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2019年格蘭中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)成功舉辦

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  2019年格蘭中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商售后服務(wù)培訓(xùn)大會(huì)成功舉辦

新年伊始,恰逢公司成立140周年來(lái)臨之際,格蘭中國(guó)銷(xiāo)售市場(chǎng)部攜手全體經(jīng)銷(xiāo)商在大慶工廠舉辦為期5天的售后服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)大會(huì),共有來(lái)自全國(guó)20家經(jīng)銷(xiāo)商近40位服務(wù)人員參加了本次培訓(xùn)。

為了更好的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn),這次培訓(xùn)采用的是理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式。培訓(xùn)產(chǎn)品覆蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié):耕、種、播、收、植保、施肥。主要產(chǎn)品包括CLC聯(lián)合整地機(jī)、CLG深松犁、LD/LO翻轉(zhuǎn)犁,F(xiàn)XN秸稈還田機(jī),NG系列驅(qū)動(dòng)耙,Optima精量點(diǎn)播機(jī),Monopill 甜菜專(zhuān)用播種機(jī),S-drill/U-drill條播機(jī),Exacta撒肥機(jī),4332系列割草壓扁機(jī),8576攤曬機(jī),9471S摟草機(jī),6350圓捆機(jī)等設(shè)備。

培訓(xùn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障檢修及實(shí)際案例交流,共享分析。讓售后服務(wù)人員各自動(dòng)手拆裝,全面透徹地了解設(shè)備的性能結(jié)構(gòu)及維護(hù)要點(diǎn)。

為了獲得更好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員還采用的現(xiàn)場(chǎng)故意設(shè)置故障,讓學(xué)員排除的方法,極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和現(xiàn)場(chǎng)操作能力,讓學(xué)員更直觀深入地了解設(shè)備。

在培訓(xùn)后期,為了保障培訓(xùn)效果,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員還開(kāi)展了培訓(xùn)測(cè)試。采用理論答卷和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的方式對(duì)學(xué)員所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行考核和鞏固。最終,每個(gè)學(xué)員都以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成此次培訓(xùn)。格蘭為他們頒發(fā)了培訓(xùn)合格證書(shū)。

自格蘭集團(tuán)于1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),以高品質(zhì),高可靠性、高效的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了廣大中國(guó)農(nóng)業(yè)用戶(hù)的青睞。自始至終,“客戶(hù)至上,服務(wù)為先”始終是格蘭集團(tuán)秉承的核心價(jià)值觀。

2019年注定是不平凡的一年。隨著農(nóng)機(jī)市場(chǎng)不斷發(fā)展,逐步進(jìn)入改革的深水區(qū),競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。格蘭中國(guó)將攜手全體經(jīng)銷(xiāo)商,秉承“客戶(hù)至上,服務(wù)為先“的經(jīng)營(yíng)理念,為中國(guó)的廣大用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。助力中國(guó)農(nóng)業(yè),共創(chuàng)美好未來(lái)!

格物致知,蘭薰桂馥,謂格蘭者,厚德載物,流芳百世也。

2019,格蘭售后服務(wù)與您同行!

(來(lái)源:格蘭

標(biāo)簽:培訓(xùn)   中國(guó)   學(xué)員   產(chǎn)品   售后服務(wù)

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