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農(nóng)機(jī)網(wǎng):缽施然“暖春行動” 心系客戶送祝福

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近日,新疆缽施然公司積極開展“暖春行動”走訪慰

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問新老客戶活動,向客戶送上誠摯的

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謝意與新春的祝福。此次活動范圍輻射烏

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蘇、沙灣、石河子、昌吉、博樂片區(qū),各片區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)合售后帶領(lǐng)各自業(yè)務(wù)團(tuán)隊深入到客戶家中,與客戶親切暢聊,把缽施然企業(yè)對客戶的關(guān)懷深入到每一位客戶心中,仔細(xì)聆聽客戶真實的意見反饋。

西湖鎮(zhèn)96號機(jī)主蒲先生是缽施然22款三行打包機(jī)客戶,客戶熱心的將缽施然工作人員迎至家中,講起了他的心里話:“感謝缽施然企業(yè)能在春節(jié)期間給我們過來拜年,我的機(jī)子去年采了5000多畝地,因為疫情的緣故,也沒有去南疆,總體來說采的還可以,新機(jī)子暫時沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。對廠家也挺滿意的,沒有什么意見?!?/p>

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“此次我們過來,一是想給你們拜個年,祝福你們新年快樂;其二是去年采季期間正值疫情高峰期,因為封控原因廠家對客戶有服務(wù)不到之處,也請你們多多諒解;其三為了擴(kuò)大公司規(guī)模,將公司的產(chǎn)品與服務(wù)做到更加細(xì)致更加完美,也想聽聽您們對我們的意見和建議?!睘跆K直營店業(yè)務(wù)經(jīng)理陳英微笑著說。

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缽施然企業(yè)成立于2009年,是一家集技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)加工制造、產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)于一體的農(nóng)業(yè)機(jī)械裝備制造企業(yè)。目前,擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的各項專利共計167項,4個軟件著作權(quán)。

“此次行動,旨在與客戶深入地交流,就是要聽客戶說,要采納客戶反饋的正確意見和建議,從維護(hù)保養(yǎng)方面做到“隨叫隨到”,從售后服務(wù)方面把工作做細(xì)做好”。北疆售后部高級經(jīng)理宋宜平說。

為了更好的服務(wù)客戶,2023年缽施然企業(yè)加大基地建設(shè)布局力度,僅北疆片區(qū)再擴(kuò)充2個4S示范店和烏魯木齊研發(fā)、生產(chǎn)基地,預(yù)計投資額近7億元人民幣。

“公司策劃此次“暖春行動”,計劃走訪近250位客戶,勢必要把公司的祝福親自送到客戶手中,勢必要仔細(xì)聆聽客戶真實意見反饋,此次“暖春行動”結(jié)束,銷售、售后要認(rèn)真總結(jié)客戶意見反饋,并上報公司管理層督導(dǎo)整改。我們銷售要把客戶當(dāng)成朋友,為幫助客戶而銷售,為銷售而堅持不懈?!北苯疇I銷部總監(jiān)張海龍說。

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