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行業(yè)新聞:病毒無情,玉柴服務(wù)送溫暖

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病毒無情,玉柴服務(wù)送溫暖。為支持全國抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情工作,全力保障玉柴用戶投入救援、生產(chǎn)當(dāng)中,在疫情期間得到快速有效的服務(wù)保障。玉柴服務(wù)2020年2月1日——2020年2月29日對(duì)維修和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)支持實(shí)施專項(xiàng)服務(wù)政策,玉柴吹響向“戰(zhàn)疫”沖鋒號(hào)角,與全國玉柴用戶一起為中國加油!武漢加油!

1、玉柴呼叫中心24小時(shí)值守,服務(wù)熱線95098電話實(shí)時(shí)暢通,對(duì)呼入服務(wù)請(qǐng)求統(tǒng)一調(diào)度,并實(shí)施服務(wù)全過程跟蹤服務(wù)。

2、疫情期間,玉柴全體服務(wù)人員全部投入服務(wù)保障工作,做到快速響應(yīng),為用戶提供“捷.誠”服務(wù)。

3、對(duì)于執(zhí)行運(yùn)送救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)配套玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)的整車(含車機(jī)、非道路,不分保內(nèi)、保外),實(shí)行免費(fèi)救援、免費(fèi)維修(必須出具運(yùn)輸救援物資或執(zhí)行疫情任務(wù)的相關(guān)證明)。

4、疫情期間服務(wù)站外出

農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼替名算詐騙嗎

服務(wù)補(bǔ)貼:外出服務(wù)人員增加給予100元/人/次的補(bǔ)助(不超2人),包含口罩等防護(hù)用品補(bǔ)貼。

5、疫情期間維修工時(shí)補(bǔ)貼:湖北區(qū)域外出維修工時(shí)給予雙倍工時(shí)費(fèi)用結(jié)算,其他區(qū)域外出工時(shí)上浮50%;全國區(qū)域站內(nèi)維修給予5個(gè)工時(shí)/次補(bǔ)貼費(fèi)用結(jié)算。

6、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)服務(wù)支持補(bǔ)貼:服務(wù)專家外出服務(wù)技術(shù)支持增加給予100元/人/天補(bǔ)助,包含口罩等防護(hù)用品補(bǔ)貼。

溫情提示

服務(wù)站、用戶必須做好有接觸防范、佩戴口罩防護(hù)作業(yè),做好個(gè)人防護(hù)和車機(jī)進(jìn)站消毒工作。

標(biāo)簽:服務(wù)   疫情   補(bǔ)貼   工時(shí)   外出

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