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今天就是“3.15消費者權(quán)益日”了，你買貨被坑過嗎？面對那些年我們浪費的錢、上過的當(dāng)、買到的假貨、吃過的虧……究竟該如何維權(quán)呢？戳圖↓↓消費維權(quán)，這些事兒你必須牢記！撥打12315，媽媽再也不用擔(dān)心你被坑了~

話題征集：

說說你曾經(jīng)遇到過哪些被（真）侵（坑）權(quán)（爹）的事，

熱烈歡迎各種吐槽，快到文末給阜小布留言~~~

市消協(xié)、市工商局公布2015年十大消費維權(quán)典型案例和十大打假典型案例，以期警示不法商販、震懾不法分子。

阜陽消協(xié)公布 2015年十大維權(quán)典型案例

老人銀行存款變保險

2010年陳先生到潁上南路某銀行存款，在柜面人員誘導(dǎo)下購買理財產(chǎn)品。后經(jīng)市消協(xié)調(diào)解，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失1600元。

快遞電視遭損毀

去年10月，界首劉先生網(wǎng)購一臺電視提貨時，卻發(fā)現(xiàn)電視在運輸過程中遭損毀。經(jīng)界首市消協(xié)多次調(diào)解，該物流公司原價賠償劉先生購物款和郵寄費。

新電腦不“新”

去年11月11日，潁泉區(qū)消費者曹某投訴在阜城買一臺新電腦回家測試后，發(fā)現(xiàn)電腦已使用400多個小時，開機150多次。后經(jīng)調(diào)解，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失5299元。

收割機屢出故障

去年8月底，消費者程某在潁上縣某農(nóng)機公司購買一臺水稻聯(lián)合收割機，其后一直故障不斷。后經(jīng)調(diào)解，該農(nóng)機公司為程某辦理退貨手續(xù)。

按時繳水費，卻經(jīng)常停水

去年6月23日，太和縣消協(xié)接到某小區(qū)14位業(yè)主的群體投訴，反映按時向物業(yè)公司繳納水費，但經(jīng)常停水。經(jīng)查，該小區(qū)輸水管道漏水導(dǎo)致4月份用水量多出35916噸，經(jīng)過40多天調(diào)解，小區(qū)恢復(fù)供水。

賓館住宿受傷害

去年11月12日，臨泉縣消協(xié)接消費者劉某投訴稱其在臨泉縣某賓館入住時，當(dāng)晚被房間內(nèi)門吸上的釘扎傷腳部。后經(jīng)調(diào)解：該賓館一次性賠償消費者醫(yī)藥費、誤工費等各項費用6000元。

房屋裝修遇難題

去年11月，潁州區(qū)消協(xié)接郭先生投訴稱，他兩年前與阜城氣象大廈某裝修公司簽訂裝修合同，保修一年?？墒切卵b房子卻毛病不斷，裝修公司卻遲遲不處理。經(jīng)多次調(diào)解，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失30000元。

高壓鍋爆炸致物損

去年10月，馬女士買的高壓鍋，使用不到3個月發(fā)生爆炸，商家以消費者“操作不當(dāng)”敷衍塞責(zé)。后經(jīng)阜南縣消協(xié)調(diào)解，消費者獲賠。

除草劑致使莊稼受損

去年5月份，臨泉縣消費者陶某在某農(nóng)藥門市部購買了除草劑，用藥后水稻出現(xiàn)枯黃現(xiàn)象。后經(jīng)臨泉縣消協(xié)調(diào)解：該門市部繼續(xù)施藥解救水稻；賠償投訴人經(jīng)濟(jì)損失2800元。

電視銷戶，不退剩余費用

去年12月份，消費者劉某投訴，因想更換網(wǎng)絡(luò)電視，去銷戶時，工作人員告知他剩余年費不能退。后經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者上門道歉并退還消費者剩余費用。

制圖／劉曉亮

阜陽市工商局公布十大打假案例

車輛小病大修：罰款17254元

去年央視3.15晚會曝光阜陽市晨宇汽車銷售有限公司車輛維修時存在小病大修的問題。第二天，市市場規(guī)范管理局組織執(zhí)法人員對該公司進(jìn)行調(diào)查，后對當(dāng)事人沒收違法所得1746元；罰款17254元。

此“海螺”非彼“海螺”

去年9月6日，開發(fā)區(qū)工商局京九工商所接到蕪湖海螺型材科技股份有限公司工作人員舉報，稱在阜陽開發(fā)區(qū)京九安置區(qū)對面?zhèn)}庫，存放有侵犯該公司“海螺”注冊商標(biāo)專用權(quán)的型材。經(jīng)查屬實。

冒充浪莎襪子

去年6月25日，潁泉區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接浪莎針織有限公司舉報某商貿(mào)城出售有假冒“浪莎”襪子。經(jīng)鑒定，屬于假冒產(chǎn)品。

銷售假“六個核桃”

去年潁上縣市場監(jiān)督管理局陸續(xù)接到舉報稱在市場上發(fā)現(xiàn)大量假冒“六個核桃”飲料。根據(jù)舉報，執(zhí)法人員在某超市及倉庫內(nèi)發(fā)現(xiàn)假冒“六個核桃花生露”。

網(wǎng)購的蠶絲被，假的

去年1月13日，太和縣市場監(jiān)督管理局接到上海市工商行政管理局移送的、消費者在國美在線網(wǎng)站購的太和縣三寶通達(dá)紡織有限公司銷售的天然蠶絲被是假冒產(chǎn)品的線索。經(jīng)查屬實。

銷售的耐克鞋，不合格

去年2月份，界首市市場監(jiān)督管理局根據(jù)消費者投訴，對界首市人民中路的耐克鞋店商品進(jìn)行檢查抽樣，經(jīng)檢驗該店銷售的“耐克”牌男鞋為不合格產(chǎn)品。

不合格化肥在售，坑農(nóng)

去年5月6日，阜南縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員，依法對阜南縣田集鎮(zhèn)張某銷售的標(biāo)稱安慶市邦龍化工有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“福萬家”牌復(fù)合肥料進(jìn)行抽樣送檢，經(jīng)檢驗為不合格產(chǎn)品。

復(fù)混肥抽樣檢測不合格

2015年9月，臨泉縣市場監(jiān)督管理局依法對臨泉縣新玉農(nóng)資有限公司銷售的“百年皇牛”牌（N－P2O5－K2O，總養(yǎng)分≥48%）復(fù)混肥進(jìn)行抽樣檢測，后經(jīng)檢測為不合格產(chǎn)品。

倉庫中發(fā)現(xiàn)三無塑料購物袋

去年8月12日，市工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，李某倉儲場所內(nèi)有三無塑料購物袋，經(jīng)檢驗為不合格商品。

銷售侵權(quán)日化品

去年6月11日，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理局執(zhí)法人員根據(jù)舉報，對某倉儲場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)存放有涉嫌侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的洗發(fā)液及香皂等商品。

今年，阜陽市級消費維權(quán)服務(wù)站將全面鋪開

從2014年開始，全市潁上縣二手農(nóng)機銷售部在哪已經(jīng)設(shè)立30多個市級消費維權(quán)服務(wù)站。今年起，此項工作將在全市范圍內(nèi)鋪開，消協(xié)部門將選取規(guī)模大、影響大、信譽好的企業(yè)設(shè)立，采取成熟一個設(shè)立一個的原則進(jìn)行。達(dá)到一定規(guī)模和數(shù)量后，還將評出市級優(yōu)秀消費維權(quán)服務(wù)站?？h級維權(quán)與服務(wù)工作做得好的服務(wù)站，也將升格為市級服務(wù)站，將來還有可能升格為省級服務(wù)站。

重要提示：即日起，每周為阜小布點贊超過20次，可領(lǐng)取由阜陽農(nóng)行提供的禮品一份哦！

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