[沈陽農(nóng)機(jī)三輪車二手車市場]二手車“鐵娘子”:她撕掉弱者標(biāo)簽,白手起家把車賣到50個(gè)城市
二手車“鐵娘子”:她撕掉弱者標(biāo)簽,白手起家把車賣到50個(gè)城市
“這個(gè)價(jià)位合適的車源,一共是兩臺(tái)車,其中一臺(tái)是新能源,里程數(shù)比較少?!痹诮邮苄戮﹫?bào)貝殼財(cái)經(jīng)采訪時(shí),東莞的二手車新車商郭曉燕不忘利用采訪間隙,為客戶介紹一下車輛情況?!敖鹁陪y十”二手車銷售旺季的到來,讓她更加忙碌。
今年已經(jīng)是郭曉燕創(chuàng)業(yè)的第11年,她平均每年能賣600多臺(tái)二手車,從最初的3個(gè)車位發(fā)展到如今的7個(gè)檔口140個(gè)車位。她白手起家,積極擁抱時(shí)代變化,從線下到線上,打破二手車交易地域限制,通過瓜子二手車等線上平臺(tái)將車賣到全國50多個(gè)城市。
作為行業(yè)里少有的女老板,郭曉燕撕掉女性的弱者標(biāo)簽,在男性為主的二手車江湖中,闖出一片天,被同行稱為“鐵娘子”。這11年,她的二手車生意不斷做大,見證了她作為潮汕女性與眾不同的成長之路。從整個(gè)二手車行業(yè)而言,從2014年的600萬輛一路上升到2021年的1759萬輛,二手車爆發(fā)式增長背后,是車商加速從分散經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)?;l(fā)展,郭曉燕亦是親歷者與見證者。
金杯銀杯不如客戶的口碑
郭曉燕還記得自己選擇二手車進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的最初想法其實(shí)很簡單:做新車銷售平時(shí)也會(huì)接觸二手車,不同于新車銷售工作需要一站一整天那么辛苦,做二手車時(shí)間相對(duì)自由,入行門檻也不高。
二手車新車商郭曉燕正在檢查二手車車況 圖/受訪者供圖
2010年前后是二手車市場的暴利年代,入行初期的郭曉燕最大感觸就是亂。郭曉燕回憶稱,當(dāng)時(shí)二手車?yán)麧櫤芨撸惠v車的利潤能達(dá)到兩、三萬元,“當(dāng)時(shí)看車基本上就是拿著一串鑰匙,帶客戶去停車場轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),由于車輛少買家多,通常就簡單介紹幾句,沒有服務(wù)也不愁賣?!?/p>
新車銷售出身的郭曉燕將新車4S店的服務(wù)理念帶到了二手車行業(yè)。她重視客戶的口碑,在老客戶間有好口碑,他們很大幾率會(huì)介紹新客戶來。郭曉燕說,“那時(shí)候賣車全靠自律,開車行的人魚龍混雜、競爭激烈,車行老板也是一茬一茬地?fù)Q,做好口碑和服務(wù),讓我這么多年一直存活了下來?!?/p>
郭曉燕在經(jīng)營上堅(jiān)持在客戶購車之前如實(shí)告知車況信息,在購車后如果出現(xiàn)車況問題,也會(huì)幫客戶進(jìn)行維修處理,或者進(jìn)行退換。在二手車的暴利年代,郭曉燕在同行看來是個(gè)“異類”,在郭曉燕自己看來,正因?yàn)槭亲龆稚?,誠信才更為重要。
作為二手車市場少有的女老板,郭曉燕坦言還是有壓力的,因?yàn)槎周嚿潭嘁孕值軝n為主,夫妻檔里女性也多是打打下手。郭曉燕說,最開始大家覺得女老板不懂車,并不看好她,覺得她早晚要關(guān)門,還遭受過排擠?!芭詣?chuàng)業(yè)者往往都不怕吃苦,更有韌性,把困難當(dāng)作是磨礪,用誠信慢慢打開市場。”
緊跟時(shí)代嘗鮮轉(zhuǎn)型線上
郭曉燕的二手車生意從最初3個(gè)車位到如今的140個(gè)車位,從創(chuàng)業(yè)初期的0個(gè)檔口到如今的7個(gè)檔口?!拔覀円彩遣粩喔鶕?jù)行業(yè)發(fā)展調(diào)整模式,僅僅依靠誠信經(jīng)營和東莞本地的客源,對(duì)于車商來說是有著很低的天花板?!?/p>
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)與二手車行業(yè)的融合,新政策落地實(shí)施,線上化成為車商轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),催生出一大批依托線上平臺(tái)交易的新車商,郭曉燕也是最早一批與瓜子二手車等線上平臺(tái)合作的車商。
為促進(jìn)二手車的全國大流通,相關(guān)部門密集出臺(tái)了多項(xiàng)促進(jìn)二手車行業(yè)發(fā)展的政策,形成了一套推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的政策組合拳。比如,去年實(shí)行的二手車交易登記“跨省通辦”、檔案轉(zhuǎn)遞“電子化”,今年落地的全國取消國五二手車限遷,沈陽農(nóng)機(jī)三輪車二手車市場10月份實(shí)施的轉(zhuǎn)移登記單獨(dú)簽注以及核發(fā)臨時(shí)號(hào)牌等政策。
一般二手車業(yè)內(nèi)的周轉(zhuǎn)周期是90天,郭曉燕車行是60天,60天之內(nèi)收回來的車必須賣掉,上架瓜子的車輛,售賣周期一般在15-20天。郭曉燕坦言,如果收到一些冷門車,可能庫存時(shí)間會(huì)更久一些,線上平臺(tái)打開全國銷路,加快車輛流通,“賣車只局限在本地市場的話,受到疫情等多方面影響,今年的日子確實(shí)就比較困難了。”
二手車新車商郭曉燕正在為客戶介紹二手車車況 圖/受訪者供圖
2015年郭曉燕開沈陽農(nóng)機(jī)三輪車二手車市場始接觸線上平臺(tái),通過瓜子二手車等線上平臺(tái)更加高效地觸達(dá)本地和全國用戶?!翱蛻糍徿嚨姆绞揭恢痹诓粩嘧兓绻蝗L試接觸新的渠道,你是會(huì)被淘汰的?!睋?jù)悉,瓜子二手車正讓超10000家車商具備線上賣車能力,把車賣往異地,打開賣車新增量。
郭曉燕舉例說到,例如一些在廣東地區(qū)冷門的車型在山東地區(qū)反而賣得比較好,目前小排量和純電動(dòng)車可能在廣東地區(qū)更受歡迎,而大排量的越野車型可能相對(duì)更受北方用戶喜愛。郭曉燕在瓜子二手車平臺(tái)上,最快的當(dāng)天就可以賣掉,目前線上銷量在整體交易中的比例已經(jīng)占到三分之一。
在郭曉燕看來,線上平臺(tái)代表著引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展的一股新興力量。郭曉燕表示,從草莽混亂到行業(yè)發(fā)展越規(guī)范,消費(fèi)者越認(rèn)可,從業(yè)者才能有更好的發(fā)展,才有機(jī)會(huì)做大做強(qiáng)。現(xiàn)在二手車市場越來越透明,客戶的選擇性也越來越多樣化,“瓜子這種新平臺(tái),讓我能把車賣到全國50多個(gè)城市,沈陽的客戶也能買到東莞的二手車,為買家和賣家都創(chuàng)造了價(jià)值?!?/p>
中國汽車流通協(xié)會(huì)預(yù)計(jì),今年二手車交易量有望躍上2000萬輛臺(tái)階。作為二手車車商,郭曉燕認(rèn)為,想要跟得上行業(yè)的變化,就需要不斷去學(xué)習(xí)新的知識(shí),接受像線上平臺(tái)這樣的行業(yè)新鮮事物,“市場在變,你如果不隨之變化,早晚會(huì)被淘汰?!?/p>
文/王琳琳
編輯 宋鈺婷
校對(duì) 劉軍
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