疫情期的格蘭售后服務踐行“用戶至上”宗旨

2020年伊始，新型冠狀病毒席卷全球。春耕迫切，在中國的疫情初步得到控制之時，格蘭的售后服務人員已經(jīng)開始奔走于各地，為用戶提供服務和培訓了，用自己的行動和努力踐行著格蘭“用戶至上”的宗旨。 

河南中鶴集團在2019年底從格蘭采購了兩臺RW系列10鏵大型翻轉犁，在新疆維吾爾自治區(qū)的阿克蘇地區(qū)使用。盡管病毒傳播在國內已得到有效控制，但是各省市仍然采取嚴格的管控隔離政策。為了給用戶提供及時的服務和現(xiàn)場培訓，格蘭市場銷售部的售后服務經(jīng)理張晶輾轉6個省份，行程4500公里，披星戴月，不辭辛勞，及時趕到新疆維吾爾自治區(qū)的阿克蘇，為客戶進行現(xiàn)場安裝調試和服務培訓。

格蘭10鏵大型翻轉犁，是格蘭集團的旗艦產(chǎn)品。完美的性能表現(xiàn)，精良的制造工藝，讓它在歐洲有“翻轉犁之王”的美稱。它由一臺6鏵和一臺4鏵犁組成，可實現(xiàn)一機三用，既可以當作6鏵犁、4鏵犁單獨使用，也可以組合成10鏵犁，配備450馬力的拖拉機，進行大規(guī)模、高效率的翻地作業(yè)。

格蘭10鏵大型翻轉犁人性化的設計，讓大犁的操作簡單便捷。使用ATS操作桿，單指即可完成在地頭提升和入土作業(yè)，減少了駕駛員的誤操作幾率和作業(yè)強度，提高作業(yè)效率。 

當大犁在田間馳騁的時候，駕駛員們對其性能表現(xiàn)贊不決口。在他們看來，一臺價格可比肩寶馬7系豪華轎車的大型翻轉犁更是物有所值。它不是一臺消耗品，而是一臺性能絕佳的生產(chǎn)工具，可以為用戶帶來令人驚喜的投資回報。

負責服務培訓的張晶經(jīng)理，在完成培訓后，依依不舍地告別用戶。

在疫情當前，危機重重的情況下，格蘭再次用跨越6個省份，行程4500公里的行動有力地保障了用戶的春耕作業(yè)，讓用戶深深體會到，疫情無情人有情。讓用戶實實在在地享受到優(yōu)質的、有保障的服務，格蘭的品牌價值也就在于此。