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　　零部件管理部門(mén)應(yīng)這樣規(guī)劃所需產(chǎn)品

作為克恩機(jī)械的售后經(jīng)理，查理·謀負(fù)責(zé)零部件團(tuán)隊(duì)跟蹤保持其零部件庫(kù)存以及在現(xiàn)有零部件基礎(chǔ)上訂購(gòu)符合預(yù)期的附加產(chǎn)品?！?014年，我們建立了一個(gè)完整的零部件業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，聘用了一位資深零部件經(jīng)理克里斯·肖特，幫助我們優(yōu)化產(chǎn)品，尋找更多更優(yōu)秀的供應(yīng)商，鞏固供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，并監(jiān)督經(jīng)銷(xiāo)店的零部件管理人員協(xié)同合作?！?/p>

加州中央谷地常年種植各種作物，每年都大有收獲，查理·謀說(shuō)克恩機(jī)械有很多有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)設(shè)備供應(yīng)商以滿(mǎn)足該區(qū)域客戶(hù)的需求。

“除了約翰迪爾的零部件，我們需要大約15種不同的短線(xiàn)產(chǎn)品，”謀說(shuō)，“這些產(chǎn)品通常在各個(gè)克恩機(jī)械的經(jīng)銷(xiāo)店間流通，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，同時(shí)避免過(guò)量庫(kù)存?！?/p>

“我們有專(zhuān)門(mén)管理零部件庫(kù)存的員工，每天兩次轉(zhuǎn)移經(jīng)銷(xiāo)店之間的零部件，在零部件系統(tǒng)上我們可以清晰地看到所有經(jīng)銷(xiāo)店的庫(kù)存情況，如果要尋找某些零部件，他們將能從任一經(jīng)銷(xiāo)店的電腦中獲得系統(tǒng)信息?！?/p>

“在我們?cè)?jīng)使用過(guò)的約翰迪爾庫(kù)存系統(tǒng)中，你能看到的庫(kù)存數(shù)據(jù)局限于當(dāng)前所在的經(jīng)銷(xiāo)店，與我們目前的零部件業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比還不夠完善。隨著可見(jiàn)數(shù)據(jù)的逐步完善，我們可以便捷地找到所需的零部件，準(zhǔn)確定位在某個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店。而且我們還提供經(jīng)銷(xiāo)店間零部件的運(yùn)輸服務(wù)。”

對(duì)于如何預(yù)測(cè)需要訂購(gòu)何種零部件這個(gè)問(wèn)題，謀說(shuō)他們的團(tuán)隊(duì)能做到貼近客戶(hù)并保持對(duì)信息的敏感度，這是非常重要的。

“我們是幸運(yùn)的，該經(jīng)銷(xiāo)店的老板也是農(nóng)民，并與該地區(qū)的其他農(nóng)民聯(lián)系緊密，”他說(shuō)，“結(jié)合之前年份我們年度銷(xiāo)售活動(dòng)的情況，并綜合其他部門(mén)的意見(jiàn)，我們能比較準(zhǔn)確地規(guī)劃未來(lái)幾個(gè)月要做的事情。”

“訂購(gòu)正確的能夠盈利的零部件是一門(mén)科學(xué)，”謀說(shuō)，“我很幸運(yùn)，有30多年零部件管理人員的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。要知道，沒(méi)有任何神奇的按鈕，可以把訂購(gòu)什么零部件以及訂購(gòu)的數(shù)量這些問(wèn)題一鍵解決?！?/p>