久保田三年關(guān)懷助力黑龍江用戶備戰(zhàn)插秧農(nóng)忙
久保田三年關(guān)懷助力黑龍江用戶備戰(zhàn)插秧農(nóng)忙
2020年注定是不平凡的一年，一場新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全國，在歷時(shí)三個(gè)月全國抗疫、全民防疫后，位于中國東北的黑龍江省又再次吹響全民抗疫的緊急號(hào)角！
虎林市，位于黑龍江省東部的完達(dá)山南麓，以烏蘇里江為界與俄羅斯聯(lián)邦隔水相望。轄區(qū)內(nèi)沃野千里、物產(chǎn)豐饒，是中國有名的糧倉。陽歷4月谷雨時(shí)節(jié)，冰封的黑土地跟往年一樣在逐漸解凍，糧倉在蘇醒、插秧農(nóng)忙迫在眉睫。
家住虎林市八五八農(nóng)場一隊(duì)的隋廣軍，和兒子一起承包了將近2000畝地，每年的插秧季節(jié)都像在打仗，時(shí)間緊任務(wù)重。為了能夠不誤農(nóng)時(shí)，保質(zhì)保量完成插秧，隋廣軍先后購買了三臺(tái)久保田NSPU-68CMD高速插秧機(jī)和兩臺(tái)久保田SPV-6CMD高速插秧機(jī)，每年插秧農(nóng)忙雇人幫忙，最多時(shí)每天人工費(fèi)就要將近萬元，在插秧季節(jié)他要前前后后忙小半個(gè)月，直到2000畝地全部插秧完成，年年如此。
但是在新冠肺炎疫情的影響下，隋廣軍對(duì)今年的插秧農(nóng)忙有了新的擔(dān)憂。因?yàn)楣蛠淼臋C(jī)手只會(huì)開車，不懂機(jī)器保養(yǎng)維修，往年遇到機(jī)器出現(xiàn)故障壞在田里，由他緊急給經(jīng)銷商打電話報(bào)修處理，如果壞的是不常用的配件，則意味著要等更長的時(shí)間。
一臺(tái)機(jī)器“罷工”，幾個(gè)工人就要停工，每人每天500塊錢的工錢白白浪費(fèi)不說，還要耽誤農(nóng)忙。五臺(tái)插秧機(jī)今年早就過了三包期，自己又沒有做過保養(yǎng)，有的機(jī)器行走還有異響，在今年的插秧農(nóng)忙中是否會(huì)出現(xiàn)問題？出現(xiàn)問題后機(jī)器能不能快速修好？更換配件能不能及時(shí)到位？隋廣軍心里沒底。
2020年4月13日，久保田經(jīng)銷商黑龍江金億豐農(nóng)機(jī)聯(lián)系隋廣軍為他的久保田插秧機(jī)實(shí)施免費(fèi)三年關(guān)懷健康體檢！根據(jù)蘇州久保田制定的三年關(guān)懷健康體檢要求，高速插秧機(jī)的檢查標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行66項(xiàng)的深度體檢，經(jīng)銷商4名服務(wù)人員現(xiàn)場按照要求為隋廣軍的一臺(tái)久保田SPV-6CMD實(shí)施了全面的分解檢查。
檢查過程中發(fā)現(xiàn)，由于這是一臺(tái)老機(jī)器加上保養(yǎng)不到位，很多部件磨損，服務(wù)人員根據(jù)磨損情況維修保養(yǎng)或更換新品；對(duì)于反應(yīng)的行走有異響問題，服務(wù)人員將變速箱拆開檢查；同時(shí)發(fā)現(xiàn)有些插秧機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)有少量進(jìn)水現(xiàn)象，服務(wù)人員逐個(gè)進(jìn)行檢查；一邊維修、一邊為隋廣軍講解插秧過程中要避免的錯(cuò)誤操作；最后，4名服務(wù)人員忙碌了一下午，完成了這一臺(tái)高速插秧機(jī)的檢查，一共檢查并排除20處隱患故障，看到服務(wù)人員為機(jī)器換下磨損的配件并全車保養(yǎng)完成，隋廣軍說這下安心了，并與服務(wù)人員確定了另外四臺(tái)機(jī)器的檢查日期。
為加強(qiáng)久保田、經(jīng)銷商、用戶的三方聯(lián)動(dòng)，為久保田產(chǎn)品提供全生命周期的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與競品的服務(wù)差異化，蘇州久保田2020年推出三年關(guān)懷健康體檢服務(wù)活動(dòng)。
針對(duì)2020年1月1日起用戶購買的指定久保田機(jī)型，除第一年享受免費(fèi)的季后保養(yǎng)活動(dòng)外，在第二年、第三年由久保田一級(jí)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)器實(shí)施免費(fèi)的健康體檢活動(dòng)，協(xié)助用戶排查故障、保養(yǎng)機(jī)器，以減少農(nóng)忙停機(jī)時(shí)間，增加用戶收益；其中履帶式半喂入收割機(jī)深度檢查115項(xiàng)、履帶式全喂入收割機(jī)深度檢查89項(xiàng)、拖拉機(jī)深度檢查62項(xiàng)、乘座式高速插秧機(jī)深度檢查66項(xiàng)，截止目前已經(jīng)有58社久保田經(jīng)銷商累計(jì)為249臺(tái)老機(jī)器實(shí)施了三年關(guān)懷健康體檢。關(guān)于久保田三年關(guān)懷健康體檢服務(wù)，詳詢當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。
不誤農(nóng)時(shí)、及時(shí)插秧，完成兩千畝水稻的豐產(chǎn)豐收是隋廣軍的抗疫主戰(zhàn)場！
做好服務(wù)、用戶安心，努力讓久保田機(jī)器正常作業(yè)是久保田服務(wù)人員的抗疫主戰(zhàn)場！
中國加油！黑龍江加油！
久保田三年關(guān)懷健康體檢Q&A
Q
什么是“三年關(guān)懷健康體檢”？
A
“三年關(guān)懷健康體檢”是指用戶購買久保田機(jī)器的第二年和第三年，蘇州久保田提供每年一次的機(jī)器全面檢查。
Q
“三年關(guān)懷健康體檢”有什么作用或意義？
A
“三年關(guān)懷健康體檢”是為三包期外的老機(jī)器全面分解檢查，查出隱患故障、提出維修方案，根據(jù)用戶需求提供維修或配件更換，以減少農(nóng)忙故障發(fā)生可能性。
Q
“三年關(guān)懷健康體檢”收費(fèi)嗎？
A
“三年關(guān)懷健康體檢”產(chǎn)生的檢查工時(shí)費(fèi)由蘇州久保田廠家全額承擔(dān)，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的故障，如果用戶選擇維修或部品更換，產(chǎn)生的維修工時(shí)費(fèi)或部品費(fèi)由用戶承擔(dān)，部品折扣優(yōu)惠。
Q
哪些機(jī)型可以享受“三年關(guān)懷健康體檢”？
A
用戶購買的久保田以下指定機(jī)型可享受”三年關(guān)懷健康體檢”，包括：履帶式半喂入收割機(jī)、履帶式全喂入收割機(jī)、拖拉機(jī)、乘座式高速插秧機(jī)。
Q
去年購買的老機(jī)器能夠享受“三年關(guān)懷健康體檢”嗎？
A
自2020年1月1日起購買的久保田指定機(jī)型新機(jī)器全部享受，2020年1月1日前購買的機(jī)器不享受，但2020年針對(duì)三包期外老機(jī)器有特別名額，用戶可向經(jīng)銷商咨詢。
Q
“三年關(guān)懷健康體檢”都檢查哪些項(xiàng)目？
A
·履帶式半喂入收割機(jī)“三年關(guān)懷健康體檢”將深度檢查115個(gè)項(xiàng)目，檢查標(biāo)準(zhǔn)16個(gè)工時(shí)/臺(tái)，檢查包括安全、發(fā)動(dòng)機(jī)部、液壓部、電氣部、行走部、排糧部、切草部、脫粒部、收割部。
·履帶式全喂入收割機(jī)“三年關(guān)懷健康體檢”將深度檢查89個(gè)項(xiàng)目，檢查標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)工時(shí)/臺(tái)，檢查包括安全、發(fā)動(dòng)機(jī)部、液壓部、電氣部、行走部、排糧部、脫粒部、供給部、收割部、駕駛室。
·拖拉機(jī)“三年關(guān)懷健康體檢”將深度檢查62個(gè)項(xiàng)目，檢查標(biāo)準(zhǔn)8個(gè)工時(shí)/臺(tái)，檢查包括安全、發(fā)動(dòng)機(jī)部、液壓部、電氣部、行走部、空調(diào)部。
·乘座式高速插秧機(jī)“三年關(guān)懷健康體檢”將深度檢查66個(gè)項(xiàng)目，檢查標(biāo)準(zhǔn)8個(gè)工時(shí)/臺(tái)，檢查包括安全、發(fā)動(dòng)機(jī)部、液壓部、電氣部、行走部、插秧部。
Q
“三年關(guān)懷健康體檢”的檢查項(xiàng)目是如何確定的？
A
根據(jù)機(jī)器的使用時(shí)間、各部位的工作狀態(tài)，將機(jī)器的重要部位和服務(wù)記錄關(guān)聯(lián)部位，確定各機(jī)型的具體檢查項(xiàng)目，進(jìn)行故障隱患排查。
Q
想要參加“三年關(guān)懷健康體檢”，應(yīng)該找誰？
A
符合條件的機(jī)器想要參加“三年關(guān)懷健康體檢”，用戶可以聯(lián)絡(luò)購機(jī)經(jīng)銷商實(shí)施。
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