nèi)容，重點開展質(zhì)量法規(guī)、市民滿意度調(diào)查、公共服務質(zhì)量監(jiān)測、產(chǎn)品抽檢、企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)生產(chǎn)許可證、企業(yè)產(chǎn)品投訴、計量設施、標準化、認證獲證、特種設備檢驗、政府質(zhì)量獎、專家篩選、標準查閱等方面的內(nèi)容。二是在線服務。提供計量、標準化、檢驗檢測、特種設備相關業(yè)務網(wǎng)上辦理功能；對查詢類服務提供查詢?nèi)肟?；對線下服務提供服務指南。三是項目管理。設立質(zhì)量提升專欄，在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)或園區(qū)設立質(zhì)量服務站，開展線上在線診斷、線下集中服務，對質(zhì)量提升項目實施全生命周期的線上動態(tài)管理。

（三）重實效，產(chǎn)業(yè)質(zhì)量發(fā)展任重道遠?！爸凶謾z”質(zhì)量基礎“一站式”服務平臺運行以來，全球速賣通、天貓、淘寶、亞馬遜、eBay（易貝）、敦煌、京東等國內(nèi)外知名電商平臺與市檢測中心開展了合作，業(yè)務面覆蓋北京、上海、深圳、福建、廣州、浙江、山東、四川、云南、江西、遼寧、香港等多個地區(qū)。同時利用人才優(yōu)勢、高精尖設備優(yōu)勢、技術優(yōu)勢積極開展標準化服務，為生產(chǎn)企業(yè)開展人員培訓、標準培訓、技術咨詢，建立質(zhì)量管理體系，提升企業(yè)的技術水平、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品知名度。

三、工作成效

許昌市“中字檢”質(zhì)量基礎“一站式”服務平臺運行以來，平臺共入駐第三方服務機構(gòu)324家，服務企業(yè)2187家，業(yè)務辦理人數(shù)753人。一是為檢驗檢測園區(qū)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)了資源共享，信息互通，人才共贏，設備互用，為企業(yè)減少重復購置設備投資近1億元。二是為招商引資提供服務載體。已引進第三方檢驗機構(gòu)20多家，補鏈企業(yè)50多家，其中國家檢測認證公共服務平臺示范園區(qū)入駐中國計量科學院國家標準物質(zhì)生產(chǎn)中心等6家檢驗檢測機構(gòu)，是河南省首批現(xiàn)代服務業(yè)專業(yè)園區(qū)。全市檢測機構(gòu)年利潤突破10億元。三是擦亮“中字檢”服務品牌。據(jù)統(tǒng)計，平臺為全國600多家企業(yè)提供了快捷的質(zhì)量服務，服務全市中小企業(yè)1000多家。

案例六：安陽市質(zhì)量基礎設施一站式服務典型案例——河南省無人機質(zhì)量檢驗中心“一站式”服務平臺

一、基本情況

（一）產(chǎn)業(yè)概況

安陽市被稱為“航空運動之都”，是我國第一批通用航空產(chǎn)業(yè)綜合示范區(qū)和首批民用無人駕駛航空試驗區(qū)。2020年年末，安陽涉航企業(yè)有45家，其中通航運營企業(yè)4家，無人機企業(yè)20余家，通航制造和培訓類單位13家。安陽國際航空運動城通航制造中心一期項目已經(jīng)建設完成，現(xiàn)有10家企業(yè)入駐中心，涉及專業(yè)警用消防無人機制造、通用飛機制造、航空培訓、航空文化等領域?！笆濉逼陂g，安陽無人機產(chǎn)業(yè)園建設了8萬平方米的生產(chǎn)制造基地，生產(chǎn)銷售無人機超過1萬架，培訓飛手3萬余名，飛防作業(yè)大田面積突破1億畝、飛防林果作業(yè)面積1000萬余畝，檢測無人機涉及18個省（市），產(chǎn)業(yè)園內(nèi)企業(yè)累計申請專利122項，授權83項，發(fā)明專利7項，相關產(chǎn)值突破了20億元。

（二）平臺基本情況

河南省無人機質(zhì)量檢驗中心是河南省市場監(jiān)督管理局批準籌建并授權掛牌的國內(nèi)首家省級無人機質(zhì)量檢驗中心，檢驗中心所有290項參數(shù)檢測方法均經(jīng)過資質(zhì)認定，所有檢測設備每年都要經(jīng)過中國計量院、河南省計量院等檢測機構(gòu)檢定校準，使檢驗工作始終處于受控狀態(tài)，保證科學、公正、可靠。目前，無人機檢驗測試中心已經(jīng)被國家航空植保技術創(chuàng)新聯(lián)盟吸納為成員單位，被確定為指定檢測機構(gòu)。

二、主要做法

（一）制定檢測標準，掌握行業(yè)話語權

2018年前，由于植保無人機標準化滯后，導致行業(yè)魚龍混雜，不僅產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、農(nóng)民權益和農(nóng)業(yè)利益難以保障，還嚴重制約著行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了服務好無人機行業(yè)發(fā)展，檢測中心組建了技術攻關組，對100余項技術進行反復研究，就相關技術問題向北京航空航天大學、中國農(nóng)業(yè)大學等院校請教，就行業(yè)法律問題與民航、農(nóng)機、工信、環(huán)保等部門咨詢交流，向省內(nèi)外企業(yè)發(fā)放征求意見函100余份。中心在2017年與企業(yè)、高校合作起草《DB41/T 1521-2018 農(nóng)用旋翼植保無人機技術條件》，2020年牽頭起草安陽市地方標準《DB 4105/T 134—2020麥田病蟲害植保無人飛機防治技術規(guī)程》。

（二）聚合人才技術資源，提升檢測能力水平

目前，檢測中心組建了一支由1名高級工程師、1名博士后和2名碩士為技術帶頭人的專業(yè)隊伍，制定了質(zhì)量手冊、程序文件等檢測規(guī)程文件，規(guī)范了檢驗管理程序和監(jiān)督保證措施，檢測中心自主控制模式飛行精度測試方法和設備已處于行業(yè)先進水平。

檢測中心內(nèi)設15個檢測室，購置了激光測距儀、溫濕度交變控制試驗箱、機載專用RTK差分定位系統(tǒng)等一大批高端精密儀器，可開展農(nóng)業(yè)植保無人機的外觀性能、摔震性能、環(huán)境適應性能、可靠性能、飛行控制性能、噴霧性能、抗風性等檢測服務，為無人機生產(chǎn)企業(yè)提供最前沿的科研信息和檢測數(shù)據(jù)。

（三）構(gòu)建檢測服務鏈條，促進航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展

積極為園區(qū)內(nèi)無人機企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，為園區(qū)企業(yè)提供免費檢測，幫助企業(yè)整改問題1000余項。促進了招商引資與各街道招商組緊密結(jié)合，積極與企業(yè)對接，搞好技術服務，增強無人機園區(qū)的軟件環(huán)境。為轄區(qū)企業(yè)營銷搭建平臺。外省企業(yè)在檢測中發(fā)現(xiàn)不合格配件后，在我市無人機產(chǎn)業(yè)園內(nèi)購置相應配件，帶動相關企業(yè)發(fā)展。推進技術聚合，招聘的高學歷高技術人才經(jīng)檢測實踐已成為無人機領域的技術領軍人物，進一步促進園區(qū)無人機產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。目前，中心利用溧陽國際無人機發(fā)展論壇等平臺與多家無人機企業(yè)、組織建立了合作關系。

三、工作成效

提升技術支撐能力方面。近年來，檢測中心檢測無人機500余架，為50余家企業(yè)提供質(zhì)量診斷技術改進服務，檢測報告正確率達100%，業(yè)務范圍覆蓋廣東、山東、江蘇、山西、河南、安徽、黑龍江等18省，為植保無人機行業(yè)發(fā)展提供了有力支持。

服務重點產(chǎn)業(yè)方面。檢測中心積極協(xié)調(diào)園區(qū)全豐航空植保有限公司與知名高校科研院所建立校企合作，通過了多項質(zhì)量認證，先后獲得“北關區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎”“安陽市市長質(zhì)量獎”，并于2017年成為河南省首批中小學質(zhì)量教育社會實踐基地。目前，該公司擁有注冊商標23項，被評為河南省名牌產(chǎn)品、安陽市優(yōu)秀新產(chǎn)品，被農(nóng)業(yè)部推薦為航空植保科技創(chuàng)新聯(lián)盟理事長單位。

案例七：新鄉(xiāng)市全面推行“9210”模式一站式服務活動出真招見實效

新鄉(xiāng)市市場監(jiān)管局聚焦企業(yè)發(fā)展短板、弱項，不斷改進工作作風，提升服務質(zhì)量，全面推行“9210”模式，大力開展質(zhì)量基礎設施“一站式”服務活動，服務和助推地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，真出招出實招成效顯著，受到了企業(yè)廣泛好評。長垣市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務活動被國家市場監(jiān)督管理總局列入全國典型案例。

一、主要經(jīng)驗做法

全面推行“9210”質(zhì)量基礎設施一站式服務模式。“9”是為企業(yè)提供9個方面質(zhì)量服務。即以計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理等為核心，以知識產(chǎn)權、品牌培育、特種設備、其他服務（市場監(jiān)管法律法規(guī)咨詢以及涉及市場監(jiān)管相關事宜）為延伸，為企業(yè)提供全方位的“一站式”質(zhì)量服務；“2”是建設兩支隊伍。一是面向市場監(jiān)管部門遴選一批業(yè)務精湛的“老質(zhì)監(jiān)”“老工商”“老食藥”，建立一支“一站式”綜合服務隊伍，為企業(yè)提供專業(yè)的計量、標準、質(zhì)量、知識產(chǎn)權等市場監(jiān)管法律法規(guī)和市場監(jiān)管相關政策咨詢服務。二是面向社會遴選一批優(yōu)秀“老專家”，包括許可審查專家、檢驗檢測專家、大專院校教授、質(zhì)量管理專家以及知識產(chǎn)權促進和保護、第三方技術機構(gòu)等有關領域?qū)＜?，建立“一站式”服務專家隊伍，滿足和保障企業(yè)在質(zhì)量管理、認證認可、質(zhì)量攻關、出廠檢驗、產(chǎn)品研發(fā)等方面服務需求；“1”是“一站式”服務項目“1”站辦結(jié)。在“一站式”服務窗口享受所有服務項目的“一站式”高效、便捷服務；“0”是為企業(yè)服務零距離，服務事項零積壓，力求企業(yè)堵點、痛點、短板問題清零。

二、主要工作措施

一是全面開展摸底調(diào)研，選好選準“一站式”服務試點。在全市范圍內(nèi)設立14個“一站式”服務窗口，聚焦食品生產(chǎn)、印刷包裝、紡織服裝等小微企業(yè)或產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，精心組織開展“一站式”質(zhì)量服務活動。二是結(jié)合工作實際，精心編制新鄉(xiāng)市“辦實事、助萬企”質(zhì)量基礎設施“一站式”工作站建設、服務規(guī)范，指導規(guī)范“一站式”服務工作站建設及服務活動，提升工作站建設和服務標準化水平。三是充分依托并發(fā)揮市質(zhì)量技術監(jiān)督檢驗測試中心、市食品藥品檢驗所、河南省面粉及制品監(jiān)督檢驗中心等技術機構(gòu)優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)溝通，動員技術機構(gòu)為企業(yè)提供計量器具檢定、產(chǎn)品檢測以及檢驗人員培訓等免費服務，發(fā)揮技術機構(gòu)服務和支撐效能。四是快速響應，提升工作效率，及時為企業(yè)提供快捷、高效的“點餐式”服務，對企業(yè)共性需求采取集中幫扶、集中培訓“打包式”服務，對單個需求采取“一對一”“面對面”“點餐式”服務等多種形式，扎實開展服務活動。五是持續(xù)改進工作作風，人人爭當企業(yè)“服務員”“諸葛亮”（即聽民意、集民情，甘當服務員；出點子、想辦法，善當諸葛亮），持續(xù)強化協(xié)同服務，形成服務企業(yè)強大合力。六是強化組織領導，明確工作目標，編制印發(fā)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作實施方案，加強人員、經(jīng)費、場地、設施設備保障，夯實質(zhì)量基礎設施“一站式”服務基礎。七是工作中注重創(chuàng)新注重實效。突出“一站式”服務活動“一切圍繞企業(yè)、一切為了企業(yè)”宗旨，不搞“花架子”“假把式”突出實效，及時學習借鑒先進經(jīng)驗做法，利用一切可以利用的“工具、方法、手段”千方百計滿足企業(yè)需求，切實解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營當中存在的“難點、堵點”，全力服務和保障企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

三、取得主要成效

新鄉(xiāng)市局全面推進“9210”一站式服務模式，組織實施專業(yè)化、多元化、精準化服務，扎實為企業(yè)解憂紓困，對質(zhì)量問題“問診、治病”，打造具有地方特色的“一站式”服務方式，有力促進了地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，全市共設立“一站式”服務試點14個，累計為全市14個產(chǎn)業(yè)園區(qū)120余家企業(yè)開展服務活動，投入經(jīng)費27.4萬元，參與服務專家120人次，相繼組織開展計量鑒定、6S管理培訓、標簽標識培訓、質(zhì)量體系管理培訓等免費服務活動20多項，開展服務105次，為企業(yè)增效167萬元。服務活動多次被新鄉(xiāng)日報、新鄉(xiāng)電視臺、新鄉(xiāng)網(wǎng)、市場監(jiān)管公眾號宣傳報道,其中“面對面、手把手”服務企業(yè)活動在“學習強國”“河南省市場監(jiān)督管理報刊”進行了報道，“一站式”服務活動受到了企業(yè)廣泛好評和熱烈歡迎。

案例八：平頂山市質(zhì)量基礎設施一站式服務工作站“零距離”服務企業(yè)見成效

2021年11月16日平頂山市首個質(zhì)量基礎設施一站式工作服務站在高新區(qū)火炬園掛牌成立。自成立以來，工作站的各項工作穩(wěn)步扎實開展，服務企業(yè)成效顯著。

一、基本情況

1.工作場所：一站式服務工作站設在高新區(qū)火炬園園區(qū)。工作場所包括辦事大廳、辦公室及培訓課堂，由高新技術開發(fā)區(qū)管委會免費提供。

2.人員配置：服務站設站長1名、副站長1名、質(zhì)量服務專員2名，由轄區(qū)管委會和市場監(jiān)管局選派，負責服務站日常質(zhì)量服務工作。

3.經(jīng)費投入機制。平頂山市高新區(qū)管委會負責“一站式”質(zhì)量服務站經(jīng)費保障，并對服務站成立后各項工作開展情況進行督導考核。

二、主要做法

1.找準一個定位。本著“企業(yè)少跑腿，工作站多服務”的宗旨，牢牢把握“服務”定位，做到“市場監(jiān)管職能協(xié)同化集成，企業(yè)訴求一站式辦理”。

2.明確一套內(nèi)容。工作站通過有機融合資源，向高新區(qū)各園區(qū)企業(yè)提供檢驗檢測、標準化建設、認證認可、計量技術、特種設備技術、品牌培育、質(zhì)量管理提升、知識產(chǎn)權、法律法規(guī)咨詢等九大類服務，基本涵蓋了企業(yè)質(zhì)量管理的全面需求。

3.規(guī)范一套流程。設計規(guī)劃了一套工作流程，并用通俗易懂的圖片形式印制成明白卡，發(fā)放到園區(qū)各個企業(yè)手中，讓前來辦事的企業(yè)做到一目了然，同時也是對工作開展的一種規(guī)范和約束。

4.圍繞一個項目。為企業(yè)量身定制“三會一課”的服務項目（品牌推介會、業(yè)務培訓會、成果發(fā)布會，一個企業(yè)一個服務課題），質(zhì)量專家上門培訓，免費為企業(yè)傳“真經(jīng)”、送服務，讓企業(yè)足不出戶就能享受高質(zhì)量培訓。

三、取得成效

一是量身定制服務課題，服務企業(yè)精準高效。高新區(qū)市場監(jiān)管部門協(xié)同區(qū)政府相關單位，深入轄區(qū)內(nèi)皇臺園區(qū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)等企業(yè)聚集園區(qū)，通過召開企業(yè)座談會、專家會診、問卷調(diào)查等多種形式，找準企業(yè)需求和質(zhì)量短板，開展零距離、點對點服務。目前已走訪座談企業(yè)160余家，一對一制定了涵蓋特種設備使用登記證辦理、設備檢定、產(chǎn)品檢測、樣品送檢、專利服務和高企申報、企業(yè)標準備案等服務課題，明確專員全程跟蹤服務。

二是特事特辦，協(xié)調(diào)服務作用發(fā)揮充分。一方面建立標準化服務規(guī)范，從收集企業(yè)需求、登記建檔、領導審批、協(xié)調(diào)相關專家或部門提供服務等都制定了標準化服務流程，保證了工作效率。另一方面又靈活主動，特事特辦，為企業(yè)提供快捷服務。河南平芝高壓開關有限公司32塊壓力表臨近檢定周期，急需檢定，為不影響企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)服務站協(xié)調(diào)，市檢測中心開通綠色通道，加班加點為企業(yè)檢定計量器具，在檢定周期到期前全部檢定完畢，該企業(yè)將一面寫有“全心為企業(yè)解難，全力助企業(yè)發(fā)展”的錦旗和感謝信送到“一站式服務”工作站。平頂山市匯成氣體有限公司急需辦理特種設備使用登記證，服務站工作人員接到服務單后，兵分幾路，原來7個工作日才能完成的業(yè)務，1天完成。該公司總經(jīng)理非常感動，夸贊服務站“真正服務企業(yè)發(fā)展，真心打造讓人放心安心的營商環(huán)境”。

三是制定“一站式服務”工作站地方標準，便于全市推廣實施。標準從目的意義、宗旨、制度建設、工作場所、人員配置、選址布局、設施設備、服務項目、服務監(jiān)管等多個方面對質(zhì)量基礎設施一站式服務工作站建設和工作流程進行了規(guī)范，為全面推廣奠定了堅實基礎。目前，舞鋼市、示范區(qū)一站式服務工作站已經(jīng)建成，其它縣（區(qū)）正在積極籌建。

服務站成立以來，共為轄區(qū)10余家企業(yè)送檢的216件計量器具開通綠色通道，最短時間內(nèi)檢定完畢，幫助企業(yè)順利拿到計量器具檢定證書；協(xié)助1家企業(yè)編制企業(yè)標準，為5家企業(yè)提供檢測服務86次，為16家企業(yè)辦理特種設備注冊登記證77份，為10家企業(yè)提供特種設備操作人員資格證和特種設備安全管理員證報名服務30余人次。

案例九：長垣市質(zhì)量基礎設施一站式服務典型案例

一、基本情況

長垣市市場監(jiān)管局設置質(zhì)量發(fā)展股、計量股、標準化股、認證認可和檢驗檢測管理股、知識產(chǎn)權股、特種設備安全監(jiān)察股、醫(yī)療器械監(jiān)督管理股等25個內(nèi)設機構(gòu)，長期堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，加強質(zhì)量基礎設施協(xié)同服務體系建設，全面推行開展質(zhì)量基礎設施“一站式”服務活動，補短板、強弱項、破瓶頸、助創(chuàng)新，為廣大企業(yè)特別是中小微企業(yè)提升質(zhì)量水平、保障質(zhì)量安全、促進質(zhì)量創(chuàng)新提供優(yōu)質(zhì)服務，切實助推高質(zhì)量發(fā)展?！耙徽臼健狈照緦嶓w服務窗口設在局屬單位長垣市質(zhì)量技術監(jiān)督檢驗測試中心，該中心擁有專業(yè)技術人才23人，其中高級工程師1人、中級工程師3人、技師5人，計量標準建標17項，能夠開展電動葫蘆、單雙梁起重機、起重機車輪等32種產(chǎn)品質(zhì)量檢驗和電能表、燃氣表等30種計量器具的檢定及校準工作。以該中心為基礎先后承建3個省級質(zhì)檢中心，河南省起重設備配件產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心通過CAL、CMA認證，河南省水性涂料質(zhì)檢中心、河南省醫(yī)療器械檢驗中心長垣分中心正在建設，部分計量檢定、校準項目達到與市級檢測機構(gòu)相比肩的知名度。

起重裝備作為長垣市支柱產(chǎn)業(yè)之一，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外，被譽為“中國起重機械名城”的長垣，在起重界享有較高的知名度。長垣起重工業(yè)園始建于2003年，規(guī)劃面積32平方公里，入駐“四上”企業(yè)211家（規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)115家），擁有從業(yè)人員8萬余人，2006年被河南省政府認定為省級特色工業(yè)園區(qū)，2016年經(jīng)省政府批準為省級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，擁有起重機制造及相關企業(yè)2000余家，是全國最大的門橋式起重機械生產(chǎn)基地。

二、主要做法

（一）成立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由分管質(zhì)量發(fā)展工作的副局長擔任，6個相關科長、檢測中心主任為成員，辦公室設在質(zhì)量發(fā)展股，各成員組成服務專班，密切配合，形成合力，開展“一站式”服務，確保各項任務落到實處。

（二）完成質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站的建設，配置工作相關設施，提升檢驗檢測能力和一站式窗口人員工作能力，協(xié)調(diào)相關資源，把專項經(jīng)費納入預算，撥付專項建設資金，做到?？顚Ｓ茫邩藴式ㄔO一站式服務窗口。

（三）一站式服務窗口統(tǒng)一受理企業(yè)在計量、標準化、認證認可、知識產(chǎn)權、特種設備、品牌建設、檢驗檢測、質(zhì)量管理等方面的質(zhì)量服務需求。對服務需求進行評估，及時和各專班成員對接，與企業(yè)預約服務時間，及時開展現(xiàn)場服務。完善窗口各項制度，明確服務流程，公開監(jiān)督電話，開展服務評價，接受社會監(jiān)督，對提出的意見做好記錄并及時改進。

（四）建立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務企業(yè)工作臺賬，把“我為群眾辦實事”開展質(zhì)量基礎提升行動任務進行分解，按照“一站式辦理、協(xié)同化集成、零距離服務”的理念，制定解決方案，做好企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條、全經(jīng)營周期的綜合服務，確保服務工作取得實效。

（五）推廣先進質(zhì)量管理模式方法，推行企業(yè)首席質(zhì)量官制度，加強中小微企業(yè)質(zhì)量人才培養(yǎng)。組織專家開展質(zhì)量技術幫扶服務，探索研究制定質(zhì)量基礎設施“一站式”服務標準和技術指南，規(guī)范服務流程，推廣先進科學的質(zhì)量服務方法模式，圍繞市長質(zhì)量獎評選、質(zhì)量強市、測量知識產(chǎn)權強市等活動開展服務工作。

三、取得主要成效

長垣市市場監(jiān)管局根據(jù)質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作要求，加快推進線下服務工作，為企業(yè)辦實事、解難題。通過該機制服務企業(yè)159家次，檢定校準計量器具1700余臺件，培育2家企業(yè)參與中國馳名商標認定，服務21家企業(yè)申報政府質(zhì)量獎，4家企業(yè)通過AAA級質(zhì)量誠信體系考核，16家企業(yè)獲得AAA級及以上標準化良好行為企業(yè)，幫助17家企業(yè)參加制修訂國家標準25項、行業(yè)標準16項，3家企業(yè)獲得省長質(zhì)量獎等，以高標準質(zhì)量基礎助推起重裝備、衛(wèi)生材料等產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得實效。

下一步，長垣市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)開展質(zhì)量提升一站式上門服務活動，把優(yōu)化服務作為促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推手，讓質(zhì)量服務更加貼近企業(yè)，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，促進企業(yè)質(zhì)量提升，助推市域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

案例十：清豐縣打造一站式服務 力促家居產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升

秉承“匠心傳承，品質(zhì)清豐”質(zhì)量精神，清豐縣聚焦家居主導產(chǎn)業(yè)，整合市場監(jiān)管系統(tǒng)質(zhì)量要素資源，打造質(zhì)量基礎設施“一站式”服務中心，提供包含計量、標準、質(zhì)量管理、檢驗檢測、認證認可、知識產(chǎn)權、品牌培育等質(zhì)量基礎綜合業(yè)務服務，幫助企業(yè)建立完善質(zhì)量管理體系，全面提高企業(yè)產(chǎn)能效益。工作開展以來，已服務企業(yè)120余家次，參與服務專家20人次，為企業(yè)節(jié)約費用60萬元、增長利潤140萬元。

一、基本情況

目前，清豐縣共有家居生產(chǎn)企業(yè)228家、配套服務企業(yè)52家、商貿(mào)流通企業(yè)5家，安置就業(yè)近3萬人，年產(chǎn)各類家具200萬件（套），主營業(yè)務收入達300億元，叫響了“好家具、清豐造，買家具、到清豐”的特色品牌。通過設立10余家“一站式服務聯(lián)系點”，讓“一站式服務”成為專業(yè)資源下沉的樞紐站、企業(yè)質(zhì)量升級的加油站、政務服務創(chuàng)新的試驗站。

二、主要做法

一是強化保障，形成合力。清豐縣第十五屆人民政府第84次常務會議審議通過，全力推動質(zhì)量基礎設施“一站式”服務，整合市場監(jiān)管、公共檢測中心、財政、人社、編辦等部門相關業(yè)務及落實保障措施。已完成由縣市場監(jiān)管局牽頭，依托縣公共檢測中心，建成質(zhì)量基礎設施“一站式”服務中心。縣公共檢測中心設有2個省級檢測中心，即河南省家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心和河南省食用菌及其制品監(jiān)督檢驗中心，擁有6500余平方米的辦公場地和現(xiàn)代化實驗室，100多件大型檢驗儀器設備，檢驗檢測設備已達到國內(nèi)行業(yè)先進水平。先后成立濮陽市家具工程技術研發(fā)中心、濮陽市現(xiàn)代家居產(chǎn)業(yè)研究院，瞄準綠色化、個性化、智能化發(fā)展方向，推進產(chǎn)研合作、強化協(xié)同創(chuàng)新，加快實現(xiàn)規(guī)上企業(yè)研發(fā)全覆蓋。

二是健全基礎設施，設立“一站式”服務窗口。在縣公共檢測中心大廳設立質(zhì)量基礎設施“一站式”服務窗口，為企業(yè)提供質(zhì)量基礎咨詢和服務，使企業(yè)享受從檢驗檢測、計量標準化、品牌建設到知識產(chǎn)權保護等“一站式”辦理服務，為企業(yè)服務零距離，服務事項零積壓，力求企業(yè)堵點、痛點、短板問題清零。同時建設“一站式”服務專家隊伍，為企業(yè)提供市場監(jiān)管法律法規(guī)和政策咨詢服務。

三是依托信息科技，籌備服務云平臺。與深圳源中瑞科技有限公司、高質(zhì)標準化研究院（山東）有限公司接洽，籌備打造“一站式”服務云平臺，提供網(wǎng)頁版、微信公眾號、微信小程序等多種訪問方式。目前籌劃制作六大服務板塊，整合現(xiàn)有全部服務資源，實現(xiàn)線上線下同步，大大縮短企業(yè)辦事時間，降低企業(yè)辦事成本。

四是借助他山之石，探索省際質(zhì)量聯(lián)盟。濮陽市局與山東聊城局、河北邯鄲局建立冀魯豫三省交界地區(qū)質(zhì)量基礎設施服務聯(lián)盟，簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，清豐縣局將在市局指導下積極參與，打造全國NQI新亮點。

三、取得成效

清豐縣認真落實和推進質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作，結(jié)合“我為群眾辦實事”“萬人助萬企”等實踐活動，堅持以項目為切入點，以縣先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)為載體，大力推動主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一是打造營商環(huán)境新高地。推行企業(yè)開辦“一站式”服務、施工圖審查政府購買服務等一大批利企措施，2021年聚焦主導產(chǎn)業(yè)，累計簽約億元以上項目244個，實際利用省外資金163.7億元、境外資金4.3億美元。先后榮獲“2021河南省開發(fā)區(qū)新型產(chǎn)業(yè)鏈金星獎”“2021年中國家具產(chǎn)業(yè)集群共建先進單位”“2021年中國家具行業(yè)示范產(chǎn)業(yè)集群”。2021年，縣先進制造業(yè)開發(fā)區(qū)各項經(jīng)濟指標呈現(xiàn)出總體平穩(wěn)、增長強勁的良好勢頭。已經(jīng)謀劃的家居項目29個，總投資105.7億元。其中，謀劃家居數(shù)字化、智能化服務平臺項目4個，投資17億元；家居商貿(mào)電商及物流園區(qū)項目3個，總投資39億元；家居生產(chǎn)配套項目2個，總投資4.5億元；家居生產(chǎn)類項目20個，總投資45.2億元。

二是提升主導產(chǎn)業(yè)檢測能力。圍繞家居主導產(chǎn)業(yè)，依托一站式服務平臺為主導產(chǎn)業(yè)提供全鏈條、全方位、全過程質(zhì)量基礎設施綜合檢驗檢測服務。2021年為企業(yè)提供技術咨詢服務，主動聯(lián)系開發(fā)區(qū)家具生產(chǎn)企業(yè)，接受家具委托檢驗50余批次。高質(zhì)量完成省監(jiān)督抽查任務30個批次，共計400余參數(shù)的檢驗工作。

清豐縣二手農(nóng)機市場在哪三是助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。清豐縣充分運用質(zhì)量基礎設施“一站式”服務，先后5次組織質(zhì)量專家在重點企業(yè)中開展推廣卓越績效管理模式培訓、小微企業(yè)管理體系認證提升行動，進一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，樹立先進的經(jīng)營發(fā)展理念，提升企業(yè)的決策能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。邀請省專家對東方冠雅、鑫富源等企業(yè)在產(chǎn)品設計、品牌化建設等方面進行現(xiàn)場指導10余次，我清豐縣二手農(nóng)機市場在哪縣東方冠雅、俞木匠和廣立辦公3家企業(yè)獲得“2021中國家具產(chǎn)業(yè)集群品牌企業(yè)”獎，大大提升了企業(yè)競爭實力。此外，以數(shù)字化賦能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與智能裝備企業(yè)未來星達成合作意向，擬投資6300萬元打造“芯家具”研發(fā)基地，為傳統(tǒng)家具裝上“智能芯”，引導家居企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)智能化和產(chǎn)品智能化雙升級。目前，智能衣物護理柜、智能恒溫餐桌等20余個產(chǎn)品研發(fā)已取得實質(zhì)性進展。