渭南青年網(wǎng)（編輯/陽光通訊員/王博 趙婷）為落實“馬上就辦、辦就辦好”的服務(wù)理念，落實讓群眾“最多跑一次”改革承諾，縣農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站以爭創(chuàng)文明示范窗口為目標(biāo)，建立健全各項規(guī)章制度，簡化辦事流程，積極服務(wù)“三農(nóng)”，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，打造“群眾滿意窗口”。

公開事項、接受監(jiān)督。明確“中心為民”的服務(wù)宗旨，遵循公開、公正、便民、利民的基本要求，公開辦事程序、業(yè)務(wù)流程，爭取讓群眾在窗口一次性辦理完業(yè)務(wù)；公開監(jiān)督電話和工作人員職責(zé)，隨時接受農(nóng)機(jī)手及社會各界的監(jiān)督，提高辦事透明度和辦事效率。

落實制度，提高效率。農(nóng)機(jī)監(jiān)理窗口各負(fù)其責(zé)，零距離、面對面、一條龍辦公，將“首問責(zé)任制、明確答復(fù)制、承諾辦理制、特事特辦制、并聯(lián)審批制、上報辦理制、補(bǔ)充辦理制”落實到具體工作中，尤其遇到群眾辦事資料不全的情況，嚴(yán)格補(bǔ)充辦理制，讓群眾不跑冤枉路，不斷提高工作效率，形成“風(fēng)正，氣順，人文明”的良好工作作風(fēng)。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，優(yōu)化服務(wù)。抓好業(yè)務(wù)工作的同時，農(nóng)機(jī)監(jiān)理窗口充分利用閑碎時間，在中心組織學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，緊抓自身業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、愛崗敬業(yè)。同時，秉承中心“便民、高效、廉潔、務(wù)實”的服務(wù)理念，認(rèn)真開展“三聲”服務(wù)，做到“來有應(yīng)聲，問有答聲，走有送 合陽二手農(nóng)機(jī)市場電話是多少聲”，注重工作細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓前來辦事的每一位群眾開心而來、滿意而歸。

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