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農機產(chǎn)業(yè)網(wǎng):缽施然“暖春行動” 心系客戶送祝福

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近日,新疆缽施然公司積極開展“暖春行動”走訪慰問新老客戶活動,向客戶送上誠摯的謝意與新春的祝福。此次活動范圍輻射烏蘇、沙灣、石河子、昌吉、博樂片區(qū),各片區(qū)負責人聯(lián)合售后帶領各自業(yè)務團隊深入到客戶家中,與客戶親切暢聊,把缽施然企業(yè)對客戶的關懷深入到每一位客戶心中,仔細聆聽客戶真實的意見反饋。

西湖鎮(zhèn)96號機主蒲先生是缽施然22款三行打包機客戶,客戶熱心的將缽施然工作人員迎至家中,講起了他的心里話:“感謝缽施然企業(yè)能在春節(jié)期間給我們過來拜年,我的機子去年采了5000多畝地,因為疫情的緣故,也沒有去南疆,總體來說采的還可以,新機子暫時沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。對廠家也挺滿意的,沒有什么意見。”

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“此

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次我們過來,一是想給你們拜個年,祝福你們

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新年快樂;其二是去年采季期間正值疫情高峰期,

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因為封控原因廠家對客戶有服務不到之處,也請你們多多諒解;其三為了擴大公司規(guī)模,將公司的產(chǎn)品與服務做到更加細致更加完美,也想聽聽您們對我們的意見和建議?!睘跆K直營店業(yè)務經(jīng)理陳英微笑著說。

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缽施然企業(yè)成立于2009年,是一家集技術研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)加工制造、產(chǎn)品銷售及售后服務于一體的農業(yè)機械裝備制造企業(yè)。目前,擁有完全自主知識產(chǎn)權的各項專利共計167項,4個軟件著作權。

“此次行動,旨在與客戶深入地交流,就是要聽客戶說,要采納客戶反饋的正確意見和建議,從維護保養(yǎng)方面做到“隨叫隨到”,從售后服務方面把工作做細做好”。北疆售后部高級經(jīng)理宋宜平說。

為了更好的服務客戶,2023年缽施然企業(yè)加大基地建設布局力度,僅北疆片區(qū)再擴充2個4S示范店和烏魯木齊研發(fā)、生產(chǎn)基地,預計投資額近7億元人民幣。

“公司策劃此次“暖春行動”,計劃走訪近250位客戶,勢必要把公司的祝福親自送到客戶手中,勢必要仔細聆聽客戶真實意見反饋,此次“暖春行動”結束,銷售、售后要認真總結客戶意見反饋,并上報公司管理層督導整改。我們銷售要把客戶當成朋友,為幫助客戶而銷售,為銷售而堅持不懈。”北疆營銷部總監(jiān)張海龍說。

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