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以用戶為中心，傾聽用戶聲音。近日，中聯(lián)農(nóng)機(jī)在開封工業(yè)園召開收獲機(jī)新品品鑒暨用戶交流座談會(huì)，邀請(qǐng)資深用戶來到工廠，對(duì)公司收獲機(jī)系列新品“評(píng)頭論足”。

“縱軸流小麥機(jī)有哪些功能是用戶急于用到的？”“用戶對(duì)玉米籽粒收獲機(jī)的實(shí)踐體驗(yàn)到底如何？”帶著課題，公司研發(fā)、質(zhì)量、營(yíng)銷等部門人員在產(chǎn)品實(shí)物旁傾聽用戶反饋的意見，并認(rèn)真做好記錄。在座談會(huì)上，用戶們結(jié)合自身對(duì)產(chǎn)品的理解和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，積極踴躍交流溝通。來自河南唐河的老用戶李師傅表示，公司舉辦這樣的用戶交流活動(dòng)很好，很感謝公司為用戶表達(dá)意見提供通道，讓市場(chǎng)與研發(fā)有效結(jié)合起來，相信中聯(lián)農(nóng)機(jī)的產(chǎn)品會(huì)更加適合用戶。

會(huì)后，中聯(lián)農(nóng)機(jī)專門成立專項(xiàng)工作組，以開放創(chuàng)新的思想為指導(dǎo)，將用戶建議快速轉(zhuǎn)化為相關(guān)商改項(xiàng)目，列明整改到位時(shí)間，并層層分解到具體部門和責(zé)任人，讓產(chǎn)品更加滿足市場(chǎng)和用戶的需求。