山東萊州:農(nóng)機服務進農(nóng)家
山東萊州:農(nóng)機服務進農(nóng)家
萊州農(nóng)機服務站辦公室突然接到一位機手打來了電話。半個小時后,一輛農(nóng)機執(zhí)法車急促地駛進了沙河鎮(zhèn)徐家村農(nóng)機手任增的家中,幾位身著制服的農(nóng)機監(jiān)理人員下車后經(jīng)過與機手短暫的交流,立即熟練地給拖拉機拍照、登記、拓印發(fā)動機和車架號,不到10分鐘,任增買回不久的一輛拖拉機被掛上了暫新的農(nóng)機牌照。
“你看,在拖拉機掛牌之前,我已經(jīng)申請辦理了拖拉機駕駛證?!比卧鰪霓r(nóng)機安全監(jiān)理員手里接過拖拉機駕駛證,高興地對記者說。“這是農(nóng)機監(jiān)理人員第二次來到我家了,一個月前,我通過電話預約,想給剛買的拖拉機掛牌,得知我還沒有拖拉機駕駛證,農(nóng)機監(jiān)理人員親自把各種登記表送到我家,然后,我根據(jù)他們給我的辦證指南,進行了體檢和考試,這不,今天,連同拖拉機牌照和駕駛證,監(jiān)理人員一起給我送到了門上,省我好幾趟的往返路費,也節(jié)省了我的大量時間,方便老了。”
農(nóng)民由于受季節(jié)農(nóng)時的影響、大型農(nóng)機受移動不便的限制,很多農(nóng)民在申請農(nóng)機補貼、農(nóng)機掛牌、拖拉機年檢等業(yè)務時,需要定點、集中、定期與按時辦理,農(nóng)民駕駛農(nóng)機往返很遠的距離,給他們辦理業(yè)務帶來了諸多不便。
針對以上問題,萊州農(nóng)機服務站采取預約服務、延時服務、上門服務等便民措施,對于2 臺以上的拖拉機注冊掛牌或者農(nóng)機合作社農(nóng)機集中年審,開展“進村入戶”上門服務,對于烘干機、噴灌機械等不便移動的大型農(nóng)機具的業(yè)務辦理開展預約上門服務,農(nóng)忙季節(jié)實行延時服務。全市農(nóng)機手使用手機APP進行農(nóng)機補貼申請業(yè)務的辦理,真正讓信息多跑路,群眾少跑腿,全方位打通農(nóng)機服務“最后一公里”,讓很多農(nóng)機手在家門口就能享受到貼身與貼心服務,業(yè)務辦理“零距離”真正讓農(nóng)機手增加了幸福感與獲得感。
預約服務、延時服務、上門服務等便民措施極大地提高了農(nóng)機服務的效率,增加了服務質(zhì)量,節(jié)約了農(nóng)戶運輸機具的費用。一窗辦理、一次辦好節(jié)省了老百姓辦事時間與,縮短了辦理流程。今年以來,預約服務80次,延時服務100余次,送檢下鄉(xiāng)上門服務 60次,年檢農(nóng)機200多臺,掛牌38付,服務群眾250人。得到老百姓的贊譽,贏得“農(nóng)機110”的稱號。
隨行的市農(nóng)機服務站孫松平站長介紹說,農(nóng)機部門為加大全市農(nóng)機監(jiān)管力度,強化農(nóng)機安全生產(chǎn)基礎工作,把過去“浮在上面等服務”,變?yōu)椤俺恋降紫聰埢罡伞?,實行服務工作上門制度,使農(nóng)機監(jiān)理工作全盤“活”起來。為此,市站組建了2支農(nóng)機服務小組,為機手上門辦理“牌證”,對新車主進行駕駛技術(shù)培訓,由于免除了拖拉機駕駛員的培訓費用,農(nóng)機手學習駕駛農(nóng)機的技術(shù)越來越積極。通過進村入戶和上門服務,大大地提高了農(nóng)機“注冊登記率、拖拉機檢驗率、駕駛操作人員持證率”水平。
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