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產(chǎn)品質(zhì)量不合格去那里投訴|1

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  產(chǎn)品質(zhì)量不合格去那里投訴|1

如果產(chǎn)品量不合格你可以去投訴的\有=種投訴途徑\一\你可以去技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局去投訴\=\你可打電話12315消費(fèi)著協(xié)會(huì)去投訴\他們是專門管買到質(zhì)量有問(wèn)題或著價(jià)格欺詐投訴的

什么是產(chǎn)品質(zhì)量投訴處理流程?

產(chǎn)品質(zhì)量投訴分為兩類:
1、組織內(nèi)部門間的投訴:下流程投訴上流程;
2、組織外的投訴:分為組織投訴供應(yīng)商及客戶投訴組織。
所謂質(zhì)量問(wèn)題流程:指的是質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后,以品質(zhì)問(wèn)題中心,多個(gè)人員、多個(gè)部門有序的組合。找出質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后的臨時(shí)處理措施,糾正措施及預(yù)防措施。
所謂投訴流程:以品質(zhì)問(wèn)題為中心,誰(shuí)接收信息,誰(shuí)傳遞信息,誰(shuí)分析信息,誰(shuí)處理信息,誰(shuí)綜合反饋信息。

因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,遭到客戶投訴,最好的解決辦法是?

看是什么問(wèn)題和什么樣的客戶了,一般遭客戶投訴的解決流程是1.安撫客戶 2.查客戶和家里里面是否真的有問(wèn)題 3.查問(wèn)題原因 4.徹底解決

標(biāo)簽:投訴   問(wèn)題

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