關注這些因素，你的用戶便不會轉投他人懷抱

如果美國農民像調查結果顯示的那樣忠實于已有品牌，那么，如果有機會換品牌的話，究竟是什么原因促使他們這樣做？

雖然切換農機品牌將存在一定的困難，農民表示也還是會在必要時更換。

在調查的最后一個問題，農民被問到“給以下因素排序，選出你認為最可能造成你更換現(xiàn)有農機品牌的項目。”

根據重要性排序包括以下這些因素：

1.更好的零部件供應

2.更好的經銷商維修/服務

3.更好的產品工程

4.產品專家在經銷中的參與

5.更好的制造商保修

6.設備發(fā)票價格較低

7.在目前的經銷商處有不好的體驗

8.設備的正常運行時間保證/租賃計劃

9.與目前的品牌有不愉快的經歷

10.經銷商的所有權或經銷商所在地的更改

11.能夠在同一個經銷商處購買到全部所需產品

12.更具吸引力的價格

基本上，受訪者的態(tài)度是明確而一致的。他們最在意的是能否保持設備良好的運行狀態(tài)。調查報告的反饋表明對于這點，用戶還存在一定的擔憂。如果他們的經銷商不能夠保持其設備良好運行，即使是最忠實的用戶也將拋棄自己喜歡的品牌。