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山東省舉辦“三夏”農(nóng)機質(zhì)量投訴和受理處理現(xiàn)場咨詢活動

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  山東省舉辦“三夏”農(nóng)機質(zhì)量投訴和受理處理現(xiàn)場咨詢活動

5月27日,山東省農(nóng)業(yè)機械技術推廣站(省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定站)與濟南市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、濟南市農(nóng)機推廣站和長清區(qū)農(nóng)業(yè)機械技術服務中心聯(lián)合在長清區(qū)聚通農(nóng)機專業(yè)合作社,舉辦了山東省暨濟南市“三夏”農(nóng)機質(zhì)量投訴宣傳現(xiàn)場咨詢服務和受理處理活動。省市區(qū)農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督服務工作人員、合作社、農(nóng)場主、農(nóng)機大戶代表和農(nóng)民群眾150多人參加了此次活動。

活動期間,省市區(qū)三級農(nóng)機投訴監(jiān)督服務人員向農(nóng)民朋友宣傳了消費者權益保護法、農(nóng)機三包規(guī)定、農(nóng)機質(zhì)量投訴管理辦法等法律法規(guī);講解了農(nóng)機具的正確選購和使用方法、農(nóng)業(yè)機械報廢更新補貼政策、農(nóng)機化先進適用技術、農(nóng)機質(zhì)量投訴常見問題等?,F(xiàn)場為農(nóng)民群眾宣傳農(nóng)機質(zhì)量投訴監(jiān)督機構(gòu)職責和職能,宣講農(nóng)機質(zhì)量投訴受理與處理程序,并公開“線上+線下”受理農(nóng)機質(zhì)量投訴,現(xiàn)場解答農(nóng)機用戶咨詢。受到了農(nóng)民群眾的高度關注和評價。

現(xiàn)場共發(fā)放《中華人民共和國消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》、《山東省農(nóng)業(yè)機械化質(zhì)量投訴監(jiān)督管理辦法》、《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》、《農(nóng)機質(zhì)量投訴的受理、處理程序》、《農(nóng)業(yè)機械產(chǎn)品質(zhì)量投訴典型案例》、《農(nóng)機化主推技術》、《大豆玉米帶狀復合種植技術指導意見》、《糧食作物機械化收獲減損技術指導意見》、《農(nóng)機用戶購機指南》、《春耕備耕農(nóng)機維護保養(yǎng)知識》、《農(nóng)業(yè)機械報廢更新補貼政策明白紙》、《插秧機常見故障的檢查與維修》、《拖拉機日常安全駕駛的操作的基本要領》、《春耕時節(jié)農(nóng)機使用注意事項》、《如何選購農(nóng)機產(chǎn)品》、《聯(lián)合收割機遇險應急措施》等有關宣傳服務資料近1500份,接受農(nóng)民群眾農(nóng)機化技術咨詢20余人次,解答農(nóng)民群眾提出的質(zhì)量投訴問題10余條。

此次活動以現(xiàn)場宣傳農(nóng)機政策法規(guī)、普及農(nóng)機知識、受理調(diào)解農(nóng)機質(zhì)量投訴、提供農(nóng)機化先進適用技術等為手段,面對面為農(nóng)民群眾提供服務,為保障農(nóng)機具能夠及時投入“三夏”農(nóng)業(yè)生產(chǎn),依法維護農(nóng)機消費者合法權益,助力糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)、農(nóng)民穩(wěn)步增收,加快農(nóng)機化先進適用技術成果轉(zhuǎn)化和推廣應用,助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械主力軍作用營造了良好的氛圍。(呂東)

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