中國一拖：“三夏”財富守備隊，兵強馬壯，糧草充足

“春爭日、夏爭時。”近日，全國多地夏糧成熟，夏糧主要作物小麥由南向北梯次進入集中收獲期，各主產省相繼開鐮收割。

“金色服務”拉開帷幕

為全面保障“三夏”生產，中國一拖以中收公司和柴油機公司為主體的“金色服務”拉開帷幕，服務隊員們分批分區(qū)域奔赴麥收現(xiàn)場，踐行“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的服務理念，切切實實為“三夏”生產保駕護航。

俗話說“兵馬未動，糧草先行”，要全面保障“三夏“服務的及時快速響應，配件保供是非常重要的一環(huán)。

中收公司通過對往年數(shù)據(jù)的核算，多維度分析，增加了備件的儲備量，于2月下旬就制定出備件計劃，3月底完成服務備件的組織到位，4月底完成服務站、中心庫服務備件的投放。而今年的投放方式更加多元化，如主機帶配件、物流發(fā)運、專車發(fā)運、快遞速達、班車速遞等。

同時，專門成立了“三夏”配件保障組和配件調度組，做到有計劃、有組織、有監(jiān)控、有備案。針對緊急備件制定保供措施，持續(xù)推進區(qū)域內緊急配件社會采購，各級指揮、服務人員進行分級授權，在服務備件調撥周期不能滿足服務需求的情況下，實施區(qū)域內備件社會采購。

結合小麥機跨區(qū)收割的跨區(qū)路徑，中收公司在夏收主戰(zhàn)場設立了17個中心庫，108家服務站，并針對收獲機跨區(qū)收割的重點區(qū)域增設服務配件流動車，以保障跨區(qū)車輛服務備件的及時補充。

柴油機公司為滿足夏收市場配件需求，于4月底開始籌備準備工作，制定配件12小時應急保障到位機制，設立配件24小時應急保障值班電話，啟動24小時配件保供預警通道，通過全國25家配件中心庫、24家配件旗艦店以及670余家配件專營店，向全國夏收涉及的十余個省份、百余個縣市，儲備配件千余個品種、近320萬元，投放東方紅柴機油12000余桶，用于快速服務的保障配件，構建了今年“三夏“活動的硬核配件保障網(wǎng)絡。

與此同時，柴油機公司配件保障部門聯(lián)動各服務大區(qū)，深入田間，向用戶普及正品配件的購買渠道，整機及零件的正確保養(yǎng)與日常維護，認真貫徹公司24小時應急值班機制，統(tǒng)籌協(xié)調服務應急配件的資源調配，堅守在一線，保障在一線。

柴油機公司服務配件保障隊員以“服務無小事”為口頭禪，保持著高效的執(zhí)行力與行動力，本著對公司負責、對用戶負責的態(tài)度，克服個人及家庭的困難，24小時保障著服務需求、配件需求、用戶需求。

“三夏”大戰(zhàn)可以說是一場關乎品質與服務的大考，中國一拖全心全意，始終堅守并踐行著“金色服務”理念，并把理念融入服務機制和服務流程之中，融入到每一個員工的工作之中，使這個品牌工程逐漸深入，也使“體貼、快捷、專業(yè)、增值”的精神理念逐漸“落地生根”。