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作為消費者,如果遇到產品質量問題,該如何維權?

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  作為消費者,如果遇到產品質量問題,該如何維權?

作為消費者可以向消費者協會投訴,也可以向當地工商行政管理局舉報,讓監(jiān)督機關介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產品問題當然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。
  從大量受理的消費者投訴來看,由于一部分消費者不懂法,缺少證據意識,導致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據不充分等,最終使自己的合法權益得不到法律的保護。常見的有:
  逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產生的糾紛不予受理。
  異地投訴。產生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務單位所在地投訴。如果消費者與商家服務單位不屬于同一行政區(qū)域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務單位所在地投訴。

購買貨車出現質量問題到什么部門投訴

給廠家投訴 消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式,都要講清楚以下內容:一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購買商品的時間、品牌、產地、規(guī)格、數量、價格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現問題的時間及與經營者交涉的經過等。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。 受理 消協依法受理下列投訴: (一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的權利受到損害的投訴。 (二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的法定義務的投訴。 (三)農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的種子、化肥、農藥、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。 不受理 消協不受理下列投訴: (一)經營者之間的爭議; (二)沒有明確的被訴方; 1、被訴方無法查找 2、被訴方地址不詳 (三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況; (四)爭議雙方達成和解(調解)協議并已履行,且無新理由和相關依據的; (五)因投資、再生產等需要引發(fā)的爭議; (六)消費者提供不出任何必要證據的; 1、商品超出三包期或保質期,被訴方已不再負有違約責任 2、無購物憑證 3、消費者無法證實權益受到侵害 (七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的; (八)法律、法規(guī)或政策明確規(guī)定應由指定部門處理的; (九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的; (十)其他不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

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