2019年全國農機質量投訴監(jiān)督工作培訓班在蘭州舉辦

?　　為進一步加強投訴監(jiān)督工作隊伍建設，依法規(guī)范做好農機質量投訴監(jiān)督工作，切實維護廣大農機用戶及農機企業(yè)的合法權益，9月18日19日，農業(yè)農村部農業(yè)機械試驗鑒定總站（以下簡稱總站）在甘肅省蘭州市舉辦2019年全國農機質量投訴監(jiān)督工作培訓班,來自全國28個省（區(qū)、市）農機質量投訴監(jiān)督機構的60多位農機質量投訴監(jiān)督管理人員參加了培訓。

農業(yè)農村部農業(yè)機械化管理司監(jiān)督管理處有關負責同志參加了開班式，對近年來農機質量投訴監(jiān)督工作取得的成效予以充分肯定，對新形勢下如何進一步強化投訴監(jiān)督工作提出指導性意見。一是堅持圍繞中心，圍繞推進農業(yè)機械化和農機裝備產業(yè)轉型升級，強化農機質量投訴監(jiān)督工作；二是堅持服務大局，圍繞國家質量振興綱要，強化農機質量投訴監(jiān)督工作；三是堅持提高認識，圍繞縮短國內產品質量與國外高端產品質量差距，強化農機質量投訴監(jiān)督工作；四是堅持增強責任，圍繞推進農業(yè)機械化監(jiān)督管理“放管服”改革，強化質量投訴監(jiān)督工作。

總站副站長姚春生在開班講話時指出，2018年以來，各級農機化主管部門在深化“放管服”改革、“十三五”規(guī)劃繼續(xù)推進、黨和國家機構改革落實到位、國務院國發(fā)42號文件出臺實施的大背景下，繼續(xù)按照《農業(yè)機械質量投訴監(jiān)督管理辦法》等要求，圍繞農機質量投訴監(jiān)督，不斷強化責任擔當，明確機構、暢通渠道，完善制度、規(guī)范管理，積極組織受理、處理質量投訴，切實維護農民合法權益，推動農機化質量不斷提升，取得積極成效。從全國看，投訴監(jiān)督機構在改革調整中保持了基本穩(wěn)定、農機投訴管理更加規(guī)范、農機投訴宣傳工作有新突破，農機投訴監(jiān)督機構在化解糾紛、促進社會和諧中發(fā)揮了重要作用。

姚春生分析了農機質量投訴監(jiān)督工作面臨的形勢任務和存在問題，強調投訴監(jiān)督工作仍然是農機化系統(tǒng)的重要法定職責，做好農機質量投訴監(jiān)督工作是“守初心、擔使命”的要求，也是農機化高質量發(fā)展和農機化轉型升級的要求，各級農機投訴監(jiān)督機構一要積極推廣使用全國農機投訴管理系統(tǒng)，二要按屬地管理原則積極做好農機投訴受理，三要進一步建立健全農機投訴監(jiān)督體系，四要進一步強化農機投訴宣傳工作，積極推進農機質量投訴監(jiān)督工作再上新臺階。

培訓班邀請中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志講授了《消費維權法律與實務》課程，中國農村雜志社副社長、副總編輯夏樹講授了《農村調研的禮儀和技巧》，總站質量監(jiān)督處高工彭彬講解新版《全國農機質量投訴管理系統(tǒng)》應用要點。山西、黑龍江、江蘇、廣西、甘肅等五省（區(qū)）代表介紹了各自開展農機質量投訴監(jiān)督工作經驗。培訓班上還通報了2018年農機質量投訴信息報送工作情況，圍繞農機質量投訴監(jiān)督管理辦法實施與改進、農機質量投訴監(jiān)督體系與工作制度建設、推動投訴信息報送等進行研討交流。學員們一致表示，此次培訓內容豐富實用，教學案例典型，指導性強，參加培訓收獲大，對今后做好農機質量監(jiān)督工作具有重要的指導作用。

總站質量監(jiān)督處處長王心穎主持了培訓。本次培訓班得到甘肅省農業(yè)農村廳、甘肅省農業(yè)機械質量管理總站的大力支持，甘肅省農業(yè)農村廳巡視員閻奮民、甘肅省農機監(jiān)理處處長王學軍、甘肅省農業(yè)機械質量管理總站站長張恩貴出席開班式。