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　　中國一拖三夏服務水平如何，進來看看

現(xiàn)在正在小麥收割的高峰期，機手最怕的就是收獲機突然出現(xiàn)故障得不到及時維修，耽擱收割小麥的進度。

接到報修，精準定位

近日，正在河南南陽市唐河縣跨區(qū)作業(yè)的機手就遇到了小麥機意外狀況。

“你們這東方紅小麥機速度太慢了吧，都收了一上午了才收了10畝地，找個師傅來給我看看吧?！敝形鐑牲c，中國一拖收獲機客服中心接到了用戶的報修電話。

接到電話后，中國一拖收獲機客服中心在GPS定位系統(tǒng)中核對了保修車輛所在位置后，就將該用戶的保修信息傳到了當?shù)厮诘姆贞牎详柗照尽?br/>

快捷專業(yè)，排除故障

兩點十分，剛服務回來正在吃午飯的倪師傅接到了任務，將碗筷放下，便前往報修的地方唐河。南陽市離唐河縣將近60公里，雖然不遠，但是鄉(xiāng)村路坑洼不平，較為難走，倪師傅用一個多小時趕到了報修車輛所在的位置。

“用戶一見到我很吃驚，說這段路不好走，才報修了不到兩個小時，我就已經(jīng)到地頭了，還以為我會很晚才到，下午的活兒干不成了呢。”倪師傅說。

問了用戶車輛具體情況后，倪師傅就開始檢查小麥機。結果發(fā)現(xiàn)，用戶沒有將小麥機調(diào)整到工作狀態(tài)，導致收割速度過慢，一上午才收了10畝地。

發(fā)現(xiàn)問題后，倪師傅僅用了一會兒就將車輛調(diào)整到位，又對車輛整體使用情況進行了詳細的檢查，檢查中，倪師傅發(fā)現(xiàn)這臺小麥機的線路被改動過，存在很大的安全隱患，容易引起火災。

“我正準備排查安全隱患呢，用戶說先干活兒吧，他小心點駕駛，不會出現(xiàn)問題，加上快要下雨了，怕一下雨，麥子就收不成了?！蹦邘煾嫡f，他理解用戶的心情，就沒再說什么。

但是線路存在安全隱患不是小事兒，為了安全起見，倪師傅就在地頭等著，等用戶將這塊地收割完了再處理。

就這樣，用戶又收割了三個多小時，倪師傅就等了三個多小時，看到用戶將這塊小麥收割完停下來，倪師傅才開始排查小麥機的整個線路。

看到服務人員一直等到現(xiàn)在，用戶很感動，說：“我是怕下雨，著急收割，但真沒想到師傅會在地頭等著，看到我們收割完，趕快過來整改線路，你們的服務太貼心，太專業(yè)了，下次買車我們還買東方紅?！?/span>

直到將安全隱患徹底解除，倪師傅才放心離開。到了南陽服務站已經(jīng)晚上十二點多了，還沒有吃晚飯的倪師傅吃了一包泡面才匆匆躺下了。

有他們在，你們放心

倪師傅，只是中國一拖收獲機服務隊的其中一員。他們都做了多年服務工作，有著極其豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)技能，所以如果您使用的是東方紅小麥機的話，有他們在，您盡可放心。

除了專業(yè)的他們，我們還有“專業(yè)”的這些：GPS定位，只要您的車啟動，我們就可以看見車的精準定位，出現(xiàn)問題后，只要您撥打我們的客服電話（400-659-1328），我們都會在第一時間出發(fā)。此外，我們還在每個備件中心庫準備了充足的配件，確保當您的愛車出現(xiàn)問題時，配件能在最短時間內(nèi)到達；同時，我們派出的102個服務分隊、26個機動服務隊可在區(qū)域內(nèi)隨時調(diào)度增援，確保向您提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。